นิปปอนเพนต์ แบรนด์สีอันดับ 1 แห่งเอเชีย แบรนด์สีรายแรกของเมืองไทยที่ใช้ AI พัฒนาสองโซลูชัน “น้องนิปปอน” และ “Colour Design” ผู้ช่วยอัจฉริยะด้านงานสีที่จะให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง ตอบทุกโจทย์ของกลุ่มลูกค้าทั้ง B2B และ B2C
วัชระ ศิริฤทธิชัย ผู้จัดการทั่วไป บริษัท นิปปอนเพนต์ เดคโคเรทีฟ โคทติ้ง (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า นิปปอนเพนต์เป็นแบรนด์สีจากญี่ปุ่น ใช้หลักคิด“การสร้างนวัตกรรมด้วยหัวใจ หรือ Innovation with Heart” ประกอบกับแนวคิดการทำงานของนิปปอนเพนต์ที่ “ยึดลูกค้าและผู้ใช้งานทุกคนเป็นศูนย์กลาง” (Customer-Centricity) ได้เดินหน้าตามแผนพัฒนาโซลูชันที่พร้อมตอบโจทย์การให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยพลังแห่งเทคโนโลยี AI เป็นแบรนด์สีรายแรกในประเทศไทย โดยโซลูชันใหม่เพื่อการทำงานด้านงานสี ประกอบด้วยสองโซลูชัน ได้แก่
- น้องนิปปอน – AI ผู้ช่วยอัจฉริยะด้านงานสี 24 ชั่วโมง พัฒนามาจากมาสคอตรูปหยดสี ผู้พร้อมให้คำปรึกษาด้านงานสีทุกๆ ด้านได้อย่างเชี่ยวชาญ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาด้านงานสี สอบถามคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ คำนวณพื้นที่ทาสี สถานที่จัดหน่ายผลิตภัณฑ์ หรือการให้แรงบันดาลใจด้านเฉดสีที่นิปปอนเพนต์มีกว่า 2,338 เฉดสี
- Colour Design – โซลูชันที่ใช้พลัง AI ถ่ายทอดแรงบันดาลใจด้านสีสันและสไตล์ในจินตนาการของผู้ใช้งานออกมาเป็นภาพเสมือนจริง ช่วยให้ผู้ใช้งานออกแบบห้องหรือบ้านได้ตรงใจและแม่นยำมากยิ่งขึ้น
ทั้งสองโซลูชันจากพลัง AI จะช่วยตอบโจทย์ผู้ใช้งานของนิปปอนเพนต์ได้ทุกกลุ่มไม่ว่าจะเป็นกลุ่ม B2B ได้แก่ ดีไซเนอร์ ผู้พัฒนาโครงการ และกลุ่มผู้รับเหมา รวมถึงกลุ่ม B2C ได้แก่ เจ้าของบ้านและช่างสี พร้อมสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์นิปปอนเพนต์ในฐานะผู้นำนวัตกรรมสีที่ล้ำสมัย ไม่เพียงแค่ในด้านผลิตภัณฑ์ แต่ยังต่อยอดสู่นวัตกรรมการบริการที่ครบรอบด้าน
น้องนิปปอน AI ผู้ช่วยด้านงานสี 24 ชั่วโมง เสมือนปรึกษาช่างสีผู้เชี่ยวชาญ
น้องนิปปอน เป็นโซลูชัน AI อัจฉริยะผู้เชี่ยวชาญด้านงานสีที่สามารถตอบโจทย์ของผู้ใช้งานได้อย่างครอบคลุม ทั้งด้านการแก้ไขปัญหาสี สอบถามคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ ค้นหาแรงบันดาลใจของเฉดสีที่ต้องการ รวมถึงตอบข้อสงสัยแบบเฉพาะเจาะจงได้เสมือนคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านงานสีตัวจริง
น้องนิปปอนผ่านการฝึกฝน เรียนรู้และตัดสินใจจากชุดข้อมูลที่นิปปอนเพนต์ฝึกฝนไว้จนเป็นชุดข้อมูลด้านงานสีที่แม่นยำและเชื่อถือได้ โดยที่แบรนด์ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่องทุกวัน ซึ่งทำให้น้องนิปปอนสามารถตอบคำถามที่มีความซับซ้อนและเข้าใจความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างแม่นยำ ตัวอย่างเช่นคำถาม “ต้องการทาสีห้องขนาด 30 ตารางเมตร ต้องใช้สีกี่ถัง และใช้งบประมาณเท่าไหร่” น้องนิปปอนจะแสดงการคำนวณอย่างละเอียด พร้อมสรุปคำตอบทั้งจำนวนถังสี ประมาณการณ์ราคา และแนะนำเรื่องงบประมาณการจัดจ้างช่างสีไว้ให้ด้วย นั่นทำให้คำปรึกษาจากน้องนิปปอนสามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้ทุกกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นเจ้าของบ้าน มือใหม่ด้านงานสี หรือมืออาชีพในวงการ
นอกจากนี้ ในแง่ฟังก์ชันการใช้งาน น้องนิปปอนสามารถรับคำถามได้ทั้งการพิมพ์ในช่องข้อความ หรือใช้ระบบ Speech-to-Text แปลงเสียงถามคำถามจากผู้ใช้งานเป็นข้อความ ขณะที่การตอบคำถาม น้องนิปปอนจะตอบด้วยข้อความสำหรับอ่าน และมีการใช้ระบบ Text-to-Speech พูดข้อความทั้งหมดเป็นเสียง ซึ่งทำให้การใช้งานสะดวกทั้งการถามและการฟังคำตอบ รวมถึงระบบของน้องนิปปอนนอกจากจะรองรับภาษาไทยแล้ว ขณะนี้กำลังอยู่ระหว่างพัฒนาเพื่อรองรับภาษาอังกฤษได้ในเร็วๆ นี้อีกด้วย จึงให้บริการได้ครอบคลุมทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ
โดยผู้ใช้งานสามารถปรึกษาหรือพูดคุยกับ “น้องนิปปอน” AI ผู้ช่วยอัจฉริยะด้านงานสี 24 ชั่วโมง ได้ทางเว็บไซต์ https://nongnippon.nipponpaintdecor.com/nongnippon/th หรือ Line OA : @nipponpaint ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
Colour Design ถ่ายทอดจินตนาการสีสู่ภาพเสมือนจริงด้วยพลัง AI
Colour Design โซลูชันบนแพลตฟอร์มเว็บไซต์ จุดหมายปลายทางแห่งการออกแบบที่จะช่วยให้ผู้ใช้งานถ่ายทอดจินตนาการด้านงานสีและการออกแบบสไตล์ห้องหรือบ้านออกมาเป็นภาพเสมือนจริง ช่วยให้ลูกค้าและนักออกแบบเห็นภาพห้องหรือบ้านในฝันได้ชัดเจนยิ่งขึ้น และสร้างแรงบันดาลใจขยายขอบเขตจินตนาการการออกแบบให้กว้างขึ้นด้วย AI
วิธีการใช้งาน Colour Design นั้น ผู้ใช้งานสามารถอัปโหลดรูปบ้านหรือห้องจากสถานที่จริงที่ต้องการออกแบบขึ้นสู่เว็บไซต์ จากนั้นเลือกโทนสีที่สนใจในตัวเลือก 15 โทนสี เช่น โทนสีขาว โทนสีเขียว โทนสีเอิร์ธโทน ตามด้วยเลือกสไตล์จากทั้งหมด 9 สไตล์ เช่น สไตล์มินิมอล สไตล์อินดัสเทรียล สไตล์วินเทจ พร้อมด้วยพิมพ์คำอธิบายเพิ่มเติมในการออกแบบนี้ เช่น “ต้องการเปลี่ยนเป็นห้องนอนผู้สูงอายุ” จากนั้นระบบจะประมวลผลและแปลงรูปดั้งเดิมเป็นรูปตัวอย่างการออกแบบใหม่ตามโจทย์ โดยไม่ได้เปลี่ยนเพียงสีบนผนัง แต่ยังช่วยออกแบบสไตล์เฟอร์นิเจอร์และการตกแต่งได้อย่างสมบูรณ์ และยังมาพร้อม “โค้ดสี” ของผลิตภัณฑ์นิปปอนเพนต์ที่ลูกค้าสามารถนำไปใช้ได้จริงทันที
ผู้ที่สนใจการใช้งาน Colour Design ทดลองได้ผ่านเว็บไซต์ https://aidesigncolour.nipponpaintdecor.com/aidesigncolour/th โดยนิปปอนเพนต์เชื่อมั่นว่าโซลูชันนี้จะเติมเต็มความต้องการของกลุ่มลูกค้าได้ทั้งกลุ่มเจ้าของบ้านที่ต้องการเห็นภาพเสมือนจริงก่อนเลือกสีใหม่ และกลุ่มนักออกแบบที่กำลังมองหาแรงบันดาลใจเรื่องสีสันจากพลัง AI
ตอบโจทย์ความมุ่งมั่น “บริการลูกค้า 24 ชั่วโมง”
ณรงค์ฤทธิ์ มาลัยนวล ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท นิปปอนเพนต์ เดคโคเรทีฟ โคทติ้ง (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า เบื้องหลังการพัฒนาทั้งสองโซลูชัน น้องนิปปอน และ Colour Design เกิดจากความมุ่งมั่นของนิปปอนเพนต์ที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ 24 ชั่วโมง ตลอด 7 วัน จึงทำให้แบรนด์คิดค้นหาโซลูชันที่จะบริการลูกค้าได้ตามโจทย์ดังกล่าว
“ด้วยแนวคิดการยึดลูกค้าและผู้ใช้งานทุกคนเป็นศูนย์กลาง (Customer-Centricity) ของนิปปอนเพนต์ ทำให้เราเล็งเห็นว่าแบรนด์สามารถเพิ่มประสิทธิภาพงานบริการของเราเพื่อเติมเต็มประสบการณ์ลูกค้า ด้วยการตอบข้อสงสัยหรือช่วยสร้างสรรค์การออกแบบสีห้องตามความต้องการให้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ในขณะเดียวกันเราพบว่าเทคโนโลยีปัจจุบันมีความล้ำสมัยมากพอที่จะนำมาพัฒนาใช้ ดังนั้นน้องนิปปอนและ Colour Design จึงถือกำเนิดและเป็นที่มาของการสร้างโซลูชัน AI เพื่อมุ่งสร้างประสบการณ์สุดยอดด้านงานสี ซึ่งสามารถตอบและออกแบบสีห้องได้แม่นยำและรวดเร็วเป็นที่น่าพอใจตามที่เราวางแผนไว้”
นอกจากนี้ ผู้เข้าร่วมงานยังได้สนุกกับเทคโนโลยี “Colour Brainwave” นวัตกรรมสะท้อนสีตัวตนของผู้ใช้ผ่านคลื่นสมองพร้อมออกแบบห้องด้วยระบบ Colour Design ถ่ายทอดออกมาเป็นดีไซน์สีให้พื้นที่ในฝันจากทั้งหมด 2,338 เฉดสีของนิปปอนเพนต์ที่สามารถตอบสนองทุกจินตนาการของผู้ใช้งานได้ สำหรับนวัตกรรม Colour Brainwave ภายในงานครั้งนี้นิปปอนเพนต์ยังจัดเต็มยิ่งกว่าที่เคย ด้วยการเนรมิตห้องจำลองขนาดยักษ์เพื่อสะท้อนสีจากคลื่นสมองออกมาเป็นห้องเสมือนจริงได้แบบเรียลไทม์ เปิดโลกจินตนาการของผู้ใช้งานได้เต็มตาแบบ 180 องศา
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา