หลังเกิดปัญหาขาดทุนเมื่อหลายปีก่อน ตอนนี้ McDonald’s ในประเทศญี่ปุ่นเริ่มมีแนวโน้มที่ดี ยอดขายเพิ่มขึ้น 20% แต่บริษัทก็ต้องเจอปัญหาใหม่นั่นคือการขาดแคลนบุคลากรทำงาน ซึ่งทางออกก็คือมองหากลุ่มแม่บ้านในญี่ปุ่น
โดยผู้บริหาร McDonald’s เปิดเผยว่าตอนนี้บริษัทได้เริ่มโปรแกรมฝึกอบรมพนักงานพาร์ทไทม์ทั่วประเทศ เป้าหมายคราวนี้คือจ้างกลุ่มแม่บ้านมาทำงานเพิ่มให้ได้ราว 1 หมื่นคน จากที่ผ่านมาบริษัทได้พนักงานพาร์ทไทม์เป็นกลุ่มนักเรียน-นักศึกษาส่วนใหญ่
กลุ่มแม่บ้านที่ทำงานให้ McDonald’s นี้มีตารางทำงานที่ค่อนข้างยืดหยุ่น เลือกเวลาเข้าทำงานได้ และบางคนอาจทำงานแค่เพียง 2 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ รวมถึงอาจขอหยุดยาวช่วงฤดูร้อนเนื่องจากต้องดูแลลูกช่วงปิดเทอม แต่ McDonald’s ก็ยินดี เนื่องจากทำให้มีบุคลากรเพิ่มขึ้น
ถึงแม้ตอนนี้ McDonald’s ยังไม่อยู่ภาวะขาดแคลนแรงงาน แต่บริษัทยอมรับว่าได้รับฟีดแบ็กจากลูกค้า เกี่ยวกับบริการว่าไม่รวดเร็วทันใจเหมือนอดีต ทำให้บริษัทพยายามจ้างคนทำงานเพิ่มขึ้น และกลุ่มแม่บ้านก็เป็นแนวทางหนึ่งที่บริษัททำ ซึ่งก็ไม่ง่ายนักเพราะคู่แข่งสำคัญอย่างร้านสะดวกซื้อทั้งหลาย ก็เริ่มโปรแกรมจ้างงานที่เน้นกลุ่มแม่บ้านเหมือนกัน
วิธีการปรับตัวเรื่องวิธีแรงงานพาร์ทไทม์ในประเทศที่เป็นสังคมผู้สูงวัยชัดเจนอย่างญี่ปุ่น เป็นแนวโน้มที่น่าสนใจมากทีเดียว
ที่มา: Nikkei Asian Review
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา