Marks & Spencer (M&S) ร้านค้าปลีกจากประเทศอังกฤษ ขาดทุนเป็นครั้งแรกในรอบ 94 ปี แม้ว่าก่อนหน้านี้เพิ่งจะประกาศปลดพนักงานไปกว่า 7,000 คน
Marks & Spencer (M&S) ประกาศว่านับตั้งแต่เดือนเมษายน – กันยายน บริษัทขาดทุนกว่า 87.6 ล้านปอนด์ หรือประมาณ 3.53 พันล้านบาท ทั้งที่ในช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว มีกำไรมากถึง 158.8 ล้านปอนด์ หรือประมาณ 6.4 พันล้านบาท โดยเป็นการขาดทุนครั้งแรกในรอบ 94 ปี ของ Marks & Spencer
การขาดทุนนี้เกิดจากยอดขายที่ลดลงราว 15.8% อยู่ที่ 4.09 พันล้านปอนด์ หรือประมาณ 1.64 แสนล้านบาท โดยยอดขายสินค้าประเภทเสื้อผ้า ในช่วงเดือน กรกฎาคม – กันยายน โดยเฉพาะร้านที่ตั้งอยู่ในพื้นที่กลางเมือง ลดลง 53% เพราะคนต้องการเสื้อผ้าที่ไม่เป็นทางการมากขึ้น
แม้คนจะมีความต้องการเสื้อผ้าที่ไม่เป็นทางการมากขึ้น แต่ Marks & Spencer กลับไม่สามารถปรับตัวรับมือกับความต้องการใหม่ๆ ของคนได้ และแม้ Marks & Spencer จะปรับตัวไปทำการขายผ่านช่องทางออนไลน์ แต่ก็ยังไม่สามารถทดแทนยอดขายจากหน้าร้าน ที่ถูกปิดไปกว่า 600 สาขาได้
นอกจากสินค้าประเภทเสื้อผ้าแล้ว Marks & Spencer ยังมีสินค้าชนิดอื่นๆ อีก โดยเฉพาะอาหาร ซึ่ง Marks & Spencer นำสินค้ากว่า 750 ชนิด ไปขายผ่านช่องทางเดลิเวอรีของ Ocado ที่ Marks & Spencer เข้าไปร่วมทุน โดยยอดขายของ Ocado เพิ่มขึ้น 47.9% ในช่วงที่ผ่านมา
อย่างไรก็ตาม Marks & Spencer เป็นค้าปลีกที่ขายอาหารเพียงไม่กี่รายในประเทศอังกฤษ ที่ไม่มีบริการสั่งสินค้าและเดลิเวอรีออนไลน์ แต่อาศัยการร่วมทุนกับ Ocado แทน โดยผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่า ธุรกิจอาหารจะได้รับผลในเชิงบวกจากการล็อคดาวน์ประเทศประเทศอีกครั้งหนึ่ง เพราะผู้บริโภคต้องการสั่งอาหารเดลิเวอรี เพื่อทดแทนการออกไปทานอาหารนอกบ้าน
ที่มา – BBC
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา