/
RSS Feed
New Retail เป็นแค่วาทกรรมของ แจ็ค หม่า แห่ง Alibaba หรือว่า เป็นเรื่องใหม่ของวงการค้าปลีกจริงๆ อาจต้องย้อนกลับไปมองกันชัดๆ ว่า New Retail ในความหมายที่บอกว่า คือการผสมผสาน online และ offline เข้าด้วยกัน และยังต้องมีการใช้เทคโนโลยีและข้อมูล หรือ Data เข้ามาเกี่ยวข้องด้วย
ฟังดูอาจจะคล้ายๆ Omni-Channel ที่โลกตะวันตกบัญญัติขึ้นมาหลายปีแล้ว แต่ประเด็นอาจอยู่ที่ว่าทำไม่สำเร็จ มองไม่เห็นเป็นรูปธรรม
ในอนาคตการซื้อขายของแบบ “ค้าปลีก” อาจไม่ต้องสนใจอีกเลยว่า online หรือ offline จะซื้อจากที่ไหน จ่ายเงินยังไง แต่ขอให้กระบวนการทุกอย่างจบ สร้างประสบการณ์ที่ดี และผู้ซื้อผู้ขายรู้จักกันมากขึ้น นี่อาจเป็น New Retail ของแท้
ฟังเรื่องราวทั้งหมดผ่าน Brand Inside Podcast กันได้ ณ บัดนี้
ฝากติดตาม Brand Inside Podcast ได้ผ่านช่องทางด้านล่างนี้ได้เลย
