ติดอาวุธการค้าระหว่างประเทศด้วย AI กับกรณีการลงทุนหลักล้านของ PTTPM

ปกติการขายสินค้าระหว่างประเทศในมูลค่ามากๆ การออกตราสารเครดิต หรือ Letter of Credit (LC) จำเป็นต้องใช้เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ แต่ด้วยการใช้เวลานานกว่าจะตรวจสอบเอกสารเสร็จ ทำให้การนำ AI มาช่วยน่าจะดีกว่า

ยกระดับการค้าระหว่างประเทศด้วย AI

อย่างที่กล่าวมาข้างต้น บริษัท พีทีที โพลีเมอร์ มาร์เก็ตติ้ง จำกัด หรือ PTTPM นั้นมีการค้าขายผลิตภัณฑ์กับบริษัทต่างประเทศในมูลค่าสูงอยู่เป็นประจำ ทำให้คุ้นเคยกับขั้นตอนตรวจสอบ Letter of Credit (LC) จากคู่ค้า ซึ่งปกติแล้วต้องใช้เวลานาน และมีโอกาสผิดพลาดสูง ทำให้เสียโอกาสในการทำธุรกิจในบางครั้ง

บริษัทดังกล่าวจึงตัดสินใจลงทุนมูลค่าหลักล้านบาทเพื่อติดตั้งระบบ Artificial Intelligence (AI) ของ IBM ที่ใช้ชื่อว่า Watson เพื่อเข้ามาอุดช่องโหว่ดังกล่าว ผ่านการส่งกรณีศึกษาทั้งเอกสาร LC ที่ถูก และผิดให้กับ Watson เรียนรู้มาตั้งแต่ต้นเดือนม.ค. 2561 ก่อนจะนำมาใช้จริงในช่วงเดือนมิ.ย. 2561

“ผมคุ้นเคยกับคำถามว่ามันคุ้มค่ากับการลงทุนหรือไม่ ผมก็ตอบซ้ำๆ ว่า ความคุ้มค่ามันมองแค่เรื่องเงินไม่ได้ แต่ต้องมองเรื่องโอกาสธุรกิจที่มากขึ้นด้วย เพราะพอเราลงทุน Watson ทำให้ระยะเวลาในการทำงานนั้นลดลงอย่างเห็นได้ชัด” ณรงค์ชัย พิสุทธิ์ปัญญา กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท พีทีที โพลีเมอร์ มาร์เก็ตติ้ง จำกัด (PTTPM) กล่าว

ลดเวลาในการดำเนินงาน-เสริมแกร่งกลยุทธ์

ก่อนหน้านี้การเจรจาการค้าระหว่างประเทศของ PTTPM นั้นต้องใช้ระยะเวลา 1-2 สัปดาห์ ไล่ตั้งแต่การติดต่อคู่ค่า, ส่งเอกสาร, ตรวจสอบเอกสาร และอนุมัติการสั่งซื้อ แต่หลังจากให้ Watson เข้ามาทดลองช่วยงานเบื้องต้นก็สามารถลดระยะเวลาดังกล่าวได้เหลือ 2-3 วัน เพราะตัว AI สามารถตรวจสอบเอกสารได้เร็วกว่าคนปกติหลายเท่าตัว

“ปัจจุบันความแม่นยำของ Watson ในการตรวจสอบเอกสาร LC นั้นสูงถึง 70-80% แต่มันยังอยู่ในช่วงทดลอง ซึ่งคิดว่าในเดือนมิ.ย. น่าจะทำได้ดีกว่านี้ เพราะ PTTPM ก็ส่งกรณีต่างๆ ไปให้เรียนรู้อยู่ตลอด ซึ่งหลังจากนี้บริษัทก็มีแผนใช้ความสามารถของ Watson มากกว่าแค่ตรวจสอบเอกสารอีกด้วย”

เติมเต็ม Blockchain สร้างความคล่องตัวให้ธุรกิจ

ทั้งนี้การนำ Watson มาช่วยตรวจสอบเอกสาร LC ของ PTTPM ถือเป็นองค์กรรายแรกของอาเซียนที่นำเทคโนโลยีดังกล่าวมาพัฒนาใช้งาน นอกจากนี้ PTTPM ยังมีแผนนำ Blockchain มาใช้งานเพิ่มเติม หลังปี 2560 ร่วมกับธนาคารกสิกรไทย และ IBM เพื่อทำ Bank Guarantee ผ่าน Blockchain ทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบข้อมูล

สรุป

AI และ Big Data Analytics เป็นอีกเรื่องสำคัญที่องค์กรใหญ่จะมองข้ามไม่ได้ เพราะมันช่วยขับเคลื่อนองค์กรให้เร็วทันโลกดิจิทัลมากกว่าเดิม นอกจากนี้ Blockchain ก็ต้องใส่ใจมากขึ้นเช่นกัน เพราะทำให้การตรวจสอบย้อนหลังในเรื่องต่างๆ ทำได้เร็วขึ้นโดยอัตโนมัติ ผ่านการเชื่อมโยงสิ่งต่างๆ เข้าด้วยกัน และเดินหน้าในยุค 4.0 อย่างสมบูรณ์

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา