Jamie Dimon มองว่าธนาคารยังมีโอกาสเติบโตในทุกเรื่อง ไม่กลัวบริษัทเทคโนโลยี

มุมมองของ Jamie Dimon ผ่านจดหมายถึงผู้ถือหุ้น JPMorgan ถือว่าน่าสนใจ เพราะว่าทุกวันนี้มักจะมองว่าธนาคารกำลังเสียเปรียบเหล่า FinTech ทั้งหลาย หรือแม้แต่รายได้ที่ลดลง แต่เขามองว่าทุกอย่างคือโอกาสเติบโต

ภาพจาก Flickr – Stefen Chow/Fortune Global Forum

จดหมายของเขาที่ส่งให้กับผู้ถือหุ้นของ JPMorgan มองว่าทางธนาคารยังได้เปรียบ และยิ่งเศรษฐกิจขยายตัวมากเท่าไหร่ ธนาคารก็ได้เปรียบ ถึงแม้ว่ารายได้ของธนาคารจะลดลงจากเรื่องของธุรกรรมซื้อขายก็ตาม แต่เขาก็ยังมองว่า “ทุกอย่างคือโอกาสของการเติบโต”

Brand Inside ไม่พลาดที่จะนำเสนอมุมมองของเขาเกี่ยวกับธุรกิจธนาคาร ซึ่งธนาคารอย่าง JPMorgan ที่เขาบริหารนั้น มีแง่มุมบางอย่างเกี่ยวกับธุรกิจธนาคารในภาพรวม

ยังเพิ่มคนและสาขา

ประเด็นที่เขาเน้นย้ำมากๆ คือเรื่องของการเข้าถึงลูกค้าที่มากขึ้น ขณะที่ธนาคารในหลายๆ ประเทศเริ่มลดจำนวนพนักงานลง หรือแม้แต่การยุบแผนกงาน เขาเองมองว่าบางหน่วยธุรกิจควรจะเพิ่มคนเข้าไปด้วยซ้ำ เช่นในธุรกิจ Corporate Banking หรือแม้แต่ วาณิชธนกิจ ขณะที่ธุรกิจสำหรับรายย่อย เขายังเพิ่มสาขาต่อไปด้วยซ้ำ และเพิ่มพนักงานให้เข้าถึงลูกค้ามากขึ้น

เน้นมองหาการเจริญเติบโตใหม่ๆ

เขาได้ยกตัวอย่างธุรกิจวาณิชธนกิจในสหรัฐที่มีส่วนแบ่งในธุรกิจนี้อยู่ 10% เขามองว่าถ้าหากมองไปทวีปอื่นๆ แล้วยังมีสัดส่วนน้อยกว่าเช่นในเอเชียมีส่วนแบ่งน้อยกว่า 5% เขามองว่าควรจะรุกไปยังส่วนแบ่งธุรกิจน้อยกว่า เพราะจะทำให้มีรายได้เข้ามามากขึ้น

ภาพจาก Shutterstock

ธุรกิจ Wealth Management ยังโตได้ดี

ถึงแม้จะเป็นธนาคารใหญ่ แต่ทาง JPMorgan ยังมีส่วนแบ่งในเรื่องของ Wealth Management สำหรับลูกค้า Ultra-high-net-worth ที่มีสินทรัพย์สูงเกิน 10 ล้านเหรียญสหรัฐ ที่ 8% เขามองว่าต้องเดินหน้ารุกในธุรกิจนี้อย่างต่อเนื่องเพื่อหาลูกค้าเพิ่ม และต้องมีผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ดี ตอบโจทย์ลูกค้า

สำหรับลูกค้าระดับ High-net-worth ที่มีสินทรัพย์ต่ำกว่า 3 ล้านเหรียญสหรัฐ ที่มีส่วนแบ่งลูกค้าในสหรัฐไม่ถึง 5% ด้วยซ้ำ เขาบอกว่าภายใน 10 ปี ยังไงก็ต้องได้ลูกค้ามากกว่านี้เท่าตัว ไม่มีเหตุผลอะไรที่จะทำไม่ได้ และเขาเตรียมออกผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้ากลุ่มนี้โดยเฉพาะ ซึ่งเขาบอกว่าน่าตื่นเต้นมาก

ไม่กลัว FinTech

เขาได้ยกกรณีของ Zelle ที่เป็น FinTech สำหรับส่งเงินระหว่างกัน ที่ทาง JPMorgan ได้ลงทุนกับหลายๆ ธนาคาร โดยเขามองว่าการออก Application แบบนี้ออกมาไม่ได้มีผลกระทบกับคนใช้บริการของ JPMorgan เลย หรือแม้แต่คู่แข่งตรงๆ อย่าง Venmo ซึ่งเป็นของทาง PayPal ซึ่งเขาบอกว่าจริงๆ แล้วยิ่งมี Application พวกนี้เยอะเท่าไหร่ ยิ่งทำให้ลูกค้ามีธุรกรรมมากขึ้น ทำให้ธนาคารได้ประโยชน์แน่นอน

ที่มาจดหมายถึงผู้ถือหุ้น JPMorgan , Bloomberg

Comments

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

mm
คอลัมนิสต์ Brand Inside เขาคือผู้ที่สนใจในเรื่องของตลาดทุนทั้งในและต่างประเทศ โครงสร้างพื้นฐาน TMT (Technology, Media, Telecom) การควบรวมกิจการ รวมไปถึงนโยบายทางเศรษฐกิจของต่างประเทศ