เพราะชีวิตของเรามีหลายหน้าจอ (screen) ให้เลือก อย่างน้อยก็มี สมาร์ทโฟน, คอมพิวเตอร์ และทีวี ดังนั้นการวัดเรทติ้งให้แม่นยำจึงต้องมีเครื่องมือใหม่ๆ Nielsen จึงเปิดบริการ Digital Content Ratings วัดเรทติ้งออนไลน์ ที่สามารถนำไปใช้ควบคู่กับเรทติ้งทีวี ณ ปัจจุบันได้จริง
ไทยประเทศแรกในเอเชีย เริ่มใช้ Digital Content Ratings
ประเทศไทยเป็นประเทศแรกในเอเชีย ที่มีการเปิดตัว Digital Content Ratings หรือการวัดเรทติ้งออนไลน์แบบมัลติสกรีน โดยนีลเส็นมีการให้บริการ Digital Content Ratings ในประเทศสหรัฐอเมริกาเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และจะเปิดตัวในประเทศออสเตรเลียในอีกไม่นานนี้
Digital Content Ratings ทำการวัดเรทติ้งออนไลน์บน เดสก์ท็อป แท็บเล็ต มือถือ และ สมาร์ทโฟน ซึ่งสามารถส่งมอบข้อมูลทางประชากรศาสตร์ เช่น อายุและเพศ รวมถึงจำนวนผู้ชมออนไลน์ (unique audience) และ ระยะเวลาในการชม (duration metrics) พร้อมส่งมอบผลการวัดแบบรายวัน ซึ่งการให้บริการนี้จะทำการวัด digital content ต่างๆ บนออนไลน์ไม่ว่าจะเป็นการดูสดหรือดูย้อนหลัง ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ และ App มือถือ และนำไปเทียบกับเรทติ้งทีวีได้ ช่วยให้เข้าใจในพฤติกรรมการรับชมสื่อของผู้ชมบนแพลตฟอร์มดิจิทัลได้ดีมากยิ่งขึ้น
Nielsen ระบุว่า นี่เป็นก้าวสำคัญสู่การวัดแบบ Total Audience หรือการวัดผู้ชมทั้งหมดในทุกแพลตฟอร์มภายใต้มาตรฐานเดียวกัน ซึ่งตอบสนองต่อความต้องการของอุตสาหกรรมในการตรวจวัดจากหน่วยงานอิสระ ที่มีความโปร่งใส และครอบคลุมแบบมัลติสกรีน ซึ่งนีลเส็นใช้ข้อมูลของฐานประชากรในประเทศไทยทั้งหมด (census) ที่ได้รับจากหน่วยงานชั้นนำภายนอก (3rd party data provider) ร่วมกับข้อมูลที่ติดแท็กจากชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) ของนีลเส็น
เจ้าของสื่อ เจ้าของแบรนด์ เอเจนซี่ เข้าใจประสิทธิภาพเนื้อหาได้ดีขึ้น
สินธุ์ เภตรารัตน์ กรรมการผู้จัดการธุรกิจมีเดียนีลเส็น (ประเทศไทย) บอกว่า สัดส่วนการใช้เวลาในการรับชมสื่อดิจิทัลของผู้บริโภคในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นดูสดหรือดูย้อนหลัง ผ่านทางโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ตนั้นมีอัตราที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ การนำเสนอเมตริกเดียวกันที่เทียบเคียงได้กับเรทติ้งทีวีนั้น ทำให้เจ้าของสื่อ เอเจนซี่และเจ้าของสินค้า มีข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้เข้าใจในประสิทธิภาพของเนื้อหาได้อย่างเต็มที่ และช่วยให้การนำเสนอ ตั้งราคา และวางแผนกลยุทธ์ในการลงสื่อที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงการปรับปรุงคุณภาพโดยรวมของเนื้อหา
- เจ้าของสื่อสามารถทราบถึงประสิทธิภาพของรายการ และเข้าใจในพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม รวมถึงสามารถสร้างรายได้บนโลกออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
- เจ้าของสินค้าและเอเจนซี่ สามารถใช้เพื่อทำการวิเคราะห์พฤติกรรมการรับชมสื่อดิจิทัลแบบมัลติสกรีนบนทุกแพลตฟอร์ม เพื่อเสริมความแข็งแกร่งในการวางแผนสื่อ และการตอบสนองต่อพฤติกรรมการบริโภคสื่อที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคในยุคดิจิตอล
Digital Content Ratings ของนีลเส็น ได้รับการพัฒนาขึ้นโดยใช้ระบบเดียวกับการวัด Digital Ad Ratings (บริการวัดผลโฆษณาออนไลน์) ของนีลเส็นซึ่งมีการใช้กันอย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรมในกว่า 25 ประเทศทั่วโลก เพื่อความเข้าใจ ลองดูวิดีโอด้านล่าง
นีลเส็นเปิดตัวดิจิตอล คอนเทนต์ เรตติ้ง (ระบบการวัดเรตติ้งออนไลน์แบบมัลติสกรีน) ในประเทศไทย
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา