มีผลสำรวจล่าสุดเกี่ยวกับการช้อปปิ้งของผู้บริโภค พบว่ากลุ่มคนุร่นใหม่ หรือ Millennials มีการใช้จ่ายที่หน้าร้านมากกว่ากลุ่มผู้ใหญ่ Baby Boomers และ Gen X เสียอีก
ข้อมูลบอกว่ากลุ่ม Millennials ในสหรัฐอเมริกาจำนวน 74% มีแนวโน้มที่จะใช้อจ่ายมากกว่า 50 เหรียญสหรัฐในการช้อปปิ้งในร้านค้า เมื่อเทียบกับกลุ่ม Gen X มีจำนวน 71% และ Baby Boomers จำนวน 65%
ในขณะเดียวกันก็มีการช้อปปิ้งออนไลน์ด้วย โดยที่ Millennials มีแนวโน้มในการช้อปปิ้งออนไลน์มากกว่า 50 เหรียญสหรัฐ ในจำนวน 54% ส่วน Gen X มีจำนวน 59% และ Baby Boomers จำนวน 49%
แต่กลุ่ม Millennials ต้องการแบรนด์ที่มีปฏิสัมพันธ์กับพวกเขา ให้รู้สึกว่าเขามีส่วนรวม รวมไปถึงต้องการแบรนด์ที่มีประวัติยาวนานอีกด้วย
ทั้งนี้กลุ่ม Millennials มีแนวโน้มในการซื้อสินค้าทั้งออนไลน์ และออฟไลน์มากถึง 87% ในอนาคต เป็นตัวเลขที่เท่ากับกลุ่ม Gen X ส่วน Baby Boomers มีจำนวน 78%
จะเห็นได้ว่ากลุ่ม Millennials มีความต้องการในการช้อปปิ้งในหลายช่องทาง ทั้งหน้าร้าน และออนไลน์ จึงเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมหลายๆ แบรนด์จึงเลือกเจาะกลุ่ม Millennials เป็นพิเศษ เพราะนอกจากไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ อยู่กับเทคโนโลยีแล้ว ยังมีพฤติกรรมการช้อปปิ้งที่หลากหลายด้วย
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา