เจาะกลยุทธ์ KTC ขยายฐานคนรุ่นใหม่ ผ่าน CAN The Series ตอกย้ำคุณค่า #ประสบการณ์ให้ความหมายกับชีวิต

หากนิยามความหมายของ Can The Series คงไม่เป็นเพียงเว็บฟิล์มที่มีพล็อตและโปรดักชั่นสุดล้ำเท่านั้น ทว่าเป็นผลงานที่ค่อยๆ เข้าไปอยู่ในใจของกลุ่มคนรุ่นใหม่ โดยเริ่มจากกระแสในกลุ่มเล็กๆ และกระจายสู่วงกว้าง ดังเห็นได้จากอันดับเทรนดิ้งในโลกโซเชียล และแฮชแท็กที่แสดงความชื่นชมเป็นจำนวนมาก

ตรงนี้เอง ถือว่าสมกับความตั้งใจของ KTC ที่แทรกไอเดีย “ประสบการณ์ให้ความหมายกับชีวิต” ซึ่งซ่อนนัยให้ผู้ชมตระหนักถึง Key Message ที่สะท้อนอารมณ์และทัศนคติของแบรนด์ พร้อมแทรกแนวคิดใหม่ของการใช้ชีวิตให้กับสมาชิกบัตรเคทีซีและกลุ่มเป้าหมายใหม่ได้อย่างลงตัว

รสชาติใหม่ของ Branded Entertainment

เป็นที่ทราบกันดีว่าการสื่อสารกับผู้บริโภคยุคนี้ไม่สามารถใช้รูปแบบเดิม หรือการขายของตรงๆ ได้อีกต่อไป นำมาซึ่ง Branded Entertainment ที่ใช้ความบันเทิงนำสารที่ต้องการสื่อต่อผู้บริโภค ดังเช่น Can The Series ซีรีส์ออนไลน์จำนวน 4 ตอน ว่าด้วยเรื่องของ E-V-E Instant Experiences ประสบการณ์อัดกระป๋อง ที่ให้ทุกคนสามารถลองใช้ชีวิต หรือสัมผัสประสบการณ์ของเจ้าของกระป๋องเสมือนว่าได้ทำสิ่งเหล่านั้นด้วยตัวเอง โดยตัวเอกของเรื่องคือ  ‘ม่อน’ ผู้ที่ใช้กระป๋องออกไปท่องโลกของผู้อื่น จนผันตัวเองจากผู้ใช้มาเป็นนักรีวิวประสบการณ์อัดกระป๋องมืออาชีพ เรื่องราวเริ่มซับซ้อนขึ้น เมื่อมีตัวละครต้องการเข้าใจโลกของม่อน จึงตัดสินใจก้าวสู่โลก E-V-E นำมาซึ่งจุดเริ่มต้นของเรื่องราวทั้งหมด ที่จะเชื่อมโยงประสบการณ์ของทุกคนในเรื่องไปพร้อมกับผู้ชม

ด้วยกระแสตอบรับอย่างดีในโลกโซเชียล ซึ่งล้วนเป็นผลมาจากพล็อตสุดล้ำที่แทรกนัยของแบรนด์ได้อย่างกลมกล่อมลงตัว โปรดักชั่นที่สร้างอย่างพิถีพิถัน และการเลือกใช้แพลทฟอร์มใหม่ในการนำเสนอ อย่าง LINE TV และ iflix ไม่เพียงสร้างการบอกต่อหรือ earn media ได้อย่างดีแล้ว ยังตรงอินไซท์ของกลุ่มผู้บริโภค ซึ่งได้แก่กลุ่มคนรุ่นใหม่ อันเป็นเป้าหมายหลักของ KTC นั่นเอง

กลยุทธ์การสื่อของแบรนด์ในยุคดิจิทัล

ในส่วนกลยุทธ์การสื่อสารของ KTC นั้น ต้องย้อนไปทิศทางธุรกิจปี 2560 ที่ชูแนวคิดใหม่ของแบรนด์ (Brand Core Value) อันได้แก่ การสนับสนุนความกล้าเลือกใช้ชีวิตแบบที่ใช้และต้องการ โดยหวังสร้างความผูกพันและนำไปสู่การเป็นแบรนด์บัครเครดิตและสินเชื่อบุคคลที่ได้รับการยอมรับและเลือกใช้มากที่สุด ตรงนี้เอง เมื่อนำมาสอดรับกับการวางแผนสื่อสารการตลาดเพื่อรองรับเทคโนโลยีดิจิทัล โดยเฉพาะการใช้โซเชียลมีเดีย ที่กลายเป็นส่วนหนึ่งของวิถีชีวิตของคนรุ่นใหม่ จึงเป็นที่มาของ Can The Series ซีรีส์ดราม่าไซไฟสุดล้ำที่กลายเป็นกระแสจากกลุ่มเล็กๆ สู่วงกว้างในโลกโซเชียลออนไลน์นี้

ด้วยพฤติกรรมที่ซับซ้อนขึ้นของกลุ่มผู้บริโภค จึงมีการคิดคอนเทนต์ และช่องทางรูปแบบใหม่ เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างตรงจุด และสามารถนำมาเชื่อมโยงกับชีวิตตัวเองได้อย่างง่ายดาย ดังที่นายระเฑียร ศรีมงคล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร “เคทีซี” หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า

“การสื่อสารกับผู้บริโภคในปัจจุบันมีความหลากหลายมากขึ้น การสร้างคอนเทนต์ (Content) ที่น่าสนใจให้เกิดการสื่อสารต่อในวงกว้าง ถือเป็นกลยุทธ์หลักของแคมเปญสร้างแบรนด์นี้ เพราะเราเชื่อว่าผู้บริโภคยุคใหม่พร้อมที่จะแชร์คอนเทนต์ที่สนุกและมีความเชื่อมโยงกับตนเอง หรือเคยมีประสบการณ์ร่วม เราจึงนำเสนอคอนเทนต์ในรูปแบบของหนังซีรีส์ ที่ไม่เพียงให้ความบันเทิงแก่ผู้บริโภคเท่านั้น หากยังสามารถนำเสนอแก่นสำคัญของการสื่อสาร (Key messages) ที่สะท้อนอารมณ์และทัศนคติของแบรนด์ควบคู่ไปกับแนวคิดใหม่ของการใช้ชีวิตให้กับสมาชิกบัตรเคทีซีได้อีกด้วย

… เราเชื่อว่าแคมเปญการสร้างแบรนด์นี้ จะช่วยสร้างการรับรู้และจดจำภาพที่ดีเกี่ยวกับแบรนด์ได้อย่างลงตัว ทั้งยังช่วยลดช่องว่างระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค โดยการสะท้อนถึงความเข้าใจผู้บริโภคได้อย่างแท้จริง”

การก้าวไปสู่ใจของผู้บริโภค

“ประสบการณ์” ดูเป็นคำธรรมดาสามัญในใจคนทั่วไป ทว่าการที่ KTC หยิบมาเป็นไอเดียหลักของซีรีส์ และมุ่งหวังให้ผู้ชมเห็นคุณค่าของประสบการณ์ โดยมองว่าเป็นส่วนประกอบสำคัญของการใช้ชีวิตที่มีคุณค่าความหมาย เมื่อผู้ชมเกิดความรู้สึกร่วมและสามารถนำมาเชื่อมโยงกับชีวิตตัวเองได้นั้น ย่อมส่งให้ KTC เป็นแบรนด์ในใจของผู้บริโภคในระยะยาว แม้ว่าจะไม่สอดแทรกผลิตภัณฑ์ใดๆ ไว้ในซีรีส์เรื่องนี้เลยก็ตาม

ท่ามกลางการแข่งขันธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคลอย่างเข้มข้น การเข้าถึงใจกลุ่มคนรุ่นใหม่ผ่านคอนเทนต์ที่ราวกับสร้างขึ้นมาจากชีวิตของพวกเขา ย่อมเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยสร้างฐานสมาชิกบัตร KTC ต่อไปในอนาคต

รับชม Can The Series ทั้งหมด 4 Volume พร้อมกันได้ทาง Facebook: KTC Real Privileges, YouTube: KTC ,Line TV และ iflix #CanTheSeries #KTC #ประสบการณ์ให้ความหมายกับชีวิต

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

Comments