ในงาน Construction United 2017 ที่เพิ่งจบไปเมื่อต้นเดือน มี.ค. เป็นเหมือนงานรวมพลคนวงการก่อสร้างประจำปีที่จัดขึ้นโดย BUILK ซอฟต์แวร์บริหารจัดการธุรกิจก่อสร้าง ที่ขนานนามตัวเองเป็น Workflow Integreated Marketplace หนึ่งในความพิเศษของงานครั้งนี้ คือการเปิดตัว JUBILI เรียกว่าเป็นระบบบริหารงานขายและความสัมพันธ์ลูกค้า ซึ่งจะมาตอบโจทย์ให้กับร้านวัสดุก่อสร้าง
จาก YELLO ถึง JUBILI เพื่อร้านวัสดุก่อสร้างยุคใหม่
ไผท ผดุงถิ่น Principal Evangelist และ ผู้ก่อตั้ง BUILK.com บอกว่า หลังจากที่ BUILK สร้างระบบงานในธุรกิจก่อสร้างให้เป็นระบบมากขึ้น และมองเห็นว่ามีโอกาสทางธุรกิจที่สามารถทำได้จากการจับคู่ความต้องการระหว่างร้านค้าวัสดุก่อสร้าง กับ ผู้รับเหมา ให้มาเจอกัน แต่ความยากอยู่ที่การบริหารงานขายและควบคุมสินค้าคงคลัง
แม้จะมี YELLO ซึ่งเป็นผู้ช่วยฝ่ายจัดซื้ออุปกรณ์และวัสดุก่อสร้างออนไลน์ ที่จะมาทำให้การซื้อขายง่ายและประหยัดมากขึ้น โดยทำหน้าที่ตัวกลางกับร้านค้า ให้ผู้รับเหมามาช็อปปิ้งวัสดุก่อสร้างได้อย่างสะดวกรวดเร็ว
แต่อุปสรรคของร้านวัสดุก่อสร้าง เมื่อทำออนไลน์แล้ว ก็มีปัญหาเรื่องการบริหารจัดการภายในเมื่อมีลูกค้าติดต่อเข้ามาอย่างต่อเนื่อง เช่น ขาดการติดตามผล หรือคิดไปเองว่าลูกค้ายังไม่ซื้อ ทำให้ลูกค้าที่มีอยู่หลุดไป ทั้งที่ควรติดต่อกันอย่างสม่ำเสมอเพื่อเสนอขายสินค้าอย่างต่อเนื่อง
อีกประการคือ ร้านวัสดุก่อสร้างขาดคนทำข้อมูล เป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ สุดท้าย Traffic ที่เข้ามาหน้าร้านออนไลน์ก็ลดลง ทั้งหมดคือ อุปสรรคที่ร้านวัสดุก่อสร้างต้อเจอ แม้จะทำหน้าร้านออนไลน์แล้ว แต่กลับไม่ประสบความสำเร็จ
และนี่คือ ที่มาของ JUBILI by BUILK ที่ใช้เวลาในการพัฒนามาระยะหนึ่ง เพื่อแก้ pain point นี้
บริหารงานขาย บริหารความสัมพันธ์ สไตล์ร้านวัสดุก่อสร้างยุคใหม่
หากเปรียบเทียบ BUILK คือระบบของผู้รับเหมา JUBILI คือ ระบบของร้านวัสดก่อสร้าง การทำให้ทั้ง 2 ส่วนนี้มาเจอกัน ทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น สมมติว่า ร้านวัสดุก่อสร้าง คือ ร้านเจ๊จู ซึ่งหลายคนน่าจะเคยเห็นผ่านการโปรโมททางโซเชียล และกลายเป็น Viral สร้างความฮือฮาในวงการสตาร์ทอัพมาแล้ว
การที่ร้านเจ๊จู ใช้ระบบ JUBILI ทำให้มีเครื่องมือทางการขายที่ง่าย และบริหารจัดการได้ดีขึ้น ทั้งเรื่องสินค้าคงคลัง การติดตามงานและการติดตามลูกค้า โดยเฉพาะการบริหารข้อมูล ลูกค้าที่ซื้อเป็นประจำ, ลูกค้าที่ห่างหายจากการซื้อ, ลูกค้าใหม่ที่เข้ามาซื้อครั้งแรก และลูกค้าเป้าหมายที่ยังไม่เคยมาใช้บริการ ถ้าบริหารอย่างเป็นระบบ จะมีส่วนช่วยเพิ่มยอดขายได้
ความพิเศษของ JUBILI อีกประการคือ Traffic ของลูกค้าจะมาจากผู้รับเหมาที่ใช้งาน BUILK ที่มีอยู่มากกว่า 18,000 รายทั่วประเทศและเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เมื่อโครงการต้องการวัสดุก่อสร้าง สามารถติดต่อโดยตรงไปที่ร้านค้าใน JUBILI ทำการเช็คราคาสินค้า เสนอซื้อเสนอขาย เพิ่มโอกาสการขายได้ทันที
ผู้ใช้งานระบบ JUBILI คือพนักงานขาย ขณะที่เจ้าของกิจการสามารถดูรายงานได้ตลอดเวลา โดยที่ผู้รับเหมาที่เข้ามาติดต่อซื้อวัสดุก่อสร้าง สามารถติดต่อเข้ามาที่หน้าร้านโดยตรง หรือติดต่อผ่าน YELLO ก็ได้ โดยจะเป็นผู้รับเหมาที่ใช้งาน BUILK หรือจากภายนอกก็ได้เช่นกัน
สรุป
BUILK ได้สร้างระบบงานในวงการวัสดุก่อสร้างมา 2 ส่วน คือ BUILK สำหรับผู้รับเหมา และ JUBILI สำหรับร้านวัสดุก่อสร้าง ซึ่งมีการเชื่อมโยงงานกันใน supply chain แต่ในเฟสการพัฒนาทั้งระบบของ BUILK ยังไม่จบเพียงเท่านี้ วันนี้คือการเริ่มต้นบริการในส่วนของร้านวัสดุก่อสร้าง อนาคตจะมีระบบที่เชื่อมกับ เจ้าของโครงการอสังหาริมทรัพย์ เข้ามาเกี่ยวข้องด้วย ถ้าครบเมื่อไร รับรองว่าสนุกแน่นอน
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา