จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อร้านรองเท้าโลวคอสอย่าง Payless เปิดร้านปลอมชื่อว่า Palessi อัพภาพเป็นแบรนด์หรู เพื่อบอกว่าแบรนด์เป็นรองเท้าแฟชั่นได้เหมือนกัน แม้จะราคาถูก
Payless เป็นร้านขายรองเท้าในราคาโลวคอส หรืออาจจะเรียกว่า Discount Retailer ก็ได้ ถึงแม้ว่าในปีที่แล้ว Payless จะทำการยื่นขอล้มละลาย และได้ปิดร้านไปกว่า 100 สาขา แต่บริษัท Payless ShoeSource ก็ยังคงต่อสู้ในสนามรบนี้ต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องแข่งขันกับคู่แข่งอื่นๆ ในระดับไฮเอนด์เจ้าอื่นๆ
ปัญหาที่สำคัญของแบรนด์ก็คือภาพลักษณ์ของแบรนด์ ที่หลายคนมองว่าเป็นสินค้าราคาถูก อาจจะสู้สินค้าที่มีแบรนด์ไม่ได้
ทำให้ Payless ต้องออกแคมเปญที่เหมือนเป็นการทดลองทางสังคม เป็นการทดลองเรื่องการรับรู้ของแบรนด์ ด้วยการเปิดร้านป็อปอัพสโตร์ขึ้นมาใหม่ในชื่อว่า Palessi วางภาพลักษณ์เป็นแบรนด์ Luxury แต่ไม่ใช่แบรนด์จริงแต่อย่างใด เป็นร้านที่สร้างขึ้นมาปลอมๆ ในแคมเปญนี้โดยเฉพาะ เป้นการใช้พื้นที่ของร้าน Armani ในลอสแองเจลิส
ภายในร้าน Palessi จะวางขายสินค้าของ Playless แต่ด้วยการจัดวางสินค้าในร้านที่ดูหรูหรา ทำให้อัพภาพสินค้าให้เหมือนเป็นรองเท้าจากดีไซเนอร์ชื่อดังเลยทีเดียว
ภายในงานทางแบรนด์ได้เชิญเหล่าบรรดา Influencer คนดังต่างๆ มาร่วมเปิดร้าน เมื่อแต่ละคนได้ลองช้อปปิ้งสินค้าก็ทำให้ได้เห็นผลการทดลองของแคมเปญนี้อย่างชัดเจน
บางคนถึงกับยอมจ่ายค่ารองเท้าในราคา 640 เหรียญสหรัฐ แต่จริงๆ แล้วรองเท้ามีราคาเพียง 20 เหรียญ มีรายงานว่า Payless สามารถขายสินค้าได้ในมูลค่า 3,000 เหรียญภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมงเท่านั้น
แต่ในช่วงหลังทางแบรนด์ก็ได้ทำการเฉลยกับ Influencer ว่าสินค้ามีราคาจริงๆ เท่าไหร่ และได้ทำการคืนเงินเป็นที่เรียบร้อย
ถ้าถามว่าทำไม Payless ต้องทำแคมเปญนี้ออกมา และทำการทดลองนี้?
อย่างที่กล่าวไปว่า Payless มีความพยายามในการสร้างภาพลักษณ์ หรือการรับรู้ของแบรนด์ให้ดีขึ้น พยายามสร้างภาพลักษณ์รองเท้าแฟชั่นที่มีคุณภาพเช่นกัน
สิ่งที่ Payless ต้องการจะบอกกับทุกคนจากการทดลองนี้ก็คือ รองเท้าโลควอสของเขาก็แฟชั่น ทันสมัยได้เหมือนกัน เป้นการสร้างการรับรู้แก่ผู้บริโภคว่าที่ร้านก็สามารถซื้อรองเท้าแฟชั่นในราคาสบายกระเป๋าได้
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา