Pizza Hut ในประเทศอิสราเอลเตรียมทดลองใช้โดรนบินส่งเดลิเวอรีพิซซ่าให้กับลูกค้าในพื้นที่ห่างไกล ขยายพื้นที่ให้บริการเข้าถึงลูกค้าเพิ่มอีก 7,000 ครอบครัว โดยจะเริ่มให้บริการได้จริงช่วงเดือนมิถุนายนปีนี้
การประโยชน์จากโดรนเพื่อขนส่งสินค้าทางอากาศเป็นที่พูดถึงกันมานานหลายปีแล้ว แต่ส่วนใหญ่ยังอยู่ในขั้นตอนทดลองในวงแคบๆ ไม่ได้มีการให้บริการกับลูกค้าจริงๆ แต่อย่างใด
- Rakuten จับมือ JD.com ให้บริการส่งของด้วยโดรน และยานพาหนะไร้คนขับ ชูประหยัดเวลา-ลดต้นทุน
- 7-Eleven ในอเมริกาสุดล้ำ เริ่มส่งสินค้าผ่านโดรน ส่งสเลอปี้ได้ด้วย
Pizza Hut อิสราเอลเตรียมบินโดรนส่งพิซซ่า
แต่ล่าสุด Pizza Hut ในประเทศอิสราเอลเตรียมนำโดรนมาให้บริการส่งเดลิเวอรีพิซซ่า เพื่อขยายพื้นที่การให้บริการเพิ่มเข้าถึงลูกค้าใน 7,000 ครัวเรือน ซึ่งแต่เดิมไม่สามารถเข้าถึงบริการเดลิเวอรีของ Pizza Hut ได้ ในช่วงเดือนมิถุนายนนี้
Ido Levanon CEO ของ Dragontail Systems บริษัทผู้ที่ทำหน้าที่ทดสอบการส่งพิซซ่าผ่านโดรนให้กับ Pizza Hut เล่าว่า การใช้โดรนในการส่งเดลิเวอรีเป็นสิ่งที่น่าตื่นเต้นเมื่อพูดถึง แต่ในความจริงแล้วเราคงยังไม่ได้เห็นโดรนบินอยู่เต็มท้องฟ้า คอยทำหน้าที่ส่งพิซซ่าถึงบ้านคนในสวนหลังบ้านเร็วๆ นี้แน่นอน
เพราะการทดลองใช้โดรนส่งพิซซ่าของ Pizza Hut ในประเทศอิสราเอล จะเป็นการขนส่งพิซซ่าหลายๆ ออเดอร์พร้อมกันไปยังพื้นที่ที่รัฐบาลกำหนดให้โดรนลงจอดได้ ซึ่งมีพื้นที่ราว 50 ตารางไมล์ หรือประมาณ 129.5 ตารางกิโลเมตร แล้วให้พนักงานเดลิเวอรีนำพิซซ่าไปส่งถึงมือลูกค้าอีกทอดหนึ่ง โดยลูกค้าจะไม่ได้เป็นคนรับพิซซ่าจากโดรนโดยตรงที่สวนหลังบ้านแต่อย่างใด
ในระยะแรกของการทดสอบก่อนที่จะให้บริการจริงในเดือนมิถุนายน จะมีการจำกัดน้ำหนักของพิซซ่าที่สามารถขนส่งทางโดรนไว้ที่ 2.5 กิโลกรัมเท่านั้น หรือเท่ากับพิซซ่าสองถาด และน้ำอัดลมอีกหนึ่งขวดที่สามารถให้โดรนบินไปส่งได้ในครั้งเดียว แต่ทาง Pizza Hut ก็คาดการณ์ว่าในช่วงเดือนมิถุนายนอาจมีการปรับเพิ่มน้ำหนักเป็น 10 กิโลกรัมได้
ความจริงแล้วการให้บริการขนส่งอาหารด้วยโดรนไม่ใช่เรื่องใหม่แต่อย่างใด เพราะที่ผ่านมาบริษัทหลายๆ แห่งทั่วโลกก็เคยพยายามทดลองใช้โดรนเป็นพาหนะในการขนส่งรูปแบบใหม่มาก่อนหน้านี้แล้ว แต่ยังไม่เป็นที่นิยมอย่างแพร่หลาย
เดลิเวอรีผ่านโดรน พยายามมานานแต่ยังไม่แพร่หลาย
ย้อนกลับไปเมื่อปี 2016 Domino Pizza ในประเทศนิวซีแลนด์ก็เคยทดลองใช้โดรนเพื่อบินส่งพิซซ่าที่บริเวณคาบสมุทร Whangaparaoa มาแล้วก่อนหน้านี้ แต่ผ่านมา 5 ปี Domino Pizza ในนิวซีแลนด์ก็ยืนยันว่าไม่เคยใช้โดรนเพื่อส่งพิซซ่าให้ลูกค้าจริงๆ แต่อย่างใด
Stephen Wright นักวิจัยจากมหาวิทยาลัย University of the West of England แสดงความคิดเห็นว่าทำไมเราจึงยังไม่เห็นการใช้โดรนส่งอาหารเป็นเรื่องปกติ เป็นเพราะในอดีตเทคโนโลยีของโดรนยังไปไม่ถึงจุดที่จะทำให้การใช้โดรนส่งอาหารเป็นเรื่องจริง ทั้งเรื่องแบตเตอรี่ที่น้อยจนไม่สามารถบินไปในระยะทางไกลๆ ได้ แถมโดรนยังมีราคาแพง
แต่ในปัจจุบันเมื่อเทคโนโลยีดีขึ้น ปัญหาต่างๆ ที่เกิดจากการใช้โดรนบินส่งอาหารเริ่มหมดไป ในอนาคตเราจึงอาจได้เห็นโดรนบินส่งอาหารภายในเมืองเป็นเรื่องปกติ แต่อย่างไรก็ตามยังมีปัญหาอีกหนึ่งอย่างที่ต้องคำนึง คือ กฎระเบียบต่างๆ ที่ตั้งขึ้น มักมีการตั้งคำถามจากหน่วยงานที่ทำหน้าที่ดูแลการขนส่งว่า “จะรู้ได้อย่างไรว่าโดรนจะไม่บินไปตกใส่หัวคนอื่นจนถึงแก่ชีวิต?”
ที่มา – The Wall Street Journal, foodandwine
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา