การทำงานในญี่ปุ่น พนักงานทุกคนจะทุ่มเทเต็มที่ในเวลางาน แต่ไม่ใช่กับกรณีล่าสุด เพราะคนขับชินคันเซ็นลุกไปเข้าห้องน้ำ ทั้งที่รถไฟวิ่งด้วยความเร็ว 150 กม./ชม. และมีผู้โดยสาร 160 คน โดยให้คนตรวจตั๋วมาช่วยดูแลแทน
ชินคันเซ็น กับการแก้ปัญหาพนักงานขับรถไฟ
รายงานข่าวแจ้งว่า เมื่อวันที่ 16 พ.ค. พนักงานขับชินคันเซ็น หรือรถไฟความเร็วสูงของ JR East ได้เรียกพนักงานตรวจตั๋วเข้าไปในห้องผู้ขับ เพราะเขาต้องรีบไปเข้าห้องน้ำจากอาการปวดท้องอย่างหนัก โดยการลุกออกไปครั้งนี้กินเวลา 3 นาที แต่ขณะเดียวกันรถไฟวิ่งอยู่ในความเร็ว 150 กม./ชม. และมีผู้โดยสารถึง 160 คน
จุดที่เป็นปัญหาของกรณีนี้คือ พนักงานตรวจตั๋วไม่มีใบอนุญาตขับชินคันเซ็น และด้วยความเร็ว 150 กม./ชม. อาจเกิดอุบัติเหตุครั้งใหญ่ขึ้นได้ แต่สุดท้ายไม่มีความเสียหายใด ๆ และพนักงานขับชินคันเซ็นได้กลับมาทำหน้าที่เหมือนเดิมหลังเข้าห้องน้ำเสร็จ
เมื่อ JR East รับรู้กรณีดังกล่าว บริษัทจึงเข้าตรวจสอบพนักงานขับรถไฟคนนั้น พร้อมพัฒนาระเบียบ และนโยบายใหม่เพื่อไม่ให้เกิดกรณีแบบนี้ขึ้นอีก โดยกฎระเบียบเบื้องต้นคือ หากพนักงานขับรถไฟรู้สึกไม่สบาย ต้องแจ้งมาที่หน่วยงานกลางทันทีเพื่อหาผู้มีใบอนุญาตขับชินคันเซ็นเป็นผู้ขับแทน มิฉะนั้นรถไฟต้องหยุดจอดเพื่อความปลอดภัย
แม้ JR East จะไม่ได้บอกตรง ๆ ให้พนักงานขับชินคันเซ็นคนนั้นอดทนไว้จนกว่ารถไฟจะถึงที่หมาย แต่ถือเป็นอีกกรณีตัวอย่างของการดูแลพนักงานขับยานพาหนะที่ต้องรับผิดชอบชีวิต หรือของมูลค่าสูง เพื่อให้พวกเขาทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และต้องวางมาตรการอย่างไรถึงจะไม่กดขี่ในหน้าที่การงานจนเกินไป
อ้างอิง // Soranews24
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา