Lawson ร้านสะดวกซื้อชื่อดังจากญี่ปุ่นเตรียมเปิดร้านไร้แคชเชียร์ภายในปี 2020 เพื่อแก้ปัญหาขาดแคลนแรงงานและการทำงานหนักเกินความจำเป็น
Sadanobu Takemasu ประธานของ Lawson เผยแผนเปิดบริการ “Lawson Go” ร้านไร้แคชเชียร์ ภายในปี 2020 ซึ่งคล้ายกับ “Amazon Go” ของ Amazon โดยภายในร้านจะมีเซ็นเซอร์สำหรับสมาร์ทโฟนและระบบจดจำใบหน้าช่วยระบุสินค้าที่ลูกค้าซื้อ เพื่อลดจำนวนพนักงานที่ใช้ในการดำเนินการ
นอกจากนี้การเปิดร้านสะดวกซื้อตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันทำให้เกิดปัญหาพนักงานทำงานหนักเกินความจำเป็น Lawson จึงพัฒนาหุ่นยนต์สำหรับเติมสินค้าและทำอาหารอีกด้วย
ปัจจุบัน Lawson มีสาขาในประเทศญี่ปุ่นมากถึง 14,000 แห่งทั่วประเทศ และเปิดบริการในประเทศอื่นๆ อย่าง จีน, อินโดนีเซีย, ฟิลิปปินส์, เกาหลี และประเทศไทยในชื่อ Lawson 108
สรุป
ร้านสะดวกซื้อมีต้นทุนในการเปิด 24 ชั่วโมงและจ้างพนักงาน แต่ประเทศญี่ปุ่นกำลังเผชิญกับปัญหาขาดแคลนแรงงาน รวมถึงปัญหาแรงงานทำงานหนักเกินความจำเป็น จึงใช้เทคโนโลยีในการแก้ปัญหาและลดต้นทุน ในทางกลับกันคนก็ต้องเสริมสร้างทักษะพร้อมรับกับการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ เพื่อป้องกันหุ่นยนต์เข้ามาแย่งงาน
อ้างอิง // THE Mainichi, JAPANTODAY
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา