มารู้จัก Influencer อาชีพใหม่ยุคออนไลน์ที่วัยรุ่นติดตามจนบริษัทโฆษณาต้องจ้างริวิว

ยุค Social media มีเรื่องแปลกใหม่อยู่เสมอ ตั้งแต่เน็ตไอดอล Youtuber รวมถึง Influencer ที่กลายเป็นอาชีพฮอทฮิตเพราะรายได้ดี มีคนซื้อโฆษณา จ้างทำรีวิวกันเพียบ

Influencer คืออะไร? ทำไมคน Gen Z และ Milliennial ต้องติดตาม

Vero เอเจนซี่ที่ปรึกษาด้านการตลาด บอกว่า จากผลการศึกษาเรื่อง “ผลกระทบของอินฟลูเอนเซอร์ (Influencer Impact Study) ให้คำจำกัดความ Influencer คือ บล็อกเกอร์หรือบุคคลบนโลกออนไลน์อื่นๆ ที่มีผู้ติดตามมากพอที่จะสร้างผลกระทบด้านวัฒนธรรมและเศรษฐกิจได้

Influencer มีหลายแบบ เช่น กูรูด้านความงามและแฟชั่น คนที่ชอบท่องเที่ยวและชิมอาหาร ผู้เชี่ยวชาญด้านต่างๆ ไม่ว่าจะเกม ดนตรี ภาพยนตร์ รวมไปถึง Celebrity คนดังที่ออกสื่อโซเชี่ยลเป็นประจำ

ผลการศึกษายังบอกอีกว่า คนยุค Millennial (อายุ 24-35 ปี) และ Gen Z (อายุ 16-23 ปี) เชื่อถือในตัวอินฟลูเอนเซอร์บนสื่อโซเชียลมากกว่าแคมเปญโฆษณาราคาแพงใดๆจะสามารถทำได้ ส่วนหนึ่งเพราะคนกลุ่มนี้รับข่าวสารการตลาดผ่านการติดตาม Influencer มากกว่าโฆษณาแบบอื่น (เป็นทีวี วิทยุ สิ่งพิมพ์ หรือออนไลน์) เห็นได้จาก

• ผู้ที่ติดตามอินฟลูเอนเซอร์บนสื่อโซเชียลเชื่อถือในตัวอินฟลูเอนเซอร์มากกว่าคนกลุ่มอื่น ที่ไม่ใช่กลุ่มเพื่อนและครอบครัว
• 80% เข้าไปเช็คดูความเคลื่อนไหวของอินฟลูเอนเซอร์หลายครั้งในหนึ่งสัปดาห์ และคาดหวังว่าจะเห็นการอัพเดตใหม่ๆ
• 59% ของชาว Millennial ตัดสินใจซื้อตามคำแนะนำของอินฟลูเอนเซอร์โดยตรง
• 75% อยากเห็นอินฟลูเอนเซอร์แนะนำผลิตภัณฑ์ต่างๆ เชื่อว่าอินฟลูเอนเซอร์แนะนำสินค้าเหล่านั้นโดยบริสุทธิ์ใจถึงแม้ว่าจะได้รับค่าตอบแทนก็ตาม

ไบรอัน กริฟฟิน ซีอีโอของ Vero บอกว่า การเติบใหญ่ของอินฟลูเอนเซอร์ไม่ใช่การโหมกระแส แต่เป็นการเปลี่ยนวิธีการทำตลาดที่คาดหวังผลได้ในอนาคต ซึ่ง Influencer เติบโตมาพร้อมๆ กับ คนยุค Millennial Gen Z นั่นเอง

แม้ Influencer ถูกจ้างมารีวิวสินค้าแต่ทำไมคนยังเชื่อถือ?

ผลการศึกษาฉบับเต็มคือ The power of influencer marketing มาจากการสัมภาษณ์ Gen Z และกลุ่ม Millennial ที่อาศัยอยู่ในกรุงเทพฯ รู้ว่า Influencer ได้รับค่าตอบแทน (เป็นเงินหรือสิ่งของ) จากการพูดถึงผลิตภัณฑ์ต่างๆ และมองว่าไม่เป็นปัญหา เพราะเชื่อว่า Influencer แนะนำผลิตภัณฑ์ต่างๆโดยสุจริตใจเท่านั้น

Gen Z และกลุ่ม Millennial ที่ตอบแบบสอบถามชอบที่จะเห็น Influencer คนโปรดเสนอผลิตภัณฑ์ที่ใช้จริง และกว่า 83% ชอบดูวิดีโอมากกว่าดูแคภาพถ่าย และชอบการรีวิวที่มีรายละเอียดครบถ้วน แต่ต้องชี้คุณสมบัติเด่นๆ ให้เห็นด้วย

Influencer บน Social Media ต่างจากโฆษณาแบบดั้งเดิม หรือการใช้คนดังมาพูดแทนแบรนด์ คือ Influencer จะโต้ตอบและพูดคุยกับผู้ติดตามอยู่เป็นประจำ ทำให้แฟนๆ ปรึกษา คุยง่ายเหมือนเพื่อน ดังนั้นจะเป็นการเชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมาย (Relatability) และความเป็นเอกลักษณ์ (Authenticity)

สรุป

ทุกวันนี้ใครจะซื้อของต้องดูรีวิวก่อน ดู Youtube หรือ Influencer คนโปรดนำเสนอโปรดักส์ให้ฟัง ทำให้บริษัทโฆษณาหรือคนที่อยากทำการตลาดในกลุ่ม Gen Z Millennial หันมาจ้าง Influencer มากขึ้น นี่คืออาชีพใหม่หรือเปล่า?

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา