LAWSON 108 คัมแบ็กขยายสาขาในเมือง จับกลุ่มคนรุ่นใหม่

เมื่อจำนวนสาขาสู้ร้านสะดวกซื้อ 2 รายใหญ่อย่างเซเว่น กับแฟมิลี่มาร์ทไม่ไหว LAWSON 108 ในเครือสหพัฒน์ จึงขอเลือกเส้นทางใหม่ จับกลุ่มพื้นที่ในเมืองกลุ่มคนทำงาน White Collar แทนที่จะไปแมสทั่วประเทศ

ต้องเป็นแบรนด์ในใจสำหรับคนเมือง!

LAWSON 108 ถือเป็นร้านสะดวกซื้อน้องใหม่ในวงการ เพราะเพิ่งทำตลาดได้ 5 ปี ตั้งแต่ปี 2556 ภายใต้ บริษัท สห ลอว์สัน จำกัด มีสัดส่วนการถือหุ้น สหกรุ๊ป 50% ลอว์สัน อิงค์ ประเทศญี่ปุ่น 49% และบริษัท ไทย-เอ็มซี จำกัด 1%

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาถือเป็นช่วงลองผิดลองถูกของ LAWSON 108 อยู่เหมือนกัน เพราะยังหาจุดยืนที่ชัดเจนของตนเองไม่เจอเท่าไหร่ ในขณะที่คู่แข่งทั้ง 2 รายเกือบจะกินรวบทั้งตลาด ทั้งเรื่องสาขา อาหารพร้อมทาน และบริการใหม่ๆ

ทำให้ในปีนี้ LAWSON 108 กลับมาบุกตลาดด้วยทิศทางที่ชัดเจนขึ้นด้วยการกลับมาจับโลเคชั่นพื้นที่ในเมือง จับกลุ่มคนทำงาน คนรุ่นใหม่ หรือกลุ่ม White Collar หนีตลาดแมสที่ 2 รายใหญ่กระจายไปทั่วประเทศ

จริงๆ แล้วแรกเริ่ม LAWSON 108 ได้เปิดสาขาในกทม.ก่อนตั้งแต่ปีแรกๆ แต่มีการมองกลยุทธ์ว่าไปชานเมือง หรือต่างจังหวัดมากขึ้น เพราะสู้จำนวนสาขาของ 2 รายใหญ่ไม่ได้ แต่ผลปรากฎว่าเมื่อไปต่างจังหวัด คนไม่รู้จักแบรนด์ LAWSON 108 จึงกลับมาที่จุดตั้งต้นที่ในเมืองดีกว่า

งานนี้ “โคอิชิ ฮิโรเสะ” กรรมการผู้จัดการ บริษัท สห ลอว์สัน จำกัด ได้เล่าให้ฟังว่า

“ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมาเราไม่ได้เปิดร้านในใจกลางกรุงเทพฯ เลย ยกเว้นสาขาในรถไฟฟ้าใต้ดิน MRT เพราะเลยกลับมาพูดคุยกันภายในว่าจะกลับมาขยายในเมืองอีกครั้ง เพราะได้ฐานคนในเมืองที่รู้จักแบรนด์อยู่แล้ว มีการปรับตัว ปรับโฉมหลายๆ อย่างให้แข็งแกร่งขึ้น เพื่อให้ทันกับคู่แข่ง”

ทั้งนี้ “เวทิต โชควัฒนา” กรรมการผู้อำนวยการ บริษัท สหพัฒนพิบูล จำกัด มหาชน ได้กล่าวเสริมว่า

“Brand Awareness ของเรายังไม่ดีพอ เคยทำรีเสิจจากทั้วประเทศพบว่ามีแค่ 1% เท่านั้น ซึ่งเรามีแค่ 100 สาขา เทียบกับคู่แข่งที่มีเป็นพันเป็นหมื่นสาขา เลยคิดว่าจะมาจับกลุ่มคนกรุง ตั้งเป้า Awareness สำหรับกลุ่มนี้จะต้องมี 80% ให้ได้”

ฉลองครบ 100 สาขา ต้องมีบริการใหม่

ล่าสุด LAWSON 108 ได้เปิดสาขาที่ 100 ที่ตลาดนัดเมืองไทยภัทร ย่านรัชดาฯ เป็นสาขาแฟล็กชิพ สโตร์ ทั้งปรับภาพลักษณ์ให้หรูหราขึ้น ใช้งบลงทุน 4 ล้านบาท มีพื้นที่ 120 ตารางเมตร

สาขานี้จะเป็นสาขานำร่องเรื่องสินค้า และบริการใหม่ๆ เช่น LAWSON Cafe ร้านกาแฟสดที่แรก, Snow Drink เครื่องดื่มเกร็ดหิมะ, เมนูเบอร์เกอร์ และแซนวิชในแพ็คเกจใหม่ และอาหารพร้อมทานแบบชิลล์ มีเมนูมากขึ้นจากเดิมที่มีแต่อาหารปรุงสุกในร้าน

แต่ถ้าดูในตลาดร้านสะดวกซื้อ จะเห็นว่าผู้เล่นรายอื่นลงมาเล่นในบริการต่างๆ ทั้งหมดนี้แล้ว แต่ LAWSON 108 เพิ่งขยับตัวลงมา ทำให้ต้องใช้เวลาในการพิสูจน์มือสักพัก

ภายในปี 2020 ต้องมี 208 สาขา

สำหรับงบลงทุนในการขยายสาขาในปีนี้รวม 190 ล้านบาท ขยาย 20 สาขา แบ่งเป็นสาขาในเมือง 11 สาขา และสาขาในโรงงานญี่ปุ่น 9 สาขา รวมถึงมีการรีโนเวทสาขาเดิมให้ทันสมัยขึ้นอีก 6-7 สาขา

ปัจจุบัน LAWSON 108 มีสาขารวม 100 สาขา แบ่งเป็นในกทม.และปริมณฑล 81 สาขา และต่างจังหวัด 19 สาขา เช่น ชลบุรี ระยอง อยุธยา นครราชสีมา ปราจีนบุรี และฉะเชิงเทรา ส่วนใหญ่อยู่ภายในโรงงานของบริษัทญี่ปุ่น

ตั้งเป้าในปีนี้ LAWSON 108 จะมีสาขารวม 123 สาขา ในปี 2020 ต้องมีสาขาครบ 208 สาขา และมีรายได้ 2,400 ล้านบาทในปีนี้ แบ่งเป็น LAWSON 108 จำนวน 60% และ 108 Shop 40%

ดึง BNK 48 สื่อสารกับคนรุ่นใหม่

ในด้านการตลาดนอกจากจะมีโปรโมชั่นเสริมการขาย ในปีนี้ LAWSON 108 ยังได้เกาะกระแสความความฮอตของวงไอดอล BNK 48 โดยดึง 3 สาว ปัญ, โมบายล์ และเจน มีรีวิวสินค้าภายในร้าน เป็นสินค้าเมนูใหม่ๆ อย่าง ไอศกรีมซอฟท์เสิร์ฟ, ข้าวกล่อง, เบอร์เกอร์ และโอเด้ง

ฮิเดกิ ทาเคชิ ผู้จัดการทั่วไป ระดับอาวุโส บริษัท สห ลอว์สัน จำกัด ได้บอกว่า

“การทำกิจกรรมร่วมกับวงนี้ เป็นวงที่ได้รับความนิยมอย่างมากในตอนนี้ เป็นการสื่อสารกับคนรุ่นใหม่มากขึ้น เป็นการฝากแบรนด์ไว้กับคนรุ่นใหม่ให้เขารู้จักแบรนด์มากขึ้น”

สรุป

– ถือว่าเป็นการปรับตัวครั้งใหญ่ของ LAWSON 108 ในหลายๆ ด้านเพื่อสู้ศึกร้านสะดวกซื้อที่มีการแข่งขันดุเดือดมาก จำเป็นต้องปรับหลายๆ อย่าง เพื่อให้เข้าไปอยู่ในใจผู้บริโภคให้ได้ ท่ามกลาง 2 ผู้เล่นที่ครองพื้นที่เกือบทุกโลเคลั่นในประเทศแล้ว

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา