บอกเล่าต้นตำรับความ “ง่าย” กับ กรุงศรี เริ่มต้นจากเรื่องเงิน​ สู่ “ชีวิตง่ายได้ทุกวัน”

สิ่งที่มีค่ามากที่สุดสำหรับทุกคน คือ “เวลา” เมื่อเวลาเดินไปข้างหน้าแล้วจะไม่สามารถย้อนกลับมาได้อีก นี่ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เป็นเรื่องที่ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา (BAY) มองเห็นและให้ความสำคัญ จึงเป็นที่มาของการส่งมอบ “ความง่าย” เพื่อใช้เวลาของลูกค้าให้น้อยที่สุด และให้ลูกค้าได้มีเวลาไปทำเรื่องที่อยากทำ

กรุงศรี ให้ความสำคัญกับคำว่า ง่าย สะดวก และรวดเร็ว เพื่อให้ทุกคนสามารถใช้เวลามากขึ้นกับสิ่งอื่น โดยให้กรุงศรีเป็นผู้จัดการเรื่องเงินๆ ทองๆ ให้กับคุณ และต่อไปนี้คือเรื่องราวความง่ายจากกรุงศรี ที่พัฒนาจากเรื่องเงินสู่ชีวิตประจำวันของทุกคน

ชีวิตง่ายได้ทุกวัน กับ กรุงศรี

ปี 2023 จาก DNA ของกรุงศรี ที่เชื่อมั่นว่า ความเรียบง่าย (Simplicity) คือหัวใจสำคัญ ตลอดหลายปีที่ผ่านมา กรุงศรีเน้นย้ำว่า เรื่องเงินต้องเป็นเรื่องที่ง่าย จนถึงวันนี้ต้องง่ายยิ่งขึ้นและขยายขอบเขตไม่ใช่แค่เรื่องเงินเท่านั้น แต่รวมถึงชีวิตของทุกคนด้วย

ตอนนี้ทุกอย่างในชีวิตต้องรวดเร็ว ทำให้กรุงศรีมองว่า สิ่งที่ลูกค้าต้องการไม่ใช่แค่บริการเท่านั้น แต่ต้องเป็นโซลูชัน (Solutions) ที่มาช่วยจัดการทุกเรื่องราวของลูกค้าให้สำเร็จลุล่วงด้วยดี ไม่ว่าคุณจะเป็นลูกค้าทั่วไป หรือลูกค้าองค์กร

กรุงศรี มองว่าการมีเทคโนโลยีเข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญและจำเป็น แต่สิ่งที่กรุงศรีเน้นมากยิ่งกว่าคือ การเป็น Human-centric banking คือ ธนาคารที่เป็นกันเอง เข้าถึงได้เข้าใจความต้องการ มีความเป็นมนุษย์ พร้อมช่วยจัดการ แก้ปัญหา สนับสนุนในทุกเรื่องของชีวิต ทำให้ลูกค้าทุกคนได้รับบริการที่ง่าย เช่นเดียวกับบุคลิกความเป็นกรุงศรีที่โดดเด่นด้วย ลักษณะของการเต็มใจช่วยเหลืออย่างเข้าอกเข้าใจ

สอดคล้องกับจุดยืนที่ระบุว่า “กรุงศรีจะเป็นพันธมิตรที่มีเครือข่ายระดับโลก ส่งมอบความง่าย ผ่านนวัตกรรมที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าได้มีเวลาไปทำในสิ่งที่มีความหมายในทุกช่วงชีวิต”

2011 จุดเริ่มต้นความง่าย เพื่อทุกคน

ถ้ามองย้อนกลับไปกว่า 10 ปีที่ผ่านมา หลายคนจะจำได้ว่า กรุงศรี เน้นเรื่องความ “ง่าย” มาโดยตลอด ตั้งแต่ปี 2011 กับแนวคิดที่ว่า “เรื่องเงิน เรื่องง่าย”​ ในเวลานั้นเรื่องเงินอาจเป็นสิ่งที่ซับซ้อนสำหรับใครหลายคน ทำให้กรุงศรี พยายามผลักดันผลิตภัณฑ์และบริการที่มีความง่ายออกมาอย่างต่อเนื่อง เช่น เงินฝาก หรือ ประกันภัยแบบกล่อง

ต้องยอมรับว่า ความง่ายเรื่องเงินจากกรุงศรี ได้รับการตอบรับที่ดีมาก เป็นสิ่งที่ตอกย้ำว่า การยึดลูกค้าเป็นหลัก ทำทุกเรื่องของลูกค้าให้ง่าย คือทางที่ถูกต้อง

ต่อมาในปี 2018 จุดเริ่มต้นของ Cashless Society แนวคิด “กรุงศรี อยู่นี่นะ” ได้เริ่มต้นขึ้น และอยู่บนพื้นฐานของ “ความง่าย” เช่นเดิม โดยกรุงศรี จะอยู่ในทุกที่ของลูกค้า ทั้งบนมือถือ บนคอมพิวเตอร์ ที่ตู้เอทีเอ็ม และที่สาขาธนาคาร ตอบรับความเป็นดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ

มาถึงปี 2020 กับสถานการณ์โควิดที่เกิดขึ้น กรุงศรี ใช้แนวคิด “ความห่วงไม่เคยห่าง” พร้อมให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนลูกค้าเพื่อก้าวข้ามช่วงเวลาที่ยากลำบาก เมื่อสถานการณ์ยากลำบากอยู่แล้ว เรื่องเงินที่กรุงศรียิ่งต้องง่าย สะท้อนผ่านโปรแกรมทางการเงินต่างๆ ที่ออกมาอย่างต่อเนื่อง

ทั้งหมดแสดงให้เห็นว่า ความเรียบง่าย (Simplicity) เป็น DNA ของกรุงศรีมาโดยตลอด

ก้าวสู่ยุคใหม่ของความเรียบง่ายแต่ยิ่งใหญ่กว่าเดิม

จุดแข็งสำคัญของกรุงศรี ที่แตกต่างจากธนาคารอื่นๆ คือ การมีบริษัทแม่คือ MUFG ที่มีทั้งบริการ องค์ความรู้ และพันธมิตร Global Partner ซึ่งเป็นเครือข่ายสำคัญในการสร้าง ASEAN LINK ให้เกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้เป้าหมายของกรุงศรีจากการเป็น Local Bank สู่การเป็น Regional Bank มีความชัดเจน

ดังนั้น การก้าวสู่ระดับสากลจึงเป็นเรื่องง่าย และที่สำคัญกรุงศรี พร้อมด้วยพันธมิตร จะพาลูกค้าไปด้วยกัน ด้วยการนำเสนอโซลูชันที่ตรงใจ ช่วยเหลือลูกค้าอย่างเข้าใจ และที่สำคัญคือ การลงมือทำด้วยความมุ่งมั่นตั้งใจ พร้อมพลังบวกให้กับลูกค้า เพื่อส่งมอบความง่าย คืนเวลาให้กับลูกค้า

เพราะ “เวลา”​ ของทุกคนมีค่า กรุงศรี จึงให้ความสำคัญกับ ความง่าย สะดวก และรวดเร็ว มาโดยตลอด สะท้อนผ่านแนวคิด “ชีวิตง่ายได้ทุกวัน” เรื่องเงินให้เป็นหน้าที่ของกรุงศรี เพื่อทุกคนจะได้ใช้เวลากับเรื่องสำคัญอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องอะไรก็ตาม

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา