ทุกวันนี้ใครๆ ก็พกมือถือไปทุกที่ไม่เว้นแต่ห้องน้ำ ทุกธนาคารเลยหันมาจับจุดสร้างช่องทางใหม่อย่าง Mobile Banking ให้ทำธุรกรรมการเงินได้ทุกที่ ทุกเวลาเช่นกัน แต่ต่อไปจะล้ำกว่าเดิมเพราะเราสามารถใช้มือถือสแกน QRCode แล้วจ่ายเงินได้ด้วยที่สำคัญเลือกได้เลยว่าจะใช้เงินในบัญชีธนาคารหรือ บัตรเครดิตก็ได้
วันนี้ Brand Inside รวบรวมความคืบหน้าเรื่อง QRCode ทั้งธนาคารพาณิชย์ทั้ง 4 สี เหลือง-น้ำเงิน-ม่วง-เขียว มาให้ดูกัน
กรุงศรีมั่นใจ ก.ย.-ต.ค.นี้ หลายแบงก์ผุดบริการใหม่ใช้ QRCode จ่ายเงินได้ทั่วโลก
ฐากร ปิยะพันธ์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ และผู้บริหารสายงานดิจิทัลแบงก์กิ้งและนวัตกรรม ธนาคารกรุงศรีอยุธยา บอกว่า ประเทศไทยเราถือเป็นประเทศแรกๆ ที่จะเริ่มใช้ QRCode แบบที่มีพื้นฐานมาจาก EMVco ระบบที่เป็นการรวมตัวกันระหว่าง Visa mastercard JCB UnionPay ซึ่งจะขยายขอบเขตจากเดิมที่เป็น QR Code จากฐานพร้อมเพย์ที่มี source of fund (แหล่งเงิน) ที่เป็นบัญชีธนาคาร
“กรุงศรีเราและธนาคารอื่นๆ กำลังทำเรื่องนี้อยู่ ภายในเดือนก.ย.-ต.ค. 2561 เราน่าจะเริ่มเห็นว่าผู้บริโภคสามารถเพิ่มบัตรเครดิต เข้าไปใน Mobile Banking บนมือถือได้ เวลาสแกนจ่ายเงินสามารถเลือก Source of fund ได้ว่าจะจ่ายด้วยบัญชีธนาคารหรือ บัตรเครดิต ที่สำคัญเมื่อเป็น EMVco ที่มีเครือข่ายไปทั่วโลก เมื่อประเทศอื่นเปิดรับเรื่องนี้ ลูกค้าเราก็ไม่ต้องพกบัตรไปต่างประเทศ แต่ใช้แอพฯในมือถือสแกน QRCode จ่ายเงินได้เลย ขณะเดียวกัน จะทำให้ Cashless society ที่เป็นรูปธรรมมากขึ้น”
การที่แบงก์ทั้งหลายจะขยายเรื่อง QRCode ต้องไปเพิ่มจำนวนร้านค้าที่รับ QRCode แบบ EMVco ด้วย เพราะปัจจุบันส่วนใหญ่นยังเป็น QRCode แบบพร้อมเพย์กันอยู่ ซึ่งแน่นอนว่าลูกค้าจะสะดวกขึ้นเพราะไม่ต้องพกบัตรเครดิตในกระเป๋า แต่ใช้มือถือสแกนจ่ายเงินได้เลย หรือ อาจจะใช้ Mobile Banking สร้าง QRCode ของบัตรเครดิตที่มีอยู่แล้วให้ร้านค้าเป็นฝ่ายสแกนก็ได้
แบงก์กรุงเทพ มั่นใจปีนี้ B-Wallet ออกจาก Sandbox แบงก์ชาติพร้อมให้บริการ
โชค ณ ระนอง ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ผู้จัดการสายบัตรเครดิต ธนาคารกรุงเทพ บอกว่า ปัจจุบันธนาคารกรุงเทพเราอยู่ระหว่างการทดสอบนวัตกรรมใหม่ ที่เกี่ยวกับการใช้ QRCode ของบัตรเดบิตและเครดิต ที่มีสัญลักษณ์ TPN (เครือข่ายบัตรอิเล็กทรอนิกส์ในประเทศรายแรกในไทย) ซึ่งมีจุดเด่นให้ลูกค้าที่ถือบัตรที่ว่า สามารถใช้ Application B-wallet สแกน QRcode แล้วเลือกแหล่งเงินได้ว่าจะมาจากบัตรเดบิต หรือ บัตรเครดิต ที่สำคัณสามารถใช้ได้ทั้งในไทยและต่างประเทศที่เป็นเครือข่ายของ TPN ได้แก่ สิงคโปร์ ฮ่องกง มาเก๊า และ จีน
ปัจจุบันธนาคารกรุงเทพเรามีลูกค้าถือบัตร TPN อยู่ 5 ล้านใบ จากฐานบัตรเครดิตที่มีอยู่ 15 ล้านใบ ถือว่ามีการเติบโตขึ้นเรื่อยๆ ทั้ง 2 แบบ
SCB-KBank เดินหน้า QRCode ทุกมิติหวังเพิ่มความสะดวกลูกค้า
ธนา เธียรอัจฉริยะ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส Chief Marketing Officer ธนาคารไทยพาณิชย์ บอกว่า ขณะนี้เราอยู่ระหว่างการทดสอบ QRCode บัตรเครดิต โดยน่าจะเริ่มต้นกับบัตรเครดิต SCB M ที่เชื่อมกับ The Mall ให้ลูกค้าที่สแกนจ่ายเงินผ่น Mobile Banking เลือกได้ว่าจะตัดเงินผ่านบัญชีออมทรัพย์ หรือบัตรเครดิต
สมคิด จิรานันตรัตน์ ประธาน กสิกร บิซิเนส–เทคโนโลยี กรุ๊ป ในเครือธนาคารกสิกรไทย บอกว่า เรื่อง QRCode เราเน้นในมิติเพิ่มความสะดวกให้ผู้บริโภค เลยต้องไปวิเคราะห์ดูก่อนว่า พฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนไปอย่างไร เวลาไปห้างสรรพสินค้าเขามีการใช้งานยังไง และสะดวกแบบไหน หรือเขาชอบที่จะใช้จ่ายแบบไหนบ้าง
จากการศึกษาเราพบว่า ลูกค้ามี Pain Point เรื่องการซื้อของในโลกออนไลน์ เราเลยทำเรื่อง QRCode บนระบบอินเตอร์เน็ต ที่ทำให้ทั้งลูกค้า และแม่ค้าสามารถซื้อสินค้าและจ่ายเงินได้ง่ายชึ้น ที่สำคัญเราก็รองรับการจ่ายเงินที่เป็น Source of fund จากต่างประเทศด้วย เช่น WeChat Alipat Paypal ส่วนเรื่อง QRCode บัตรเครดิตเราอาจจะทำในอนาคตแต่ตอนนี้ยังไม่ใช่เรื่องหลักๆ ที่เราจะทำ
สรุป
QRCode เป็นนวัตกรรมที่พัฒนามาจากบาร์โค้ดปกติที่เราคุ้นตา ซึ่งตัว QRCode จะเก็บข้อมูลได้มากกว่า ทำให้ภาคการเงินนำมาใช้ประโยชน์ อย่างที่จีนที่เขาใช้ QRCode กันเยอะเพราะมาแทนที่เงินสด และคนก็ชอบความสะดวกเลยแพร่หลายเร็วมาก อย่างเวลาเขาเข้ามาในไทย นักท่องเที่ยวจีนเขาจะเปิดรูป QRCode ของเขาบนมือถือแล้วให้ร้านค้าสแกน ในไทยเรายังชอบเป็นฝ่ายสแกนมากกว่า ซึ่งหลังจากนี้เราก็จะเลือกได้ว่าจะจ่ายด้วยอะไร โดยหลายคนมองว่าการใช้มือถือจ่ายเงินมีความปลอดภัยเพราะต้องมีการระบุตัวตน ผ่านเบอร์มือถือ และใช้รหัสในการเข้าใช้งานแต่ละครั้ง แต่สุดท้ายผู้บริโภคอย่างเราคงต้องรอดูบริการให้มีความเสถียรก่อนจึงจะกล้าใช้กันจริงๆ
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา
Related
