นายภารไดย ธีระธาดา รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มกิจการองค์กร และ นายนฤพนธ์ รัตนสมาหาร ผู้อำนวยการอาวุโส สายงานรัฐกิจสัมพันธ์ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค ให้การต้อนรับนายก่อกิจ ด่านชัยวิจิตร รองเลขาธิการ กสทช. สายงานกิจการโทรคมนาคม ในโอกาสตรวจเยี่ยมศูนย์บริการลูกค้าดีแทคที่สาขาเซ็นทรัลเวิลด์ โดยดีแทคยินดีเข้าร่วมรณรงค์สนับสนุนในการเผยแพร่คำประกาศสิทธิผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ เพื่อให้ประชาชนทั่วไปและผู้ใช้บริการมือถือ ได้รู้จักสิทธิพื้นฐานในการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนและคุ้มครองตามนโยบายกำกับดูแลของสำนักงาน กสทช. ซึ่งครอบคลุมข้อมูลสิทธิพื้นฐานในการใช้บริการ 6ข้อหลักคือ
- การใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบเติมเงิน
- การใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบรายเดือน
- การเลือกใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่
- การย้ายค่ายโดยใช้เบอร์เดิม
- การตรวจสอบข้อมูลการใช้งานและการยกเลิกรับบริการ SMS กวนใจ
- การร้องเรียนปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่
สำหรับคำประกาศสิทธิผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ดังกล่าว ทางดีแทคจะเริ่มดำเนินการติดที่สำนักงานบริการลูกค้า หรือดีแทค ฮอลล์ ตั้งแต่ 15สิงหาคม เป็นต้นไป รวมถึงผู้ให้บริการรายอื่นๆ ทั้ง เอไอเอส, ทรู, ทีโอที และ กสท ด้วย
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา