หน้าตาของเว็บไซต์ สำคัญมากไม่น้อยกว่าหน้าร้านหรือหน้าออฟฟิศ (บางกรณีหน้าเว็บอาจจะสำคัญกว่าด้วย) เพราะลูกค้ายุคดิจิทัลส่วนใหญ่เข้ามาสำรวจ หาข้อมูลทางหน้าเว็บก่อนที่จะมาสถานที่จริง ดังนั้นการพัฒนาหน้าเว็บให้ดูทันสมัย สวยงาม น่าใช้ จึงจำเป็นอย่างยิ่ง
ธนาคารกสิกรไทย หรือ Kbank ที่ได้ขึ้นชื่อว่าเป็นธนาคารไซเบอร์อันดับ 1 ในไทยเวลานี้ ก็ต้องพัฒนาหน้าเว็บอยู่ตลอดเช่นเดียวกันและนี่คือหน้าเว็บใหม่ ที่เพิ่งเริ่มใช้วันนี้ (11 ก.พ. 60)
คลิกตามไปดูได้ที่ kasikornbank.com ซึ่งถือเป็นหน้า Information ให้ข้อมูลต่างๆ กับลูกค้า (ไม่ใช่หน้า e-banking) ลองเปรียบเทียบกับหน้าเว็บเดิม ที่ค่อนข้างเชยและใช้งานยาก ซึ่งแสดงให้เห็นว่า การปรับปรุงแปลงโฉมหน้าเว็บใหม่ของ Kbank ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน
ที่นี้ ลองไปดูหน้าเว็บบนมือถือกันบ้าง ถอดมาจากหน้าจอคอมพิวเตอร์ และปรับให้เข้ากับการใช้งานของมือถือ ตอบรับกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ทุกวันนี้ใช้งานมือถือในการเข้าอินเทอร์เน็ตตลอดเวลา ยิ่งเปรียบเทียบกับหน้าเว็บมือถือแบบเดิมที่ใช้งานยาก ยิ่งเห็นความแตกต่าง
สรุป
การปรับโฉมหน้าเว็บ kasikornbank.com ซึ่งถือเป็นหน้าเว็บที่ให้ข้อมูลกับลูกค้า ทำให้ใช้งานง่าย สะดวก ดึงดูดใจ เชื่อว่าจะสร้างผลที่ดีต่อธนาคารแน่นอน เป็นแบบอย่างให้ธุรกิจอื่นๆ ได้เช่นกันว่า ไม่ควรมองข้ามหน้าเว็บไซต์ ทุกเว็บ ทุกส่วน เพราะเป็นสิ่งที่สะท้อนภาพขององค์กรทั้งหมด
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา