ก้าวเข้าสู่เดือนเมษายน เดือนที่ร้อนที่สุดของประเทศไทย นอกจากอากาศที่ทำให้ไม่อยากจะออกไปไหน ยังมีค่าครองชีพที่พุ่งทะยาน และต้นทุนพลังงานกลายเป็นภาระที่ต้องแบกรับ
ความคิดที่ว่าอยากจะออกนอกบ้านตากแอร์ตามที่ต่างๆ คือสิ่งที่หลายคนกำลังคิด แต่ก็ยังกังวลกับค่าใช้จ่ายจากการเดินทางที่จะตามมา จะมีที่ไหนที่สามารถตอบโจทย์ได้ทั้งความสะดวกสบาย และยังประหยัดเงินในกระเป๋าไปพร้อมๆ กันได้
โดย Lotus’s ได้นำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคไทยมาต่อยอดแนวคิด ด้วยการยกระดับสู่การเป็น Lotus’s Happy Mall ให้ห้างสรรพสินค้าไม่เป็นเพียงสถานที่จับจ่ายใช้สอยอย่างเดียวอีกต่อไป
แต่กลายมาเป็นพื้นที่แห่งความสุขของชุมชน ที่ใครๆ ก็สามารถมาพักผ่อน เติมพลังได้อย่างสะดวกสบาย โดยยังคงความคุ้มค่า ไม่เพิ่มภาระค่าใช้จ่าย
บทบาทใหม่ของธุรกิจค้าปลีก ในการเป็น Third Place ของคนไทย
ยิ่งเข้าสู่เดือนเมษา ความร้อนยิ่งทะลุปรอท Lotus’s ได้มองเห็นถึงความต้องการของคนไทยที่กำลังมองหาที่หลบร้อน และได้พักผ่อนหย่อนใจในที่เดียว จึงตอบรับด้วยการยกระดับบทบาทของตัวเองให้เป็นมากกว่าพื้นที่จับจ่ายใช้สอย
ด้วยการเป็นศูนย์รวมของทุกกิจกรรมในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นแหล่งช้อปปิง ศูนย์รวมร้านอาหาร พื้นที่ไลฟ์สไตล์ และกิจกรรมที่หมุนเวียนมาตลอด ไปจนถึงการได้ใช้เวลาอันมีค่าร่วมกับครอบครัว หรือกลุ่มเพื่อน
สิ่งนี้ทำให้ห้างสรรพสินค้า กลายมาเป็น Third Place หรือพื้นที่ที่สามของคนไทยนอกจากบ้านและที่ทำงาน ที่ผู้คนใช้เวลาอยู่ด้วยมากที่สุด
ด้วยความใกล้ชุมชนและเข้าถึงง่าย ลูกค้าจึงสามารถใช้บริการได้จริงในบริบทปัจจุบันที่ค่าเดินทางเป็นปัจจัยสำคัญ ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยดึงดูดให้ผู้บริโภคใช้เวลาภายในห้างได้ยาวนานขึ้น พร้อมรับประสบการณ์ที่ครบวงจรและสร้างความสุขได้จริง
จำนวนคือจุดแข็ง ครอบคลุมพื้นที่ทั่วไทย
แม้ว่าต้นทุนด้านพลังงาน อย่างราคาน้ำมันและค่าไฟฟ้า ยังไม่มีทีท่าว่าจะลดลง การเดินทางออกจากบ้านไปสถานที่อื่นอาจเป็นสิ่งที่หลายคนยังทบทวน ดังนั้นจุดแข็งสำคัญของ Lotus’s อย่าง ‘ความสะดวก’ จึงกลายมาเป็นข้อได้เปรียบในสถานการณ์เช่นนี้
ด้วยจำนวนสาขาที่มากถึง 2,500 แห่งทั่วประเทศ กระจายครอบคลุมไปในทุกภูมิภาค ไม่ว่าจะเป็นสาขาเล็กหรือใหญ่ก็ตาม โดยเฉพาะสาขาใหญ่ที่มีมากถึง 220 แห่ง
จำนวนสาขาที่ครอบคลุมนี้เองทำให้ Lotus’s เป็นจุดหมายแห่งความสุขใกล้บ้านที่คนไทยสามารถเข้าถึงได้อย่างสะดวกในแต่ละพื้นที่ และตอบโจทย์แนวคิด ‘Lotus’s Happy Mall’ ที่ออกแบบมาเพื่อความสุขของคนไทย
ความสุขใกล้บ้าน ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ ครบจบในที่เดียว
บทบาทใหม่ของ Lotus’s Happy Mall คือการผสมผสานความต้องการของลูกค้าในหลายมิติมาไว้ในที่เดียว เพื่อให้พื้นที่ของห้างสรรพสินค้ากลายมาเป็นความสุขของชุมชนได้จริง
การเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้จึงไม่ได้หมายถึงแค่การปรับเปลี่ยนรูปแบบหรือโครงสร้าง แต่คือการยกระดับบทบาทของผู้ค้าปลีก ให้ไปสู่การเป็นแพลตฟอร์มของการใช้ชีวิตประจำวัน
แนวคิดของ Lotus’s Happy Mall ชัดเจนขึ้นผ่านการปรับตำแหน่งแต่ละพื้นที่ให้ตอบโจทย์ผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็น
- ศูนย์รวมด้านอาหาร (Food Destination): รวมร้านอาหารหลากหลายแบรนด์ มี Lotus’s EATERY หรือ Lotus’s EATS ที่คัดสรรร้านอาหารดังมาให้ผู้บริโภคได้เลือกสรร
- พื้นที่แห่งไลฟ์สไตล์ (Lifestyle): พื้นที่สำหรับครอบครัว ให้ได้ใช้เวลาทำกิจกรรมร่วมกันอย่างมีความสุข
- คุณภาพชีวิตที่ดี (Wellness): มีทั้งบริการด้านสุขภาพ คลีนิกความงาม ไปจนถึงกิจกรรมแอโรบิกในช่วงเย็น ที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพชีวิต
- เคียงข้างชุมชนอย่างยั่งยืน (Sustainability): เปิดโอกาสให้กับผู้ประกอบการรายย่อยและร้านค้าท้องถิ่นเข้ามามีบทบาทในศูนย์การค้า เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคเข้าถึงของดีในพื้นที่ได้ง่ายขึ้น และสร้างการเติบโตไปด้วยกันอย่างยั่งยืน
การเติบโตของผู้คน คือการเติบโตของศูนย์การค้า
เมื่อทุกอย่างเชื่อมเข้าด้วยกัน สิ่งที่เกิดขึ้นก็คือระบบนิเวศการค้าที่แข็งแกร่ง
การที่ Lotus’s เดินหน้าเปลี่ยนพื้นที่ของศูนย์การค้าให้กลายมาเป็นพื้นที่ของการใช้ชีวิตและไลฟ์สไตล์ครบวงจร นั่นหมายถึงเวลาของผู้คนที่ใช้ภายในศูนย์การค้าจะเพิ่มขึ้นด้วย
สิ่งที่ตามมาก็คือการขยายตัวของเศรษฐกิจ การจับจ่ายใช้สอย หมุนเวียนมาใช้บริการทั้งจากร้านค้า ผู้เช่า และผู้ประกอบการในท้องถิ่น จนกลายเป็นศูนย์กลางของเศรษฐกิจชุมชนในชีวิตประจำวัน
ทั้งหมดนี้ สอดคล้องกับแนวทางของ CP AXTRA ที่ต้องการยกระดับธุรกิจค้าปลีก ไปสู่การเป็น Retail & Lifestyle Platform เชื่อมโยงผู้บริโภค ชุมชน และพันธมิตรทางธุรกิจ โดยมี Lotus’s Happy Mall เป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโต
ในวันที่ค่าครองชีพพุ่งสูง ราคาพลังงานผันผวน ผู้คนต้องการที่หลบร้อนยิ่งกว่าฤดูกาลไหนๆ การที่ Lotus’s เลือกเดินหน้า Lotus’s Happy Mall อาจเรียกได้ว่า มาได้อย่างถูกที่ถูกเวลา เป็นพื้นที่ที่อยู่เคียงข้างชุมชน ให้ผู้คนได้พักผ่อน ใช้เวลาอันมีค่า และสร้างความสุขร่วมกับครอบครัวได้อย่างแท้จริง
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา