ลูกค้าของธนาคาร OCBC (Oversea-Chinese Banking Corporation) ที่สิงคโปร์ สามารถโอนเงินให้กับเพื่อนโดยใส่คำสั่งผ่านทาง Siri บริการผู้ช่วยของ Apple ง่ายๆ เพียงแค่บอก Siri ว่าจะโอนเงินให้ใคร เป็นจำนวนเท่าใด ผ่าน OCBC Pay Anyone ซึ่งเป็นระบบ mobile-Payment ของธนาคาร
อีกหนึ่งวิธีการง่ายๆ ในการโอนเงินให้กับเพื่อน คือการใช้งาน iMessage ผ่านการพิมพ์ตัวอักษร โดยไม่ต้องเปิดแอปอื่นใดอีก พิมพ์ๆ อย่างเดียวก็โอนเงินให้เพื่อนได้แล้ว
Siri และ iMessage เป็นบริการร่วมกับ OCBC Pay Anyone สำหรับลูกค้าของธนาคารที่ใช้ iPhone ที่อัพเกรดเป็น iOS10 แล้ว ซึ่งเรื่องความปลอดภัยเทียบเท่ากับการใช้ mobile banking ตามปกติ ถ้าใช้งานผ่านแอปบนมือถืออยู่แล้ว นี่ก็ไม่แตกต่างกัน
การจ่ายผ่าน Siri และ iMessage ทำอย่างไร
สำหรับการใช้ Siri เช่นถ้าพูดว่า “Pay John $50” จากนั้น Siri จะให้ผู้ใช้ยืนยันรายละเอียดการโอนว่าจะโอนให้ John มูลค่า $50 เมื่อทำการยืนยันแล้ว ก็เสร็จเรียบร้อย แบ่งเป็น 3 ขั้นตอน
1 บอก Siri ว่าจะโอนเงินให้ใคร (รายชื่อใน contact list) ใส่จำนวนเงินแล้วยืนยัน
2 ล็อคอิน OCBC Mobile Banking เลือกบัญชีต้นทาง (ของเรา) แล้วชื่อผู้รับจะขึ้นมาอัตโนมัติ (จากข้อ 1)
3 ยืนยันการโอนด้วยรหัส 6 หลัก และรหัสแบบใช้ครั้งเดียว (One-Time Password) เป็นอันจบ
ส่วนการใช้ iMessage ขณะที่กำลัง chat กันอยู่นั่นเอง ไม่ต้องไปเปิดแอปอื่น แค่เลือก OCBC Pay Anyone iMessage เพื่อโอนเงินโดยตรงให้กับคนที่กำลัง chat อยู่ได้เลย แอปจะขึ้นชื่อผู้รับ จากนั้นก็ใส่จำนวนเงินแล้วยืนยันเป็นอันจบ เพื่อโอนเงินเสร็จบริการ OCBC Pay Anyone ก็จะปิดไป chat กันต่อได้ทันที ดูขั้นตอนง่ายๆ ตามนี้
1 ขณะกำลังแชทอยู่ กดที่ปุ่ม OCBC Pay Anyone
2 กดเลือก Send Money
3 OCBC Pay Anyone จะโผล่มาให้ล็อคอิน เลือกบัญชีของเราที่จะใช้โอน ใส่จำนวนเงิน
4 ยืนยันด้วยรหัส 6 หลัก และ One-Time Password
5 กลับมาแชทต่อ
Aditya Gupta หัวหน้าฝ่าย e-Business ของธนาคาร OCBC สิงคโปร์ บอกว่า ผู้ใช้อยากให้บริการของธนาคารเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของบริการอื่นๆ แต่ความปลอดภัยยังมีอยู่ OCBC จึงเลือก Siri และ iMessage มาผนวกบริการ OCBC Pay Anyone เข้าไป
ปัจจุบัน OCBC Pay Anyone ได้เพิ่มวงเงินการโอนจาก 100 เป็น 1,000 ดอลลาร์สิงคโปร์ หลังจากที่การโอนเงินผ่านวิธีนี้เพิ่มขึ้น 250% ซึ่ง OCBC ยังมองหาช่องทางที่จะผนวกบริการของธนาคารเข้าไปใน บริการดิจิทัลอื่นๆ ที่มีผู้ใช้งานประจำ
สำหรับ OCBC Pay Anyone เป็นแอปมือถือแรกของธนาคารในสิงคโปร์ที่ให้ผู้ส่ง สามารถโอนเงินให้ผู้รับ โดยไม่ต้องรู้บัญชีธนาคาร OCBC Pay Anyone ให้ลูกค้าสามารถโอนเงินให้บัญชีธนาคารใดก็ได้ในสิงคโปร์ โดยใช้แค่ เบอร์โทรศัพท์, อีเมล หรือแม้แต่บัญชี Facebook แล้วยังเพิ่มวงเงินการโอนต่อวัน เป็น 1,000 ดอลลาร์สิงคโปร์ อำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้อย่างมาก
ต่างจากบริการประเภท Mobile Wallet ที่ทั้งผู้ส่งและผู้รับ ต้องดาวน์โหลด และการจะเอาเงินออกจาก Mobile Wallet ก็ต้องไปที่ธนาคารอยู่ดี
ขณะที่ OCBC Pay Anyone เมื่อผู้รับได้รับการโอนเงิน จะมีการแจ้งเตือนรหัส 6 หลักทาง SMS จากผู้ส่ง ดังนั้นการถอนเงิน จึงเป็นการถอนโดยตรงจากบัญชีธนาคารของผู้ส่งไปยังบัญชีของผู้รับ
Credit: OCBC release
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา