ไม่ต้องเถียงกันใครเบอร์หนึ่ง! รายงานของ KPMG บอก Shopee ครองส่วนแบ่งแพลตฟอร์มช้อปออนไลน์อันดับ 1 ในไทย (25%) และครองความนิยมในกลุ่มนักช้อปอายุน้อยๆ ส่วน Lazada ตามมาติดๆ ในอันดับสอง (22%) และได้รับความนิยมในหมู่ผู้ใช้อายุมาก
จากรายงาน Navigating the future of seamless commerce in Asia Pacific ของ KPMG บอกว่า Shopee คือ แพลตฟอร์ม e-commerce ที่นิยมที่สุดในไทย ครองส่วนแบ่งตลาด 25% และ Lazada ตามมาในอันดับ 2 ด้วยส่วนแบ่งตลาด 22%
ส่วนอันดับ 3 คือ Big C ไฮเปอร์มาเก็ตในเครือเจ้าสัวเจริญ สิริวัฒนภักดี ครองส่วนแบ่งตลาด 9% และ Lotus’s ในเครือเจ้าสัวธนินท์ เจียรวนนท์ ครองส่วนแบ่งตลาด 8%
ที่น่าสนใจอีกประเด็น คือ สำหรับคนที่มีอายุน้อยกว่า 55 ปี Shopee เป็นที่นิยมมากกว่า ขณะที่คนอายุมากกว่าจะนิยมใช้ Lazada
ส่วน Big C และ Lotus’s ได้รับความนิยมอย่างมีนัยสำคัญจากกลุ่มอายุ 35-44 ปี และกลุ่ม 55 ปีขึ้นไป
ปัจจัยที่คนไทยใช้ในการพิจารณาแพลตฟอร์มในการซื้อสินค้า คือ
- ความหลากหลายของสินค้า 17%
- ราคาคุ้มค่าและโปรโมชัน 14%
- ส่งเร็วและบริการเหมาะสม 11%
โดย Gen Z เป็นกลุ่มที่ต้องการความหลากหลายมากที่สุดในคนทุกกลุ่ม
คนไทยชอบซื้อของออนไลน์หรือออฟไลน์มากกว่า?
จากการศึกษาระบุว่า 47% ของคนไทยชอบช้อปทั้งออนไลน์และออฟไลน์ โดยชอบออนไลน์มากกว่าเล็กน้อย แต่ ‘กลุ่มอายุน้อย’ โดยเฉพาะอายุต่ำกว่า 34 ปีจะชอบช้อปออนไลน์มากกว่า
นอกจากนั้น รายงานยังพูดถึงบริการ Buy Now, Pay Later พบว่า 41% ของคนไทยเคยใช้บริการ Buy Now, Pay Later มาแล้วและตั้งใจจะใช้ต่อ แต่ 20% รู้ว่ามีบริการนี้อยู่ แต่ยังไม่เคยใช้ และอยากจะลองใช้ดู
โดยรายงานบอกว่า ‘คนไทย’ ชอบชำระเงินผ่าน Mobile Banking มากที่สุด รวมถึงชอบช้อปผ่าน Social Commerce (27%) และ Livestream Shopping (24%) ด้วย
ข่าวเกี่ยวข้อง
- Shopee Live ออเดอร์โตทะลุ 40 เท่า ระยะเวลาไลฟ์รวมกันเท่าบินไปกลับปารีส 5 แสนรอบ
- TikTok กำลังกลายเป็นภัยคุกคามใหม่ของชอปปิงออนไลน์แพลตฟอร์มทั้ง Shopee และ Lazada
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา