สัปดาห์ที่ผ่านมาธนาคารหลายแห่งประกาศยกเลิกค่าธรรมเนียม “โอน เติม จ่าย” ผ่านช่องทางดิจิทัล ทำให้ร้านค้าออนไลน์ ผู้ใช้ทั่วไป ได้รับประโยชน์กันไปถ้วนหน้า แต่ธนาคารกสิกรไทย หรือ KBank ไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น
เดินหน้าต่อยอดส่งแม่ค้าออนไลน์สู่ออนกราวน์ทันที กับงาน K PLUS PEEPSTER MARKET
พัชร สมะลาภา รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ของ KBank บอกว่า KBank เป็นธนาคารที่ให้ความสำคัญกับลูกค้า SME มาตลอด การยกเลิกค่าธรรมเนียม เพิ่มความสะดวกสบายใหักับผู้ประกอบการ SME โดยเฉพาะกลุ่มแม่ค้าออนไลน์ ถือเป็นกลุ่มที่ได้ประโยชน์ทั้งขารับและขาจ่ายสูงสุด
“การรับเงินค่าสินค้าผ่าน K PLUS SHOP จากต่างธนาคาร หลายครั้งมีผลต่อการตัดสินใจของผู้ซื้อ แต่พอปลดล็อค ยกเลิกค่าธรรมเนียม ทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้น แม่ค้าออนไลน์ก็ทำยอดขายได้มากขึ้น ขณะเดียวกันหากต้องการสั่งซื้อสินค้าจากผู้ผลิตแล้วจ่ายผ่าน K PLUS ก็ช่วยลดต้นทุนให้กับเหล่าแม่ค้าออนไลน์ได้”
นอกจากนี้ KBank ยังสร้างความแตกต่างเพิ่มขึ้น ด้วยการจัดงาน K PLUS PEEPSTER MARKET หน้าลานพดด้วง ธนาคารกสิกรไทย พหลโยธิน เมื่อ 28-30 มี.ค.ที่ผ่านมา เพื่อเปิดโอกาสให้แม่ค้าออนไลน์มีพื้นที่ออกสู่โลกจริง มาวางขายแบบออนกราวน์ มีโอกาสเจอลูกค้าใหม่ๆ ขยายฐานลูกค้าเพิ่ม
ตลอดงาน 3 วันที่จัดงาน มีร้านค้าออนไลน์ชื่อดังเข้าร่วมกว่า 60 ร้าน เงินสะพัดกว่า 1.8 ล้านบาทจากยอดการทำธุรกรรม 5,200 รายการ ความสำเร็จนี้ทำให้ KBank วางแผนจัด K PLUS PEEPSTER MARKET ต่อเนื่องทุกๆ 3 เดือน
แค่ค่าธรรมเนียมฟรีไม่พอ ต้องฟีเจอร์ดีด้วย
การยกเลิกค่าธรรมเนียมทำให้ต้นทุนลดลง การจัดงาน K PLUS PEEPSTER MARKET ทำให้แม่ค้าออนไลน์มีโอกาสเพิ่มฐานลูกค้ามากขึ้น และ KBank ยังพัฒนาแอปพลิเคชัน K PLUS SHOP เพื่อช่วยให้ร้านค้ารับเงินสะดวกสบายยิ่งขึ้น เจ้าของร้านไม่จำเป็นต้องเฝ้าหน้าร้านอีกต่อไป เพราะแอปฯนี้สามารถเพิ่มสิทธิ์ให้พนักงานรับเงินจาก K PLUS SHOP ได้สูงสุดถึง 10 คน โดยระบบจะแจ้งเตือนเงินเข้าแบบเรียลไทม์ทั้งเจ้าของและพนักงาน ทำให้หมดกังวลเรื่องพนักงานโกงเงินไปได้เลย
นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์สรุปยอดขายได้รายชั่วโมง รายวัน รายเดือน ดึงข้อมูลการขายออกมาวิเคราะห์ได้ และการสร้างบัตรสะสมแต้ม เพื่อสร้างการซื้อต่อเนื่อง กับลูกค้าที่ซื้อประจำได้ด้วย
อีกหนึ่งปัญหาสำคัญของแม่ค้าออนไลน์ ก็คือ การเจอสลิปปลอม เพราะการขายของออนไลน์ จะไม่มีโอกาสได้เจอหน้าลูกค้า แอปฯ K PLUS SHOP ได้เข้ามาช่วยแก้ปัญหาตรงนี้ด้วยการสร้างฟีเจอร์ที่แตกต่างจากแอปฯ อื่นๆในตลาด นั่นคือ การที่แม่ค้าออนไลน์สามารถสร้าง QR Code สรุปยอดโอนของลูกค้าแต่ละราย และส่งผ่านโซเชียล มีเดียได้ทันที ระบบจะทำการตรวจสอบข้อมูลการโอนเงินโดยอัตโนมัติ คราวนี้ก็ไม่ต้องกังวลเรื่องสลิปปลอมอีกต่อไป
สรุป
KBank มีจุดแข็งคือมีฐานลูกค้าออนไลน์ทั้งผู้ใช้ทั่วไปและร้านค้ามากที่สุด โดย K PLUS SHOP มียอดดาวน์โหลด 1.2 ล้านร้านค้า มียอดธุรกรรมรวม 2,718 ล้านบาท มีจำนวนธุรกรรม 2.41 ล้านรายการ ยิ่งครั้งนี้ก้าวเข้ามาดึงแม่ค้าจากโลกออนไลน์มาอยู่ออนกราวน์ ยิ่งช่วยเพิ่มยอดออเดอร์ขึ้นอีกมาก บวกกับฟีเจอร์เด่นๆ ของ K PLUS SHOP ที่พัฒนาขึ้นเพื่อร้านค้าโดยเฉพาะ เรียกได้ว่าแม่ค้าออนไลน์ฟินกันไปถ้วนหน้า
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา