Alibaba จัดงานสัมมนา Gateway ’17 ที่เมือง Detroit ประเทศสหรัฐอเมริกา เพื่อเป็นการแนะนำการนำสินค้าของผู้ผลิตรายย่อยในอเมริกาไปจำหน่ายที่จีน แน่นอนว่าผู้ก่อตั้ง Jack Ma ก็ได้มาร่วมงานด้วย โดยเขาได้ให้สัมภาษณ์กับ CNBC และให้มุมมองที่น่าสนใจเช่นเคย
บริษัทยักษ์ใหญ่จะลำบาก
Jack Ma บอกว่าอินเทอร์เน็ตจะทำให้อำนาจของบริษัทใหญ่ลดน้อยลง และธุรกิจขนาดเล็กจะได้ประโยชน์มากขึ้น เขาใช้คำว่า การขยายฐานตลาดที่กว้างขึ้นจะเป็นรูปแบบที่นิยม แต่ในแง่สินค้าแล้ว การปรับแต่งตามความต้องการลูกค้าแต่ละรายคืออนาคต
เขาบอกว่าคนกังวลกันมากเรื่องเทคโนโลยีจะทำให้คนตกงาน แต่ Ma บอกว่าเพื่อการสร้างงานให้มากขึ้น ก็คือการส่งเสริมให้ผู้ประกอบการรายย่อยขายสินค้าออกไปทั่วโลกมากขึ้น เขาย้ำว่าโลกต้องคิดเตรียมเรื่องนี้ได้แล้ว ไม่อย่างนั้น 30 ปีข้างหน้าเราจะอยู่ในความเจ็บปวด
อเมริกา vs. จีน
แม้ท่าทีของประธานาธิบดี Donald Trump จะส่งสัญญาณเล็กๆ ว่าอเมริกาควรหาทางเลือกอื่นที่จะไม่พึ่งพาจีน ทั้งการนำเข้า-ส่งออก แต่ Jack Ma มองอีกแบบ เขาให้ความเห็นว่าผู้ผลิตสินค้าอเมริกาประเภท Made-in-America ที่ทรัมป์ชอบยกตัวอย่างถึง เป็นสินค้าที่ชนชั้นกลางในจีนชื่นชอบมาก และอเมริกาควรให้ความสำคัญกับตลาดนี้
เขาบอกว่าในเทศกาลลดราคาประจำปี ลิปสติปที่มาจากอเมริกาสามารถทำยอดขายได้ถึง 2 ล้านแท่งภายใน 15 นาที เรื่องนี้บริษัทในอเมริกาจึงควรให้ความสำคัญมาก
A.I. และอนาคต
Jack Ma ให้มุมมองเรื่องนี้ว่า โลกกำลังท้าทายกับสองปัจจัยหลักคือ A.I. และการที่โลกไร้พรมแดน เขาเดินทางไปในหลายประเทศ ได้พบกับผู้นำแต่ละชาติ เขาก็มักจะบอกว่าขอให้ปรับตัวให้เร็ว ไม่อย่างนั้นจะลำบาก “คุณควรซ่อมหลังคาบ้านล่วงหน้า แม้มันจะยังใช้งานได้”
เมื่อถามว่า A.I. จะแย่งงานผู้คน แบบนี้จะดีเหรอ Jack Ma ก็ให้แง่คิดว่า สมัยก่อนปู่เขาทำการเกษตรวันละ 16 ชั่วโมง ปู่บอกว่านี่คืองานยุ่งมาก แต่คนรุ่นเราทำงาน 8 ชั่วโมง สัปดาห์ละ 5 วันเต็ม ก็บอกว่ายุ่งมาก เขาจึงเชื่อว่าอนาคตคำว่าทำงานเยอะยุ่งมากของคนจะเปลี่ยนไป อาจจะเหลือแค่สัปดาห์ละ 16 ชั่วโมง (4 วันๆ ละ 4 ชั่วโมง) ก็พอ
เรื่องนี้จะทำให้ช่องว่างคนรวย-คนจนมีมากขึ้น เขาแนะนำว่ารัฐบาลทั่วโลกควรกล้าตัดสินใจเรื่องยากๆ ไม่อย่างนั้นปัญหานี้จะรุนแรงขึ้น Jack Ma ยังบอกว่าการปฏิวัติทางเทคโนโลยีเป็นต้นเหตุหนึ่งของสงครามโลกทั้งสองครั้ง เขาก็เชื่อว่าถ้าโลกจะมีสงครามโลกครั้งที่ 3 ก็อาจเป็นเพราะเทคโนโลยีอย่าง A.I. สิ่งที่รัฐควรสนับสนุนมากๆ คือการศึกษาที่จะทำให้คนเท่าทันเทคโนโลยีที่เปลี่ยนไป
ที่มา: CNBC
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา