ตอนนี้การเรียกใช้บริการรถโดยสารผ่านแอปพลิเคชันกำลังได้รับความนิยมไปทั่วโลก สหราชอาณาจักรหรืออังกฤษก็เริ่มนำนวัตกรรมมาใช้กับระบบรถสาธารณะเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา
ล่าสุด องค์การขนส่งลอนดอนปล่อยมินิบัสออกมาให้บริการประชาชนแบบ on – demand ในเขต Ealing ที่ตั้งอยู่ทางตะวันตกของเมือง แอปพลิเคชันที่สามารถใช้บริการเรียกมินิบัสนี้เรียกว่า “Slide Ealing” ผู้เดินทางสามารถจองเที่ยวรถผ่านแอปฯ ได้หรือจะโทรจองก็ย่อมได้ มินิบัสนี้ไม่ได้มีเส้นทางเดินรถแบบตายตัว แต่จะจอดรับผู้โดยสารแบบยืดหยุ่น
องค์การขนส่งลอนดอนประกาศเปิดตัวให้บริการมินิบัสวานนี้ โดยเวลาที่ให้บริการเริ่มตั้งแต่ 06.00น. ถึง 01.00น. (ตีหนึ่ง) ราคาต่อเที่ยวอยู่ที่ 3.50 ปอนด์ หรือประมาณ 4.50 เหรียญสหรัฐ หรือประมาณ 135 บาท มินิบัสนี้ให้บริการ 7 วัน ไม่มีวันหยุด ให้ทดลองใช้ยาวนาน 1 ปี มินิบัสนี้ยังรองรับผู้ใช้วีลแชร์ด้วย เรียกรถที่ไหนก็ได้ รอนานไม่เกิน 10 นาที
ลูกค้าสามารถจ่ายเงินล่วงหน้าผ่านแอปพลิเคชันด้วย Visa หรือ Master card ก็ได้ การขนส่งในลอนดอนนี้ เป็นรถที่มาจากบริษัท RATP Group (แบรนด์ฝรั่งเศส) และ MOIA (แบรนด์เยอรมนี) ซึ่งเป็นบริษัทลูกของ Volkswagen Group
เส้นทางเดินรถมายังเขต Ealing นี้ ถือเป็นเส้นทางที่สอง เส้นทางแรกคือเขต Sutton ตั้งอยู่ทางตอนใต้ของเมืองเริ่มให้บริการมาตั้งแต่เดือนพฤษภาคม องค์การขนส่งลอนดอนเริ่มนำนวัตกรรมมาให้บริการในการเดินทางให้แก่ประชาชนทุกวันเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมานี่เอง
สาเหตุที่เลือกเขต Ealing เป็นเขตที่สองนี้ สืบเนื่องจากการทำวิจัยพบว่า มีคนใช้พาหนะส่วนบุคคลจำนวนสูงมาก ราว 40% ของผู้คนที่อาศัยอยู่ในเขตนี้ ส่วนใหญ่มักใช้รถส่วนตัวและมีการว่าจ้างคนขับรถเพื่อให้ไปส่งที่ทำงาน
องค์การขนส่งลอนดอนเชื่อว่า การให้บริการแบบ on – demand นี้ จะส่งเสริมให้ผู้คนหันมาใช้การเดินทางแบบนี้ที่น่าจะยั่งยืนกว่า เส้นทางเดินรถของมินิบัสนี้มีการเชื่อมต่ออย่างครอบคลุม ทั้งเส้นทางเดินรถบัส รถไฟใต้ดิน และสถานีรถไฟ
การจ่ายเงินสำหรับการเดินทางนี้ ผู้โดยสารก็สามารถใช้ Contactless cards หรือสมาร์ทโฟนจ่ายได้ด้วย
ตอนนี้ทั่วโลกหันมาใช้บริการ ride-hailing กันมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น Didi, Uber, Lyft และ Ola ซึ่งการให้บริการมินิบัสแบบ on – demand นี้ ไม่ได้เกิดขึ้นที่ลอนดอนที่เดียว ยังมี Arriva Click ที่ให้บริการในเมืองลิเวอร์พูลและเลสเตอร์
ที่มา - CNBC, Slide Eailing (1), (2), Google Play, MOIA, TFL (1), (2)
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา