แม้ผู้บริโภคจะสามารถค้นหาข้อมูลสินค้าโทรศัทพ์มือถือ และเปรียบเทียบรุ่นต่างๆ ได้ดีมากขึ้น แต่การใช้ “พรีเซ็นเตอร์” ก็ยังเป็นหนึ่งในกลยุทธ์หลักของเกือบทุกแบรนด์ เพราะล่าสุด OPPO ก็ยังเดินเกมแบบนี้อยู่
ความสำเร็จของพรีเซ็นเตอร์ที่ทำมาตลอด
ถ้าจำกันได้ OPPO คือหนึ่งในแบรนด์ที่เดินเกมการตลาดด้วยพรีเซ็นเตอร์มาโดยตลอด ไล่ตั้งแต่ยุค Feature Phone ที่ใช้ศิลปินเกาหลี 2PM มาช่วยสร้างแบรนด์ และกระตุ้นยอดขาย ไล่มาถึงยุค Smartphone ที่มีดาราดังของไทยทั้ง “ต่อ-ธนภพ”, “เจมส์-จิรายุ” และล่าสุดอย่าง “ณเดช คูกิมิยะ”
และจากกลยุทธ์พรีเซ็นเตอร์นี้เองก็มีส่วนช่วยให้ Brand Awearness หรือความรู้จักแบรนด์ของผู้บริโภค รวมถึงยอดขายนั้นเพิ่มขึ้นจริง สังเกตจาก 10 ปีที่ OPPO ทำตลาดโทรศัพท์มือถือในประเทศไทยมา ตัวอันดับส่วนแบ่งการตลาดก็เติบโตขึ้นโดยตลอด จนสิ้นปี 2560 ก็มาอยู่ที่อันดับ 2 ของตลาดแล้ว
“สิ้นปี 2560 เราเป็นเบอร์ 4 ในระดับโลก ส่วนในไทยเราเป็นเบอร์ 2 แต่ไม่สามารถบอกตัวเลขส่วนแบ่งได้ และ 4 ปีที่ผ่านมายอดขายเราโต 100% ตลอด แต่ปีนี้ยอมรับว่าน่าจะลำบาก เพราะฐานเราค่อนข้างสูงแล้ว แต่ถึงอย่างไรกลยุทธ์เราปีนี้ก็ยังเน้นการสร้างแบรนด์” ชานนท์ จิรายุกุล ผู้บริหารสูงสุดฝ่ายขาย บริษัท ไทย ออปโป้ จำกัด กล่าว
และเมื่อเน้นการสร้างแบรนด์ “พรีเซ็นเตอร์” ก็เป็นอีกเครื่องมือสำคัญในการทำเรื่องนี้ ทำให้ OPPO ตัดสินใจใช้ “ญาญ่า-อุรัสยา” เพื่อช่วยเหลือในการสื่อสารแบรนด์ผ่าน Smartphone รุ่น F7 ที่แตกต่างด้วยกล้องหน้าที่มี AI มาช่วยวิเคราะห์การ Selfie ความละเอียด 25 ล้านพิกเซล พร้อมหน้าจอ Super Full ราคา 10,990 บาท
นอกจากนี้บริษัทยังทุ่มงบประมาณ 300 ล้านบาทเพื่อยกระดับบริการหลังการขาย เช่นให้ประกันเครื่อง 24 เดือน เพื่อสร้างความแตกต่างกับแบรนด์คู่แข่งในตลาด นอกจากนี้ยังตั้งเป้าขยายตลาดในต่างจังหวัดผ่านช่องทาง และพนักงานขายที่เพิ่มขึ้น จากเดิมที่แข็งแกร่งในตลาดต่างจังหวัดอยู่แล้ว
สำหรับภาพรวมตลาดโทรศัพท์มือถือในปี 2561 ทาง OPPO มองว่าจะหดตัวลงเล็กน้อย จากปีก่อนที่โทรศัพท์มือถือในไทย 15 แบ่งเป็น Smartphone 14 ล้านเครื่อง และ Feature Phone 1 ล้านเครื่อง เพราะยังไม่มีปัจจัยมาดึงดูดผู้ซื้อ ประกอบกับหลายคนยังรอเทคโนโลยีใหม่ เช่น 5G มาก่อนถึงจะเปลี่ยนเครื่องใหม่
สรุป
การทำตลาดของ OPPO นั้นเป็นอีกกลยุทธ์การตลาดที่น่าศึกษา เพราะการทุ่มเงินจำนวนมากเพื่อจ้างพนักงานขาย และขยายช่องทาง พร้อมสร้างแบรนด์ด้วยพรีเซ็นเตอร์ ก็ทำให้แบรนด์ดังกล่าวขึ้นมาติดตลาดได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้นคงต้องรอดูต่อไปว่าแบรนด์นี้จะก้าวไปได้ไกลขนาดไหน
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา