สำหรับนักพัฒนา (Developer) ทั้งหลาย น่าจะรู้จักกับ LINE Dev กันดีเพราะเพิ่งจัดที่ต่างประเทศไปไม่นานนี้ แต่คราวนี้เป็นครั้งแรกที่ LINE มาจัดงานนี้ที่ประเทศไทย เรื่องนี้ตอกย้ำแนวทางของ LINE ประเทศไทย ที่ประกาศไว้โดย อริยะ พนมยงค์ กรรมการผู้จัดการประจำประเทศไทยคนแรก ที่บอกว่า LINE จะเป็นเหมือนแอปฯ ศูนย์กลาง ที่รวมทุกๆ แอป ทุกๆ บริการไว้ในที่เดียว
แนวคิดนี้เกิดขึ้นเพราะ ผู้ใช้ ไม่สามารถมีแอปเป็นร้อยไว้ในสมาร์ทโฟนได้ (ถึงมีได้ก็เปิดใช้งานประจำ 5-6 แอป เท่านั้น) ซึ่งกลยุทธ์ของ LINE มีจุดดึงดูดคือ ผู้ใช้กว่า 33 ล้านรายในไทย และจะมีหลายๆ แอป ไปทำไม ถ้าเข้ามาที่เดียวมีบริการหลักที่ใช้ประจำรวมอยู่ (ในต่างประเทศ เช่น จีน มี WeChat ที่มีลักษณะเป็นแอปที่รวมสารพัดบริการไว้เช่นเดียวกัน)
ทีนี้มาดูกันว่า มีอะไรสำคัญๆ บ้าง ใน LINE Thailand Developer 2016
LINE Login คลิกทีเดียว สมัครใช้บริการได้เลย
อาจฟังดูไม่ใช่เรื่องใหม่ เพราะนี่คือบริการที่เหมือนกับ Facebook Login แต่จากการสำรวจพบว่า ผู้ใช้ยินดีที่จะใช้ LINE Login สมัครกับบริการต่างๆ ได้ง่ายและสะดวกใจมากกว่า Facebook Login อาจเพราะใน LINE ไม่ได้มีข้อมูลส่วนตัวมากนัก และส่วนใหญ่ใช้กับการแชทเป็นหลัก
ในขณะที่มุมของนักพัฒนาทั้งหลาย การที่ผู้ใช้ LINE 33 ล้านราย มีโอกาส Login เข้ามา ถือเป็นตลาดที่มีขนาดใหญ่ มีโอกาสได้ฐานลูกค้าเพิ่ม มีโอกาสทำกิจกรรมร่วมกัน และยังต่อยอดไปสู่การทำตลาดเชิงลึก เช่น เมื่อ LINE Login เข้ามาแล้วมีการใช้ซื้อสินค้า, จองร้านอาหาร คือการเรียนรู้พฤติกรรม เก็บข้อมูล จากนั้นสามารถเสนอโปรโมชั่นหรือบริการที่ตรงกับพฤติกรรมของลูกค้าไปที่ LINE โดยตรงได้
ส่วนเรื่องความเป็นส่วนตัวก็ไม่ต้องห่วง เพราะข้อมูลที่ส่งต่อจาก LINE Login ไปที่นักพัฒนา มีเพียงแค่ข้อมูลเบื้องต้น เช่น ชื่อ, รูปโปรไฟล์ และ LINE Account (ที่ใช้แชทกันได้)
LINE Notify แจ้งเตือนบริการง่ายๆ ผ่าน LINE
ความได้เปรียบของการเป็นแอปแชท คือ อยู่ติดตัวกับผู้ใช้ตลอดเวลา ดังนั้นการพัฒนา LINE Notify จะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้ได้อย่างมาก ถือเป็นระบบ AI ที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการของผู้ใช้ เช่น การแจ้งเตือนสภาพจราจร, แจ้งเตือนสภาพอากาศ, แจ้งเตือนเมื่อมีอีเมลสำคัญเข้ามา หรือแม้แต่แจ้งเตือนว่าใกล้ถึงคิวร้านอาหารที่จองไว้แล้ว ก็ทำได้
ที่สำคัญคือ LINE Notify สามารถใช้ได้ทั้งจากนักพัฒนา และจากผู้ใช้ทั่วไป โดยเชื่อมต่อกับบริการจัดการข้อมูลเว็บไซต์แบบอัตโนมัติอย่าง IFTTT ลองเข้าไปศึกษาดูได้ที่ https://ifttt.com/line
LINE Beacon โปรโมชั่นโดนใจ ยิงเข้า LINE ได้ทันที
Beacon ไม่ใช่เทคโนโลยีใหม่ แต่เป็นอุปกรณ์ที่ใช้ยิงข้อมูลจากต้นทาง (เช่น ร้านค้า) เพื่อเสนอโปรโมชั่นหรือการส่งเสริมการขายไปยังสมาร์ทโฟนของผู้ใช้ ที่อนุญาตให้รับสัญญาณได้ แต่ปัญหาคือ ใครจะอนุญาตรับข้อมูลนั้นบ้าง
ดังนั้น LINE Beacon จึงเข้ามาตอบโจทย์นี้ เช่น เมื่อลูกค้าเดินเข้ามาในร้านค้า Beacon จะส่งข้อมูลต่างๆ ไปที่ LINE Official Account ได้ทันที (เพราะผู้ใช้กด Add friend ไว้อยู่แล้ว ถ้าไม่ได้ Block ไปซะก่อน) ต่อไปเดินเข้าห้าง ร้านอาหารที่มีอยู่มากมาย จะแข่งขันกันเสนอโปรโมชั่นส่งตรงมาถึงสมาร์ทโฟนผู้ใช้ได้ทันที
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา