จุดจบสายแชร์! Netflix และผู้ให้บริการสตรีมมิ่งอื่นๆ หาวิธีแก้เผ็ดลูกค้าแจก Password ให้เพื่อนใช้

ผู้ให้บริการ Video Streaming เตรียมหาทางแก้เผ็ดลูกค้าที่เอารหัสผ่านไปแจกต่อให้เพื่อน หรือคนรู้จัก เนื่องจากทำให้รายได้ของอุตสาหกรรมเสียหายมูลค่าถึงเกือบ 2 แสนล้านบาท

Netflix Screen
ภาพจาก Shutterstock

Bloomberg ได้รายงานว่า Netflix และ HBO รวมไปถึงผู้ให้บริการวิดีโอสตรีมมิ่งเจ้าอื่นๆ เตรียมที่จะหาวิธีแก้เผ็ดลูกค้าที่นำรหัสผ่านไปแจกต่อ โดยเฉพาะผู้ใช้ที่สมัครบริการแบบ Family Sharing เนื่องจากรายได้ของอุตสาหกรรมวิดีโอสตรีมมิ่งในปี 2019 นั้นสูญเสียรายได้ไปถึง 6,600 ล้านเหรียญสหรัฐ จากพฤติกรรมลูกค้าที่ใช้วิธีนี้ ซึ่งอ้างอิงข้อมูลจาก Parks Associate

เหล่าผู้ให้บริการวิดีโอสตรีมมิ่งรายต่างๆ กำลังหาวิธีที่จะทำให้การแชร์รหัสผ่านนั้นยุ่งยากมากขึ้น แต่ก็ต้องทำให้สะดวกสบายกับเจ้าของที่ใช้ด้วย เช่น การส่งตัวเลขเหมือน OTP ถ้าหากกำลังล็อกอิน หรือแม้แต่การให้เปลี่ยนรหัสผ่านบ่อยๆ เพื่อเพิ่มความยุ่งยากกว่าปัจจุบัน

Reed Hastings ซึ่งเป็น CEO ของ Netflix เคยกล่าวว่า “การแชร์รหัสผ่าน ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจเรา” ทำให้ Richard Plepler ซึ่งเป็น CEO ของ HBO ออกมาพูดถึงเรื่องนี้หลังจากนี้ว่า การทำการตลาดโดยยกเรื่องการแชร์รหัสผ่าน ถือเป็นเรื่องที่แย่มากสำหรับคนดูยุคถัดไป

อย่างไรก็ดีถึงแม้ว่าเรื่องนี้จะเป็นประโยชน์ให้กับผู้บริการที่ป้องกันไม่ให้การแชร์รหัสผ่านสำเร็จ แต่ข้อเสียร้ายแรงที่ตามมาอาจทำให้ลูกค้าพบความวุ่นวายมากขึ้น และยกเลิกการใช้บริการไปเลย ขณะที่ผู้ที่ไม่จ่ายเงินก็ยังคงไม่จ่ายเงินอีกเช่นเคย

ที่มา – BGR, Money.com

Comments

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

mm
Content Writer ที่สนใจในเรื่องของตลาดทุนทั้งในและต่างประเทศ กลุ่ม TMT (Technology, Media, Telecom) การควบรวมกิจการ (M&A) นโยบายทางเศรษฐกิจของไทยและต่างประเทศ รวมถึงสิ่งละอันพันละน้อยทางธุรกิจที่น่าสนใจ Market Tips or News contact: wattanapong at wongnai.com