รู้จัก MySis เพื่อนให้คำปรึกษาด้านครอบครัวที่ไม่ได้มาเป็นคน แต่คือ Chatbot อัจฉริยะ

ปฏิเสธไม่ได้ว่าปัญหาความรุนแรงในครอบครัวยังเป็นอีกเรื่องที่แก้ไม่ได้ในประเทศไทย แต่ด้วยเทคโนโลยีที่ก้าวล้ำ ปัญหานี้อาจคลี่คลายลงได้บ้าง ดังนั้นลองมารู้จักกับ MySis หรือ Chatbot อัจฉริยะที่จะมาช่วยเหลือเรื่องนี้กัน

MySis
MySis

จากหนึ่งในโครงการของ dtac สู่บริการของทุกคน

จุดเริ่มต้นของ MySis นั้นมาจากโครงการโปลิศน้อย เพื่อนหุ่นยนต์เพื่อผู้หญิง 1 ใน 10 โครงการที่ได้รับการสนับสนุนเงินทุนภายใต้โครงการพลิกไทยของ dtac ในช่วงปี 2560-2561 ซึ่งหลังจากนั้น MySis ก็มีการพัฒนามาโดยตลอด และล่าสุดก็เปิดให้บุคคลทั่วไปได้ใช้งานแล้ว

พัชรากรณ์ ปันสุวรรณ กรรมการผู้จัดการ บริษัท โอเพ่นดรีม จำกัด ผู้พัฒนา MySis เล่าให้ฟังว่า MySis คือ Chatbot ที่พร้อมเป็นผู้ช่วยเหลือผู้ประสบปัญหาความรุนแรงในครอบครัว ผ่านการวางตัวเป็นพี่สาว และสามารถให้คำปรึกษาได้ตลอด 24 ชม.

mysis
พัชรากรณ์ ปันสุวรรณ กรรมการผู้จัดการ บริษัท โอเพ่นดรีม จำกัด

“โอเพ่นดรีมต้องการเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยแก้ปัญหาต่างๆ ในสังคม และเมื่อเราเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี การนำเรื่องนี้มาเป็นอาวุธในการพัฒนาอะไรสักอย่างเพื่อทำให้เรื่องนี้ดีขึ้นมันก็คงดีไม่น้อย และนั่นคือที่มาของ MySis ที่พร้อมช่วยแก้ปัญหาความรุนแรงในครอบครัวทุกวันทุกเวลา”

จากระบุคำถาม สู่การวิเคราะห์สิ่งที่ผู้ถูกทำรายต้องการให้ช่วย

สำหรับ MySis นั้นปัจจุบันให้บริการบน Facebook Messenger โดยผู้สนใจใช้งานสามารถค้นหา “มายซิส My Sis Bot” ได้ทันที แต่ตัวการใช้งานนั้นผู้ใช้ต้องเลือกคำตอบที่ MySis กำหนด เพื่อ MySis จะได้แนะนำทางออกได้อย่างถูกต้อง แต่ในอนาคตผู้ใช้ MySis สามารถสอบถามด้วยการพิมพ์ข้อความต่างๆ ได้ทันที

ความรุนแรงในครอบครัว
ความรุนแรงในครอบครัว // ภาพ pixabay.com

อย่างไรก็ตามถึง MySis จะมีการกำหนดคำตอบที่ตอบได้ตายตัว แต่คำตอบเหล่านั้นก็มาจากการรวบรวมจากผู้เชี่ยวชาญว่าจะช่วยให้กำลังใจ และช่วยให้ผ่านพ้น 4 ปัญหาความรุนแรงในครอบครัวไปได้ เช่นการถูกทำร้าย, การถูกล่วงละเมิดทางเพศ, การตั้งครรภ์โดยไม่พร้อม และไม่ได้ตั้งใจ

พร้อมให้ความรู้ด้านกฎหมายเพื่อยกระดับคุณภาพชีวิต

ขณะเดียวกัน MySis ยังให้ความรู้ด้านกฎหมายสอดแทรกไปกับคำแนะนำในการใช้ชีวิตด้วย เพราะนอกจากจะเป็นที่ปรึกษาการใช้ชีวิตแล้ว การให้ผู้ประสบปัญหาความรุนแรงในครอบครัวรู้จักข้อกฎหมายต่างๆ ก็น่าจะช่วยเหลือให้เหยื่อเข้าถึงกระบวนการทางยุติธรรมมากกว่าเดิมเช่นกัน

สรุป

MySis ถือเป็นการพัฒนา Chatbot ที่เราๆ เห็นในตลาดว่ามันมีประโยชน์ในโลก E-Commerce ได้มากกว่าที่มันเป็นอยู่ และเชื่อว่าเทคโนโลยีของ MySis จะถูกพัฒนามากขึ้นเรื่อยๆ จนกลายเป็นเพื่อนที่ปรึกษาที่ทุกคนไว้ใจได้เมื่อพบเจอกับปัญหาความรุนแรงในครอบครัวแน่นอน

Comments

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา