เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป ร่วมมือกับกสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยีกรุ๊ป หรือ KBTG และธนาคารกสิกรไทย นำเทคโนโลยีไร้สัมผัส (Contactless) ให้บริการจำหน่ายตั๋วผ่านเครื่องจำหน่ายอัตโนมัติเป็นครั้งแรกในประเทศไทย ไร้สัมผัสตั้งแต่ขั้นตอนการซื้อตั๋วจนดูภาพยนตร์จบ
ที่ผ่านมาเราคงเคยชินกับการใช้ตั๋วภาพยนตร์ที่เป็นกระดาษมาเป็นเวลานาน แม้จะมีเครื่องจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติ หรือจองที่นั่งผ่านแอปพลิเคชันในโทรศัพท์มือถือ แต่สุดท้ายแล้วก่อนจะเข้าชมภาพยนตร์ ก็ต้องทำรายการที่เครื่องเพื่อพิมพ์ตั๋วที่เป็นกระดาษออกมาเหมือนเดิม ยิ่งในยุคที่โควิด-19 ระบาด การสัมผัสกับหน้าจอเครื่องจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติอาจสร้างความไม่มั่นใจให้กับคนชมภาพยนตร์ได้
เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป จึงได้ร่วมมือกับ KBTG และธนาคารกสิกรไทย นำเทคโนโลยีไร้สัมผัส Contactless และ Touchless มาให้บริการจำหน่ายตั๋วผ่านตู้จำหน่ายอัตโนมัติเป็นครั้งแรกในประเทศไทย เป็นการต่อยอดประสบการณ์ในการซื้อตั๋วภาพยนตร์แบบไร้สัมผัส ไม่ต้องพิมพ์ตั๋วกระดาษ ไม่ต้องสัมผัสกับหน้าจออีกต่อไป
ดูภาพยนตร์แบบ Contactless ไม่ต้องสัมผัสจอ และตั๋วกระดาษ
คุณนรุตม์ เจียรสนอง รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด บริษัท เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป จำกัด (มหาชน) เล่าว่า จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 โรงภาพยนตร์เป็นกิจการที่ได้รับการอนุญาตให้เปิดให้บริการตามปกติ โดยต้องมีมาตรการเว้นระยะห่าง การรักษาความสะอาด และความปลอดภัย เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป จึงได้ร่วมมือกับ KBTG โดยนำเทคโนโลยีมาใช้กับการซื้อตั๋วชมภาพยนตร์ที่เครื่องจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติ สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า สามารถเลือกซื้อตั๋วชมภาพยนตร์ได้โดยไม่ต้องสัมผัสกับหน้าจอที่ตู้ และไม่จำเป็นต้องพิมพ์ตั๋วแบบกระดาษอีกต่อไป โดยลูกค้าจะได้รับตั๋วในรูปแบบ QR Code บนโทรศัพท์มือถือแทน
การใช้ตั๋ว QR Code ผ่านโทรศัพท์มือถือ จะสามารถช่วยลดการใช้กระดาษได้จำนวนมาก ตามโครงการ Green Cinema โรงภาพยนตร์รักษ์โลก เพราะในแต่ละปียิ่งมีจำนวนผู้ชมภาพยนตร์มากเท่าไหร่ จำนวนกระดาษที่ใช้เพื่อพิมพ์ตั๋วก็จะมากเท่านั้น โดยในปี 2562 ที่ผ่านมา มีผู้ชมภาพยนตร์ในโรงภาพยนตร์เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป ประมาณ 40 ล้านคน
คุณเรืองโรจน์ พูนผล ประธาน กสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยีกรุ๊ป หรือ KBTG เล่าว่า การร่วมมือกับ เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป เป็นการต่อยอดประสบการณ์การชมภาพยนตร์ และอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า โดยใช้เทคโนโลยีจากธนาคารกสิกรไทย และ KBTG โดยเทคโนโลยีของ KBTG จะสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจอื่นๆ ได้เช่นกัน
สำหรับขั้นตอนการซื้อตั๋วชมภาพยนตร์แบบไร้สัมผัส สามารถทำได้ผ่านเครื่องจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติ โดยสามารถเลือกภาพยนตร์เรื่องที่ต้องการ ที่นั่ง และชำระเงิน โดยไม่ต้องสัมผัสกับหน้าจอ หรือที่เราเรียกว่า Contactless Technology คือใช้มือโบกผ่านหน้าจอเครื่องแทนการสัมผัสโดยตรงแบบ Touchless หลังจากนั้นจะมี QR Code ให้ลูกค้าที่ชำระเงินเสร็จแล้วสามารถรับตั๋วได้ผ่านโทรศัพท์มือถือ โดยใช้เทคโนโลยี ReKeep ไม่จำเป็นต้องพิมพ์ตั๋วกระดาษจากเครื่องก็สามารถเข้าโรงภาพยนตร์ได้เช่นเดิม
โดยในระยะแรกนี้จะเริ่มทดลองใช้เทคโนโลยีไร้สัมผัสที่ พารากอน ซีนีเพล็กซ์ และเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ รัชโยธินก่อน ตั้งแต่วันที่ 26 ธันวาคม 2563 เป็นต้นไป แล้วจึงจะขยายไปยังสาขาอื่นๆ เพิ่มเติมในอนาคต
Contactless Technology ที่ต่อยอดได้ในอนาคต
การนำเอาเทคโนโลยีซื้อตั๋วชมภาพยนตร์แบบ Contactless และ Touchless นี้ไม่ได้มีประโยชน์แค่การสร้างความสะดวก รวดเร็ว และเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้ที่ต้องการชมภาพยนตร์ในโรงภาพยนตร์ช่วงโควิด-19 ระบาดเท่านั้น แต่ยังเป็นการต่อยอดไปสู่สิ่งใหม่ๆ ได้อีกในอนาคต เช่น การทำ Personalization ทำให้สามารถรู้จักตัวตนของลูกค้าแต่ละคน รู้ได้ว่าลูกค้าดูภาพยนตร์เรื่องอะไร ดูที่ไหน และดูเมื่อไหร่ จากที่แต่ก่อนลูกค้าซื้อตั๋วแล้วไม่สามารถรู้จักกับลูกค้าต่อไปได้เลย
นอกจากที่ KBTG จะนำเทคโนโลยีไร้สัมผัสมาใช้กับระบบซื้อตั๋วชมภาพยนตร์แบบใหม่ของ เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป แล้ว เทคโนโลยีของ KBTG ยังมีความหลากหลาย และสามารถต่อยอดได้กับพันธมิตรทางธุรกิจอื่นๆ ที่ต้องการลดการสัมผัส ในลักษณะ Co-Innovation ได้อีกด้วย โดยไม่ได้จำกัดอยู่เพียงธุรกิจความบันเทิงอย่างโรงภาพยนตร์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงธุรกิจค้าปลีก นิคมอุตสาหกรรม และสาธารณสุขอีกด้วย
โดยในปัจจุบัน KBTG มีเทคโนโลยี Contactless ที่พัฒนาเตรียมไว้แล้วกว่า 20 Use Case โดยสามารถเข้าไปดูตัวอย่างเพิ่มเติมของการ Co-Innovation ได้ที่ www.kbtg.tech/contact
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา