ธนาคารที่ใหญ่ที่สุดของญี่ปุ่นแจก 100 ล้านเยน เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเลิกใช้สมุดบัญชี

การควบคุมค่าใช้จ่าย และการเดินหน้าสู่ดิจิทัลเป็นเรื่องจำเป็นของธุรกิจธนาคาร ล่าสุด MUFG ธนาคารอันดับหนึ่งของญี่ปุ่น ตัดสินใจทุ่มแคมเปญแจกเงินให้กับผู้ที่เลิกใช้สมุดบัญชี และหันไปใช้บริการแบบดิจิทัลเต็มตัว

mufg
ภาพจาก http://www.mufg.co.id

100 ล้านเยนช่วยได้หลายแง่มุม

สำหรับแคมเปญนี้ ธนาคาร MUFG จะให้เงินกับผู้ฝากเงินกับธนาคารที่ตัดสินใจเลิกใช้สมุดบัญชีจำนวน 1 แสนราย รายละ 1,000 เยน รวมมูลค่า 100 ล้านเยน ตั้งแต่วันนี้ จนถึง 15 ม.ค. โดยลูกค้าที่มาก่อน จะได้รับสิทธินี้ก่อน เบื้องต้นแคมเปญนี้มีจุดประสงค์เพื่อให้ลูกค้าธนาคารหันไปใช้บริการดิจิทัลมากขึ้น

ปัจจุบันธนาคาร MUFG มีลูกค้า 34 ล้านราย และลูกค้าคนรุ่นใหม่ส่วนใหญ่หันมาใช้บริการดิจิทัลมากขึ้น หนึ่งในนั้นคือการเลิกใช้สมุดบัญชี เพราะตั้งแต่เดือนมิ.ย. 2562 ทางธนาคารจะให้สมุดบัญชีกับผู้เปิดบัญชีใหม่ก็ต่อเมื่อมีการร้องขอเท่านั้น ทำให้ลูกค้าที่เพิ่งเปิดบัญชีก็จะไม่มีสมุดบัญชี และเช็คเงินเข้าออกจากดิจิทัลแบงค์กิ้งเท่านั้น

นอกจากนี้การไม่มีสมุดบัญชียังทำให้ MUFG ประหยัดต้นทุนค่าพิมพ์สมุดบัญชี รวมถึงค่าหมึกที่ถูกใช้ในการปรับยอดสมุดบัญชีอีกด้วย ซึ่งก่อนหน้านี้ MUFG ก็เคยใช้วิธีในลักษณะนี้กระตุ้นให้ลูกค้าหันมาใช้งานดิจิทัลแบงค์กิ้งมากขึ้น แต่แคมเปญ 100 ล้านเยนนี้มันใหญ่กว่าครั้งก่อนมาก

ขณะเดียวกัน MUFG ยังมีการปรับโครงสร้างผู้บริหารเพื่อเดินหน้าดิจิทัลแบงค์กิ้งมากขึ้น ผ่านการเพิ่มตำแหน่ง Chief Digital Transformation Officer หรือคนที่มาดูแลการเปลี่ยนผ่านไปสู่โลกดิจิทัลของธนาคารโดยเฉพาะมาตั้งแต่เดือนเม.ย. 2562 แล้ว

สรุป

การเดินหน้าไปสู่โลกดิจิทัลของธนาคารนั้นมีความจำเป็นมากขึ้น ผ่านพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป รวมถึงการเข้ามาแข่งขันในธุรกิจนี้ของบริษัทเทคโนโลยีต่างๆ ทำให้ถ้าธนาคารดั้งเดิมยังอยู่เฉยๆ ก็คงต้องรอวันพ่ายแพ้ ซึ่งในประเทศไทยก็เห็นการเปลี่ยนผ่านไปสู่โลกดิจิทัลของธนาคารต่างๆ ที่ชัดเจน

อ้างอิง // Japan Times

Comments

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา