ปัญหาอย่างหนึ่งของการทานอาหารร่วมกับเพื่อนหลายๆ คน คือการจ่ายเงิน และเก็บเงิน เพราะจะต้องมีเพื่อนคนใดคนหนึ่งที่ทำหน้าที่จ่ายเงินให้ก่อน และค่อยหารกันทีหลัง แน่นอนว่าบางครั้งอาจเกิดความสับสน ไม่รู้จะหารเงินกันอย่างไร หรือแม้แต่ไม่รู้ว่าเพื่อนคนไหนจ่ายเงินคืนมาแล้วบ้าง
ธนาคารกสิกรไทย และบริษัทกสิกร บิสซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ป หรือ KBTG จึงได้พัฒนา Social Chatbot ตัวใหม่บนแอปพลิเคชันไลน์ โดยใช้ชื่อว่า ขุนทอง เพื่อจัดการกับปัญหาการจ่ายเงิน และเก็บเงินเพื่อนๆ ในกลุ่ม เหมือนมีเหรัญญิกประจำกลุ่ม
เรืองโรจน์ พูนผล ประธานบริษัทกสิกร บิสซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ป เล่าว่า Chatbot ขุนทองเกิดจากการพัฒนาของธนาคารกสิกรไทย และ KBTG โดยต้องการให้ขุนทองเป็นเหรัญญิกคอยบริหารจัดการเรื่องการเงินในกลุ่มเพื่อน ทั้งการหารค่าข้าว เก็บเงินสำหรับไปเที่ยว และเก็บเงินไว้เป็นกองกลางของกลุ่ม รวมถึงสามารถจ่ายเงินได้อย่างรวดเร็วผ่านทางบริการ Contactless โดยไม่ต้องออกจากแอปพลิเคชันไลน์
การใช้งาน Chatbot ขุนทองสามารถทำได้ง่ายๆ เพียงแค่กดเพิ่มขุนทองเป็นเพื่อนผ่านทาง @KhunThong และเชิญขุนทองเข้ามาอยู่ในกลุ่ม เมื่อต้องการใช้งานก็แค่พิมพ์คำว่า “ขุนทอง” ขุนทองก็จะพร้อมทำงานทันที โดยขุนทองมีความสามารถดังนี้
- การหารบิล ขุนทองสามารถหารบิลค่าอาหารได้แบบง่ายๆ ทั้งการหารแบบเท่ากันทุกคน หรือไม่เท่ากันก็ได้ รวมถึงสามารถถ่ายรูปบิลค่าอาหาร แล้วให้ขุนทองสแกนบิลให้ก็ได้ว่ามีอาหารรายการใดบ้าง แล้วจากนั้นสามารถเลือกรายการอาหารที่ต้องการให้เพื่อนแต่ละคน เหมาะกับการไปทานอาหารด้วยกัน แต่ทานอาหารไม่เท่ากัน เมื่อตรวจสอบความถูกต้องแล้ว ขุนทองก็จะทำการสรุปบิลให้ว่าใครต้องจ่ายเงินเท่าไหร่บ้าง
- แจ้งเตือนให้จ่ายบิล หลังจากที่สรุปบิลแล้ว หากเพื่อนคนใดยังไม่ได้จ่ายบิล ขุนทองจะทำการแจ้งเตือนทุกๆ วัน ในเวลา 10.00 น. จนกว่าเพื่อนคนนั้นจะจ่ายเงิน เป็นป้องกันการลืม
- จ่ายเงินง่ายๆ ขุนทองมีช่องทางการจ่ายเงินให้เลือกอย่างหลากหลาย ทั้งการผูกบัญชี K PLUS กับขุนทอง ซึ่งมีความสะดวกรวดเร็วที่สุด ไม่ต้องกรอกจำนวนเงินและเลขบัญชีเอง และไม่ต้องออกจากแอปพลิเคชันไลน์ หรือจะจ่ายด้วย Mobile Banking ของธนาคารอื่นๆ ก็ได้เช่นกัน โดยขุนทองสามารถตรวจสอบสลิปให้ได้ ว่าเป็นสลิปของจริง หรือของปลอม
ส่วนความสามารถอื่นๆ ที่ขุนทองจะสามารถทำได้ในอนาคตอันใกล้นี้ คือ การเก็บเงินหลายๆ บิล เหมาะสำหรับการเก็บเงินในทริปการท่องเที่ยวที่มีการจ่ายเงินหลายๆ ครั้ง การเก็บเงินกลุ่มไว้เป็นเงินกองกลาง และการเก็บเงินรายเดือนที่ต้องหารกันเป็นประจำ เช่น ค่าสมาชิก Netflix และ ค่าหอพัก โดยขุนทองจะแจ้งเตือนตามเวลาที่กำหนดไว้
ที่ผ่านมา Chatbot ขุนทอง เคยถูกใช้ในการเรียกเก็บบิลไปแล้วกว่า 135 ล้านบาท และสามารถปิดบิลได้ครบภายใน 1 วัน คิดเป็นสัดส่วนกว่า 90% โดยในอนาคตตั้งเป้าหมายว่าจะมีผู้ใช้งานขุนทอง 600,000 ราย ภายในปี 2020 นี้
ส่วนประเด็นด้านความปลอดภัยทางธนาคารกสิกรไทย และ KBTG ยืนยันว่า Chatbot ขุนทองมีความปลอดภัย เนื่องจากขุนทองจะทำงานเมื่อมีคำสั่งเรียก ขุนทอง และ เก็บเงินเท่านั้น รวมถึงใช้มาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับธนาคารกสิกรไทยอีกด้วย
ที่มา – ธนาคารกสิกรไทย
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา