เป็นตัวอย่างของบริษัทที่มีการปรับตัวอย่างต่อเนื่องเพื่อรับกับการแข่งขันในตลาด “นครชัยแอร์” จากธุรกิจรถทัวร์ เริ่มขยายไปยังธุรกิจรถแท็กซี่ จนล่าสุดได้เปิดบริการ “ส่งพัสดุถึงมือ” รับตลาดโลจิสติกส์ และอีคอมเมิร์ซที่มีการเติบโต นำร่อง 42 เขตในกทม. และปริมณฑล
ลุยบริการขนส่ง รับตลาดอีคอมเมิร์ซบูม
จากธุรกิจรถโดยสารสาธารณะที่ดำเนินมากว่า 31 ปี แม้จะถูกตลาดของสายการบิน Low Cost เข้ามาตีตลาดบ้าง แต่ “นครชัยแอร์” ก็โชว์สปิริตในการปรับตัวเพื่ออยู่รอดในตลาดอยู่เสมอ มีการปรับบริการต่างๆ ให้ทันสมัย ดึงดูดผู้ใช้ เพราะต้องยอมรับว่ายังมีกลุ่มลูกค้าที่ใช้บริการรถทัวร์อยู่ดี
นครชัยแอร์ยังได้แตกบริการมายังรถแท็กซี่เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมากับ “All Thai Taxi” โดยใช้จุดเด่นที่รถโตโยต้าพรีอุส สามารถเรียกผ่านแอพพลิเคชั่น หรือโบกเรียกก็ได้ มีการขยายไปต่างจังหวัดมากขึ้นด้วย ฿ซ่งสร้างความฮือฮาให้กับตลาดไม่น้อยเลยทีเดียวเมื่อตอนเปิดตัว
ล่าสุดได้บุกตลาดขนส่งต่ออีกหนึ่งธุรกิจ กับบริการ “ส่งพัสดุถึงมือ” เป็นการส่งแบบ Next Day Delivery หรือได้รับของในวันรุ่งขึ้น เปิดให้บริการในพื้นที่ 42 เขตในกรุงเทพฯ และปริมณฑลก่อน แล้วจึงขยายไปยังที่อื่น และพร้อมสนับสนุนผู้ปรกอบการ OTOP ด้วยสิทธิ์สมาชิก NCA Express
เครือวัลย์ วงศ์รักมิตร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท นครชัยแอร์ จำกัด กล่าวว่า
“นอกจากนครชัยแอร์เป็นผู้ให้บริการรถโดยสารสาธารณะที่ดำเนินธุรกิจมากว่า 31 ปี มีเส้นทางให้บริการรวม 39 เส้นทาง และมีบริการเสริมให้กับประชาชน คือ บริการส่งพัสดุด่วน (NCA Express) ซึ่งที่ผ่านมาได้รับการตอบรับอย่างดีมาโดยตลอด ด้วยเที่ยวเวลาเดินรถและเส้นทางที่มีให้ลูกค้าเลือกหลากหลาย ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะพัสดุผ่านเว็บไซต์ได้ สามารถส่งและรับพัสดุได้ที่จุดบริการนครชัยแอร์ทุกสาขา ไปยังปลายทางต่างๆ ที่รถโดยสารนครชัยแอร์ให้บริการ สามารถส่งพัสดุด่วนถึงภายใน 24 ชั่วโมง ได้พัฒนาบริการส่งพัสดุทั้งในด้านกลุ่มลูกค้าทั่วไป และลูกค้าสมาชิกที่มีปริมาณจัดส่งในจำนวนมาก พร้อมเป็นศูนย์กระจายสินค้าและการจัดส่งไปยังภูมิภาคต่างๆ”
บริการ “ส่งพัสดุถึงมือ” เริ่มต้นในเขตกรุงเทพฯ และนนทบุรีก่อน แบ่งเป็นกรุงเทพฯ 40 เขต ได้แก่ เขตพระนคร, เขตดุสิต, เขตบางรัก, เขตบางเขน, เขตบางกะปิ, เขตปทุมวัน, เขตป้อมปราบศัตรูพ่าย, เขตพระโขนง,เขตยานนาวา, เขตสัมพันธวงศ์, เขตพญาไท, เขตธนบุรี, เขตบางกอกใหญ่, เขตห้วยขวาง, เขตคลองสาน, เขตตลิ่งชัน, เขตบางกอกน้อย, เขตภาษีเจริญ, เขตราษฎร์บูรณะ, เขตบางพลัด, เขตดินแดง, เขตบึงกุ่ม, เขตสาทร, เขตบางซื่อ, เขตจตุจักร, เขตบางคอแหลม, เขตประเวศ, เขตคลองเตย, เขตสวนหลวง, เขตจอมทอง, เขตดอนเมือง, เขตราชเทวี, เขตลาดพร้าว, เขตวัฒนา, เขตหลักสี่, เขตสายไหม, เขตคันนายาว, เขตสะพานสูง, เขตวังทองหลาง, เขตบางนา และจ.นนทบุรี 2 เขต (พื้นที่เทศบาลนครนนทบุรี และพื้นที่เทศบาลนครปากเกร็ด)
โดยมีค่าบริการเริ่มต้น 20 บาท/ชิ้น สำหรับพัสดุที่มีน้ำหนักไม่เกิน 15 กิโลกรัม หรือขนาดพัสดุ (กว้างxยาวxสูง) ไม่เกิน 105 เซนติเมตร และคิดเพิ่ม 30 บาท/ชิ้น สำหรับพัสดุที่น้ำหนักเกิน 15 กิโลกรัม แต่ไม่เกิน 35 กิโลกรัม มีขนาดพัสดุ (กว้างxยาวxสูง) ไม่เกิน 200 เซนติเมตร พัสดุจะถูกส่งถึงมือผู้รับในวันถัดไป (Next Day) เริ่มให้บริการตั้งแต่วันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2561 เป็นต้นไป
หนุนสินค้า OTOP เต็มที่
บริการนี้ยังให้ความสำคัญต่อผู้ประกอบการสินค้า OTOP ทางด้านการส่งสินค้า ให้มีอัตราค่าขนส่งที่ถูก เพื่อลดต้นทุนการขนส่ง ด้วยการเปิดรับสมาชิก NCA Express จะได้รับส่วนลด 20 % สำหรับการส่งพัสดุกับนครชัยแอร์ รับส่วนลดตั้งแต่วันที่สมัคร จนถึง 31 ธันวาคม 2561
สำหรับการเปิดรับสมาชิก NCA Express เป็นอีกหนึ่งบริการเพื่อสนับสนุนผู้ประกอบการ OTOP ตามนโยบายของบริษัทฯที่ดำเนินการมาตั้งแต่ปี 2559 และยังคงมีแผนพัฒนาเพื่อเพิ่มช่องทางการขายสินค้าภูมิปัญญาท้องถิ่นของคนไทยอย่างต่อเนื่อง
สรุป
- ถือว่าเป็นการปรับตัวอย่างต่อเนื่องของนครชัยแอร์ เพราะจะพึ่งพาแค่ธุรกิจรถโดยสารอย่างเดียวไม่ได้ เป็นธุรกิจที่ขึ้นอยู่กับเทศกาล และเป็นขาลง จำเป็นต้องพัฒนาบริการใหม่ๆ เพื่อให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มคนได้กลาหหลายมากขึ้น
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา