รวิศ หาญอุตสาหะ: รู้หรือไม่ว่าคนไทยฟัง Podcast สูงมาก แต่ส่วนใหญ่เปิดจาก YouTube ต่างหาก

ต่อให้แอพพลิเคชั่นจะสวยแค่ไหน หรือมีประสิทธิภาพดีแค่ไหน ถ้าไม่จำเป็นจริงๆ ผู้คนก็ไม่ใช้และไม่ต้องการดาวน์โหลดใหม่ เพราะเคยชินกับของเดิมๆ

มีข้อมูลจากผู้คร่ำหวอดในวงการ Podcast ของไทยบอกว่า คนไทยนิยมฟัง Podcast บน YouTube เป็นจำนวนมาก ทั้งๆ ที่ในความเป็นจริงแล้ว YouTube มีไว้เพื่อดูวิดีโอเป็นหลัก และเอาเข้าจริง Podcast ก็มีแอพพลิเคชั่นเป็นของตัวเองแยกออกมาต่างหาก

• คำถามก็คือ เรื่องนี้ทำให้เราเรียนรู้อะไรได้บ้าง?

จับตาตลาด Podcast กำลังเติบโตต่อเนื่อง

ถ้าพูดถึงในประเทศไทย เราอาจจะยังเห็นภาพไม่ชัดเจนนัก เพราะตัวเลขในตลาดยังไม่มีการจัดเก็บอย่างเป็นระบบ

แต่ถ้าไปดูเทรนด์นี้ในต่างประเทศ Podcast ถือเป็นตลาดที่ได้รับความนิยม โดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกา เทรนด์การฟัง Podcast มีตัวเลขที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ผลวิจัยของ Edison Research และ Triton Digital ร่วมกับ Pew Research Center ระบุว่า

• ในปี 2017 คนอเมริกันที่มีอายุ 12 ปีขึ้นไปฟัง Podcast สูงถึง 44%
• ตัวเลขนี้ถ้าเทียบกับ 11 ปีก่อนหน้าคือปี 2008 เรียกได้ว่าเห็นความแตกต่างสูงมาก เพราะในช่วงเวลานั้นมีคนฟัง Podcast เพียง 18%

อัตราการเติบโตของการฟัง Podcast ในระดับโลกน่าสนใจ ส่วนหนึ่งอาจเป็นเพราะสตรีมมิ่งเพลงออนไลน์ที่เริ่มได้รับความนิยมในช่วงหลังมานี้ ยกตัวอย่างเช่น Spotify ที่นอกจากจะมีหมวดเพลงให้เลือกอย่างหลากหลาย ในตัวแอพพลิเคชั่นเองก็มี Podcast ให้ฟัง

แต่ถ้าถามว่าคนไทยชอบฟัง Podcast ไหม? และเขาฟังกันอย่างไร แน่นอนว่า คำตอบคงต้องมาจากปากของคนที่คลุกคลีกับการทำ Podcast อย่างเป็นล่ำเป็นสัน นั่นก็คือ “รวิศ หาญอุตสาหะ” เจ้าของเพจ Mission to the Moon และเจ้าของแบรนด์ศรีจันทร์

• “แต่งหน้าไปโรงเรียนคือ Long Term Investment” หนึ่งใน Insight ที่ทำให้ศรีจันทร์ ปั้นแบรนด์โดนใจวัยรุ่น

รวิศ ได้เผยในงาน The Videnovation 2018 โดยเล่าว่า เมื่อหลายวันก่อนได้คุยกับ เคน-นครินทร์ วนกิจไพบูลย์ บรรณาธิการบริหารของ The Standard (The Standard ถือเป็นหนึ่งในสำนักข่าวของไทยไม่กี่รายที่ทำ Podcast และเป็นเบอร์ต้นๆ ของตลาด) และได้ข้อมูลเชิงลึก (Insight) อย่างหนึ่งมาว่า “มีคนจำนวนมากที่ฟัง Podcast บน YouTube”

• ถ้าอยากรู้ว่าคนไทยฟัง Podcast บน YouTube มากแค่ไหนลองดูได้ที่ The Money Case EP.18 ออมอย่างมีกิมมิก แล้วชีวิตจะมีทั้งเงินและความสนุก มียอดวิวหลัก 30,000 ครั้ง หรือ No-brainer ไม่ใช่คำด่า Lover ก็ไม่ได้โรแมนติก! เหล่านี้คือคำที่หน้าตาชวนให้แปลผิด ก็ยอดวิวเกือบ 24,000 ครั้ง

“มันตลกมาก เพราะว่าที่จริงแล้ว มันมีแอพพลิเคชั่นดีๆ สำหรับ Podcast” รวิศบอก

จากการรวบรวมข้อมูลพบว่า ช่องทางในการเสพ Podcast มีหลากหลาย

• ถ้าคุณใช้ iOS จะมีแอพพลิเคชั่นที่ชื่อ Podcast ให้ฟังได้โดยตรง
• ถ้าคุณใช้ Android ตอนนี้ก็มีแอพพลิเคชั่น Google Podcasts รองรับแล้ว
• ถ้าคุณใช้ PC ก็สามารถดาวน์โหลด iTunes หรือ Soundcloud มาฟังก็ได้

คนไทยฟัง Podcast บน YouTube สูงมาก เหตุการณ์นี้สะท้อนอะไร?

รวิศ พยายามวิเคราะห์ว่าคำตอบของเรื่องนี้คือ “ความเคยชิน”

“ในรอบ 20 ปีที่ผ่านมา โทรศัพท์มือถือคือสิ่งของถูกกฎหมายที่มีการเสพติดสูงมาก เรารู้กันดีว่าโทรศัพท์เป็นกระแสในโลกแน่นอน แต่คำถามคือ เมื่อคนเล่นมือถือ เขาจะเข้ามาหาเรา(ในฐานะผู้ผลิตคอนเทนต์) ได้อย่างไร?” ตรงนี้คือประเด็นสำคัญ

รวิศ จะบอกว่า แม้โทรศัพท์จะเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ของคนในยุคนี้ แต่เมื่อผู้บริโภคหยิบมือถือขึ้นมา พวกเขาเข้าแอพพลิเคชั่นใดบ้าง พวกเขาเข้าเว็บไซต์อะไรบ้าง ถ้าคุณทำให้ผู้บริโภคติดได้ ต่อให้แอพฯ หรือเพจของคุณยังไม่มีคอนเทนต์ใหม่ๆ แต่พวกเขาจะเข้าไปดูว่ามีความเคลื่อนไหวอะไรบ้างอยู่ตลอดเวลา จุดนี้คือความโดดเด่นของการทำคอนเทนต์ที่ทำแล้วคนติด มี loyalty ไปเรียบร้อยแล้ว

เรื่องนี้เป็น(คนละ)เรื่องเดียวกันกับการฟัง Podcast

ชัดเจนว่า “การฟัง” เป็นวัฒนธรรมที่โดดเด่นอยู่แล้วของคนไทย ดังนั้นการผลิต Podcast จึงไม่ต้องห่วงว่าจะไม่มีคนฟัง แต่คำถามที่สำคัญกว่านั้นคือ แล้วผู้บริโภคของเรา-เขาฟังกันที่ไหน เขาฟังจากแพลตฟอร์มอะไร?

รวิศ บอกว่า คนไทยดูและฟังใน YouTube จนเคยชิน ต่อให้คอนเทนต์ดีแค่ไหน แต่ฉันก็ไม่ดาวน์โหลดหรอกแอพพลิเคชั่นใหม่

“ทั้งๆ ที่การฟัง Podcast บน YouTube นั้น เรียกได้ว่ามีประสิทธิภาพต่ำมาก แต่คนก็ฟัง เพราะความเคยชิน อันนี้น่าสนใจศึกษาต่อว่า เอาเข้าจริงแล้ว คนที่เป็นฐานลูกค้าในยุคนี้ เขามีพฤติกรรมอย่างไร” รวิศทิ้งท้ายเหมือนจะสื่อว่า คุณต้องมองพฤติกรรมลูกค้าให้ขาดและตามเขาให้ทัน

สรุป

ฟังคุณรวิศเล่าให้ฟัง พอจะสรุปได้ว่า ถึงที่สุดแล้ว คอนเทนต์ยังเป็นส่วนสำคัญในการดึงดูดและรักษาฐานลูกค้าหรือผู้ฟัง แต่ในโลกแห่งแพลตฟอร์ม ก็ต้องยอมรับว่าแพลตฟอร์มมีส่วนสำคัญอย่างมากในการกำหนดการรับสารของผู้บริโภค

ตอนนี้ถ้าใครที่กำลังทำ Podcast ก็น่าจะมีอย่างน้อย 3 ทางเลือกคือ

1. ทำ Podcast ลงในแพลตฟอร์มที่ถูกเซ็ตเป็นมาตรฐาน นั่นก็คือแอพพลิเคชั่นทั้งหลายที่มีเพื่อรองรับโดยตรง
2. ทำ Podcast ลงใน YouTube เพื่อเอาใจ “ความเคยชิน” ของตลาด
3. หรือทำ Podcast เพื่อลงทั้งแพลตฟอร์มมาตรฐาน และนำไปลงตามแพลตฟอร์มอื่นที่รองรับพฤติกรรมความเคยชินของผู้บริโภคอย่าง YouTube

ข้อมูลบางส่วนเก็บตกจากงานสัมมนา The Videnovation 2018

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา