สรุปเทรนด์การตลาดที่เกิดขึ้นทั่วโลกในปี 2019 มาดูกันว่า ธุรกิจต่างๆ ดำเนินกลยุทธ์การตลาดอย่างไรกันบ้าง เพื่อที่จะต่อยอดกันต่อไปในปี 2020
สรุปภาพธุรกิจค้าปลีกของทั่วโลกในปี 2019 กลยุทธ์ของผู้ประกอบการธุรกิจค้าปลีกส่วนใหญ่มุ่งสร้างประสบการช้อปปิ้งที่ไร้รอยต่อ จะเห็นว่า ผู้ประกอบการค้าปลีกในช่องทางออฟไลน์ หรือห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้า มุ่งขยายช่องทางการผ่านทางออนไลน์
ส่วน Amazon Ebay และแบรนด์อื่นๆ ที่มีความแข็งแกร่งในช่องทางออนไลน์ ก็ต้องเผชิญกับการแข่งขันจากกลุ่มผู้ประกอบการค้าปลีก จึงทำให้ผู้ประกอบการออนไลน์ต่างก็ต้องกลับมามองถึงการขยายช่องทางผ่านทางออฟไลน์ หรือการมีร้านค้าปลีก และแม้กระทั้งป๊อป อัพ สโตร์ เพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสสินค้าและแบรนด์ได้โดยตรง
ไอเดียโฆษณาประชาสัมพันธ์ที่ฮือฮา
การประชาสัมพันธ์ที่น่าสนใจ การสร้างแบรนด์และการรับรู้ผ่านทางกระดาษห่อน้ำหอม ที่หลายแบรนด์มองข้ามว่าเป็นกระดาษธรรมดา และยังไงเมื่อลูกค้าเปิดใช้น้ำหอมก็จะทิ้งกระดาษห่อนั้นทันที แต่วงการน้ำหอมกลับมองว่าเป็นเครื่องมือในการสร้างการรับรู้และทำให้แบรนด์โดดเด่นขึ้นมา
ขณะที่ Burger Kings ไอเดียโฆษณาประชาสัมพันธ์ที่สร้างความฮือฮา คือ แคมเปญ April Fools เปิดโอกาสให้นักศึกษาทั่วโลกนำเสนอไอเดียแกล้งวันโกหกไปตลอดกาล เรียกว่าเป็นแคมเปญที่ดึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมาก ร่วมแสดงไอเดีย ถือว่าเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า เพราะแบรนด์เข้าถึงกลุ่มวัยรุ่นซึ่งเป็นฐานลูกค้าของ Burger Kings
กลยุทธ์การสื่อสารถึงผู้บริโภค
แนวโน้มการสื่อสารในปี 2019 บริษัทต่างๆ กำลังสื่อสารและเชื่อมโยงกับผู้บริโภค โดยมุ่งสร้างความสัมพันธ์และความภักดีให้ผู้บริโภคมีต่อแบรนด์ และแคมเปญการสร้างแบรนด์ที่น่าสนใจ การสร้างป๊อปอัพ สโตร์
แบรนด์ที่สร้างป๊อป อัพ สโตร์ ได้โดดเด่นและประสบความสำเร็จ คือ Krispy Kreme สร้างสรรค์ป๊อป อัพ สโตร์ ในธีม “Magic in the middle” หรือสนามเด็กเล่นและเปิดโอกาสให้ลูกค้าเข้าร่วมกิจกรรมชิงโชคและยังได้ทดลองชิมโดนัทรสชาติใหม่อีกด้วย ซึ่งทำให้ผู้บริโภคได้สัมผัสกับแบรนด์และขยายฐานลูกค้าเพิ่มขึ้น
ผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์กระแสสุขภาพ
กระแสสุขภาพ 2019 ผลิตภัณฑ์ต่างๆ จะมุ่งพัฒนาสินค้าการบริโภคเพื่อความปลอดภัย และอุปกรณ์ออกกำลังกายที่ตอบโจทย์ในเรื่องของความสะดวกสบาย อย่าง แบรนด์ LIZ Bottle by Noerden ใช้เทคโนโลยี UV เพื่อฆ่าเชื้อขวดและกำจัดเชื้อโรค และเป็นขวดน้ำที่ปราศจากกลิ่นและมีความปลอดภัยต่อการดื่ม นับว่าเป็นสินค้าเพื่อสุขภาพยอดเยี่ยมแห่งปีเลยทีเดียว
อาหารชู Collaboration สร้างสิ่งใหม่
ธุรกิจอาหารในปีนี้จะมุ่งการ Collaboration ร่วมกันระหว่างแบรนด์ เพื่อสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ เช่น KitKat ทำรสชาติสาเกออกมา เพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้นและไม่ซ้ำใคร สำหรับในไทยก็มีแบรนด์ขนมขบเคี้ยวใช้กลยุทธ์ดังกล่าวด้วยเช่นเดียวกัน อาทิ เพ
ส่วนไฮไลท์ในธุรกิจอาหาร Koike-Ya เป็นแบรนด์ในโตเกียวที่ปรับเปลี่ยนวิธีการบริโภคมันฝรั่งทอด ให้กลายมาเป็นเครื่องดื่มที่ปราศจากไขมัน และยังสามารถดื่มมันฝรั่งได้ทุกที่ทุกเวลาอีกด้วย ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์กับกระแสสุขภาพที่มาแรงอีกด้วย
แก็ดเจ็ตตอบโจทย์สุขภาพชีวิตบูม
แก็ดเจ็ตในปีนี้มุ่งเน้นเทคโนโลยีเพื่อการผ่อนคลาย เพื่อทำให้คุณภาพชีวิตของคนดีขึ้น เช่น การคิดค้นนวัตกรรมใหม่ ๆ Zucklight เป็นกล่องไม้เล็ก ๆ ที่ผู้สร้าง Facebook สร้างขึ้นเพื่อภรรยาของเขาทำให้เธออุ่นใจและหลับได้สนิท โดยกล่องดังกล่าวจะแจ้งเตือนว่าถึงเวลาที่ควรนอนและเวลาในการตื่นนอน ต่อมา Zucklight เปิดตัวในฐานะแคมเปญ Kickstarter และได้รับความนิยมอย่างมาก
อุปกรณ์แก้ปัญหาผู้ออกกำลังกาย
กระแสการออกกำลังกายที่มาอย่างต่อเนื่อง แน่นอนว่าเป็นโอกาสของสินค้าและบริการที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์ต่างๆ ออกมา เพื่อแก้ปัญหาให้กับผู้ออกกำลังกาย เช่น แคปซูลผ้าเช็ดทำความสะอาดร่างกาย ผ้าเช็ดทำความสะอาดระงับกลิ่นกาย เครื่องเป่าผ้าขนหนู ผ้าเช็ดทำความสะอาดเครื่องสำอางหลังออกกำลังกาย เป็นต้น
สำหรับอุปกรณ์ไฮไลท์แห่งปี คือ Warbler สร้างโดย 42 Birds เป็นลูกกลิ้งนวดตัวเองที่ทำจากวัสดุไม้ก๊อกที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ซึ่งช่วยให้นักกีฬาแก้ไขความไม่สมดุลของกล้ามเนื้อบรรเทาความเครียดทางร่างกาย และกระตุ้นจุดต่างๆ และยังช่วยฟื้นฟูกล้ามเนื้อได้อย่างรวดเร็ว
สรุป
แนวโน้มเทรนด์การตลาด 2019 ส่วนใหญ่จะเป็นผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นการพัฒนานวัตกรรมเพื่อสุขภาพ หรือเข้ามาช่วยแก้ปัญหาคุณภาพชีวิตของคน ขณะที่โลกค้าปลีกเทรนด์ยังคงมุ่งสร้างประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อให้กับลูกค้า เพื่ออุดช่องว่างทางการตลาดรับมือกับการแข่งขันรอบด้าน
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา