LINE BK บริการ Social Banking ที่เกิดจากการร่วมทุนและร่วมมือ ธนาคารกสิกรไทย หรือ KBank (ลงทุนผ่านบริษัท กสิกร วิชั่น จำกัด หรือ เควิชั่น) และ LINE (ลงทุนผ่านบริษัท ไลน์ ไฟแนนเชียล เอเชีย) เมื่อ 2 ปีที่แล้ว ที่ตั้งใจเอาจุดแข็งของทั้ง 2 แบรนด์ยักษ์ใหญ่ คือความเชี่ยวชาญทางด้านการทำให้คนสื่อสารกันได้ง่าย หรือ Close the distance ของ LINE มาบวกกับความเก๋าด้านดิจิทัล แบงกิ้งของ KBank ที่นอกจาก K PLUS แล้วยังได้พัฒนาแพลตฟอร์มทางด้านการเงินออกมาหลากหลายรูปแบบ ซึ่งทั้ง 2 มองเห็นพฤติกรรม ความต้องการ และไลฟ์สไตล์ของลูกค้า และพัฒนาจนได้บริการธนาคารมาอยู่ในแอปฯ LINE บนมือถือ โดยมี 3 สิ่งที่บ่งบอกความเป็น LINE BK อย่างชัดเจน คือ ใช้งานง่าย มีแจ้งเตือน มีสินเชื่อที่เข้าถึงได้ง่าย
จับบริการทางการเงินมาอยู่ใน LINE
ธนา โพธิกำจร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด บอกว่า LINE มีความคิดจะสร้างบริการธนาคารที่ง่ายสำหรับทุกคน ในประเทศไทย จึงเลือกจับมือกับ KBank เพื่อสร้างสรรค์บริการนี้ขึ้นมา โดยมองเห็นว่า ประชากรไทย 69 ล้านคน
- 37% ที่เข้าถึงบริการของธนาคารได้เป็นอย่างดี
- 45% มีบัญชีธนาคาร แต่เข้าไม่ถึงบริการธุรกรรมต่างๆ
- 18% ไม่มีบัญชีธนาคาร
ขณะที่ปัจจุบัน LINE มีผู้ใช้บริการ 47 ล้านราย และ KBank มีลูกค้า 16.6 ล้านราย ซึ่งจำนวนนี้มีผู้ใช้งาน K PLus 13.5 ล้านราย โอกาสของ LINE BK จึงเน้นอยู่ที่ประชากรไทย 45% ที่มีบัญชีธนาคาร แต่ยังเข้าไม่ถึงบริการธุรกรรม
4 บริการให้เงินเป็นเรื่องง่ายใน LINE ของทุกคน
สำหรับบริการทางการเงินที่ LINE BK เริ่มต้นให้บริการ ประกอบด้วย
- บริการบัญชีเงินฝาก (Powered by KBank) : สามารถโอน ถอน จ่าย ผ่าน LINE ได้ทันที สามารถโอนเงินระหว่างกันได้ในแชท มีการแจ้งเตือนยอดเงินเข้า-ออก เช็คยอดได้ทันที รวมถึงบริการเรียกเก็บเงินและหารค่าใช้จ่ายกับเพื่อนใน LINE และยังถอนเงินสดโดยไม่ต้องใช้บัตรได้ที่ตู้ ATM ของ KBank ทั่วประเทศ
- บริการบัญชีเงินออมดอกพิเศษ (Powered by KBank) : บัญชีเงินฝากดอกเบี้ยพิเศษสูงสุด 1.5% ต่อปี ทำให้การเก็บเงินเป็นประสบการณ์ใหม่ สามารถกำหนดระยะเวลาออมเงินได้เอง ทั้งแบบระยะสั้น 6 เดือน (รับดอกเบี้ย 1%) หรือระยะยาว 12 เดือน (รับดอกเบี้ย 1.5%)
- บริการบัตรเดบิต (Powered by KBank) : บัตรเดบิตวีซ่า LINE BK ให้เงินคืน 0.5% เมื่อชอปออนไลน์ 100 บาทขึ้นไป มีบัตรให้เลือก 3 ประเภท บัตรเดบิต (Debit Card) บัตรเดบิตออนไลน์ (Online Debit Card) ที่สามารถสมัครและใช้งานได้ทันทีบนแอปพลิเคชัน LINE และ บัตรเดบิตคู่วงเงิน (Debit Card with Credit Line) ที่สามารถแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อยอดเงินในบัญชีไม่เพียงพอ พร้อมให้ดึงเงินจากวงเงินให้ยืมมาใช้จ่ายต่อได้ทันที ไม่มีสะดุด
- บริการวงเงินให้ยืม (Credit Line): บริการสินเชื่อส่วนบุคคล สามารถขอวงเงินสินเชื่อได้ด้วยตัวเอง ทุกที่ ทุกเวลา อนุมัติไว เบิกเงินเข้าบัญชีได้ทันที โดยผู้มีรายได้ขั้นต่ำ 7,000 บาท สามารถขอสินเชื่อได้ ช่วยปลดล็อคข้อจำกัดให้กับผู้ที่ไม่มีรายได้ประจำและไม่มีสลิปเงินเดือน เช่น ฟรีแลนซ์ และผู้ที่ทำธุรกิจส่วนตัวขนาดเล็ก
บริการสำคัญ คือ วงเงินให้ยืม
ธนา บอกว่า บริการที่เป็นหัวใจสำคัญที่สุด LINE BK คือ วงเงินให้ยืม เนื่องจากว่า LINE BK ชูเรื่องความง่าย เพราะไม่ต้องมีหลายแอปฯ ให้ยุ่งยาก ธุรกรรมธนาคารทำได้ใน LINE ซึ่งคนไทยใช้งานเป็นหลักกันอยู่แล้ว แต่สิ่งที่สร้างความแตกต่างให้กับ LINE BK อย่างชัดเจนคือ สินเชื่อ ที่จะให้ผู้ใช้ยืมไปใช้งานได้
เมื่อเปรียบเทียบกับการกู้ยืมเงินแบบทั่วไป LINE BK จะมีขั้นตอนการสมัครสินเชื่อ การกรอกข้อมูล ที่ทำบนออนไลน์ทั้งหมด ไม่ซับซ้อน ใช้เวลาไม่มาก และไม่จำเป็นต้องใช้สลิปเงินดือน มีกระบวนการประเมินความเสี่ยงของการอนุมัติสินเชื่อที่แตกต่างจากการประเมินทั่วไป มีทั้งการวิเคราะห์ด้วย AI และวิเคราะห์ด้วยทีมงานวิเคราะห์สินเชื่อ โดยใช้รูปแบบเฉพาะที่จะนำข้อมูลทางการเงินและพฤติกรรมการใช้ Social Media ที่ไม่เกี่ยวกับข้อมูลความเป็นส่วนตัวของลูกค้ามาวิเคราะห์ร่วมกัน ใช้เวลาประเมินความเสี่ยงสั้น รู้ผลไว มีข้อกำหนด เช่น รายไดัขั้นต่ำ 7,000 บาทต่อเดือน ทำให้ทุกคนมีโอกาสเข้าถึงสินเชื่อได้ง่าย มีการอนุมัติเร็ว และคิดดอกเบี้ยต่ำ และผู้ใช้ไม่ต้องกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว โดย LINE BK ไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาของการสื่อสารของลูกค้าและจะไม่นำมาใช้เป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลอย่างเด็ดขาด
ส่วนการชำระเงินคืน สามารถทำได้ทั้งแบบแบ่งชำระเป็นรายงวด และชำระเป็นรายครั้งตามสะดวกก็ได้ มีการคิดดอกเบี้ยเป็นรายวัน ลดต้นลดดอกหรือจะคืนทีเดียวหมดเลยก็ได้ ไม่มีค่าธรรมเนียม และในช่วงเริ่มต้น ลูกค้าที่มีบัญชีเงินฝากใน LINE BK แล้วจะสามารถสมัครขอวงเงินให้ยืมแล้วรับอัตราดอกเบี้ยพิเศษ 0% 2 เดือน โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมใดๆ เพิ่มเติม
Personal Finance คือตลาดที่น่าสนใจ
ธนา บอกต่อไปว่า เป้าหมายหนึ่งของ LINE BK ในช่วง 3-5 ปีข้างหน้า คือ การเป็นผู้ให้บริการ Personal Finance อันดับต้นๆ ของประเทศ มีลูกค้าหลักล้านราย และสามารถปล่อยสินเชื่อได้ในหลักหลายหมื่นล้านบาท ซึ่งนี่คือส่ิงที่น่าสนใจ
จากการสำรวจในประเทศไทยพบว่า 10% ของสินเชื่อที่เกิดขึ้นในครัวเรือน มาจากสินเชื่อนอกระบบ และ 20% มีการคิดอัตราดอกเบี้ยที่สูงกว่า แสดงว่ามีคนที่จำเป็นต้องใช้สินเชื่อและอยู่นอกระบบ นอกจากนี้ 60% ของคนไทยมีรายได้ที่ไม่แน่นอน ทำให้เข้าถึงสินเชื่อได้ยาก จึงเป็นโอกาสที่ LINE BK จะเข้ามาให้บริการสินเชื่อตรงนี้ได้
ขณะที่หลายคนอาจจะสงสัยว่า LINE BK กับ Rabbit LINE Pay แตกต่างกันอย่างไร เพราะเป็นบริการทางการเงินอยู่ใน LINE เหมือนกัน คำตอบคือ Rabbit LINE Pay จะเน้นธุรกรรมการจ่ายเงิน (Payment) เป็นหลัก ขณะที่ LINE BK จะเป็น Source of Fund การโอนเงิน การให้สินเชื่อเป็นหลัก
สมัครง่ายๆ กดใน LINE ได้เลย
ผู้ใช้งาน LINE สามารถสมัครใช้บริการ LINE BK ได้ โดยกดไปที่หน้า Wallet ในแอปพลิเคชัน LINE แล้วกดปุ่ม LINE BK เพื่อเริ่มสมัครบริการได้ฟรีไม่จำเป็นต้องโหลดแอปฯ ใดๆ เพิ่มเติม สำหรับลูกค้าที่มีบัญชี K PLUS สามารถนำบัญชีใน K PLUS มาใช้บริการใน LINE BK ได้อีกด้วย
ธนา พูดถึงการวางอนาคตของ LINE BK ไว้ว่า อีก 1-2 ปี ข้างหน้า LINE BK มีแผนจะขยายบริการไปสู่การบริการด้านการลงทุนและประกัน ให้คนไทยได้เข้าถึงบริการทางการเงินที่มีความซับซ้อนขึ้นอีกด้วย
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา