แผนใหม่ IKEA เน้นเข้าสู่ตัวใจกลางเมืองมากขึ้น

ห้างชื่อดังอย่าง IKEA นั้นปกติแล้วเราจะพบว่าตัวห้างมักจะอยู่นอกเมือง แต่ต่อไปภายในอนาคต ทาง IKEA ก็ต้องปรับตัวเข้ากับโลกดิจิทัลรวมไปถึง E-commerce ที่เข้ามาด้วย และรวมไปถึงโลกยุคใหม่ด้วย ซึ่งการปรับตัวครั้งใหม่ของ IKEA ถือว่าน่าสนใจมาก

Jesper Brodin ซึ่งเป็น CEO คนใหม่ล่าสุดของ IKEA ได้บอกว่าทาง IKEA เองกำลังกระตือรือร้นที่กำลังจะทดลองร้านในรูปแบบใหม่ๆ และปรับปรุงรูปแบบการขายใหม่ๆ ด้วย เนื่องจากสาขาของ IKEA นั้นส่วนมากมักจะอยู่นอกเมือง ต้องขับรถไปซื้อสินค้าเอา แต่เนื่องด้วย E-commerce ที่กระแสมาแรงมากแถมยังมีของส่งมาที่บ้านเลย ดังนั้น IKEA จึงลงทุนกับระบบ E-commerce และรวมไปถึงการบริการในรูปแบบใหม่ๆ เพื่อรองรับชีวิตคนเมืองมากขึ้น

ทดลองเปิดโชว์รูมในเมืองใหญ่ในยุโรป

การทดลองเปิดโชว์รูมในเมืองของทวีปยุโรปนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละสาขา โดยโชว์รูมในเมือง Stockholm นั้นจะโชว์ห้องครัว ส่วนโชว์รูมในเมือง Madrid นั้นจะโชว์ห้องนอน โดยภายในปี 2019-2020 ทาง IKEA จะทำโชว์รูมแบบเต็มรูปแบบที่เมือง Copenhagen และ London โดยตามเมืองเหล่านี้ลูกค้าสามารถมาสั่งสินค้าได้ หรือแม้แต่มารับตัวเฟอร์นิเจอร์กลับบ้านย่อมได้ ซึ่ง Jesper ได้กล่าวว่าการที่เขาได้เน้นในใจกลางเมืองเพราะว่าในใจกลางเมืองมีผู้ประกอบการเยอะมาก

ต้องคิดใหม่และลองทำ

การขายรูปแบบเก่าๆ ของ IKEA อาจใช้ไม่ได้ในอนาคต เพราะรูปแบบของ E-commerce นั้นได้ทำลายรูปแบบการซื้อสินค้าแบบเก่าลงอย่างสิ้นเชิง การกระจายตัวของเมือง รวมไปถึงโลกยุคใหม่ด้วย ทำให้ IKEA ปรับตัวอย่างมาก และต้องปรับรวมไปถึงภายในองค์กรเองด้วย โดย IKEA กำลังพิจารณาที่จะขายสินค้าผ่าน E-commerce เจ้าดังซึ่งทาง IKEA ยังไม่ได้ระบุว่าเจ้าไหน ซึ่งมีการเดาว่าถ้าไม่ Amazon ก็ต้องเป็น Alibaba หรือว่าอาจเป็นทั้งสองเจ้าด้วยซ้ำ โดยการทดลองแบบใหม่ๆ ด้วยการเปิดโชว์รูม และการเปิดให้รับสินค้าผ่านโชว์รูมนั้น เป็นการทดลองในโลกที่กำลังปรับตัวเข้าสู่ยุคใหม่ ซึ่ง IKEA ก็พยายามปรับตัวตามอย่างหนัก ถึงแม้ว่าจะมาช้าหน่อย

ที่มา – Financial Times, Daily Mail

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา