เอเยนซี่ และแบรนด์ต้องระวัง หลังฟองสบู่ Influencer เกิดขึ้นแล้ว

การใช้ Influencer เริ่มเป็นที่นิยมมากขึ้น เพราะสามารถสื่อสารข้อมูลต่างๆ ไปยังผู้บริโภคได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย แถมไม่เป็นการยัดเยียดจนเกินไป แต่รู้หรือไม่ว่าตอนนี้เรากำลังตกอยู่ในยุคฟองสบู่ Influencer

ราคาที่เกินจริง แถมอาจไม่ได้ผลตามต้องการ

เมื่อความง่ายทั้งการสื่อสาร และการทำเนื้อหาต่างๆ ทำให้ Influencer นั้นเกิดใหม่ขึ้นทุกวัน และยิ่งพวกเขามีผู้ติดตามมากเท่าไหร่ ความมีอิทธิพลต่อผู้บริโภคก็มีมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งแบรนด์ และเอเย่นซี่เองก็มองจุดนี้ และหันไปใช้งานผู้มีอิทธิพลบนโลกออนไลน์แทนที่จะสื่อสารด้วยวิธีอื่นๆ

Ian Schafer ประธานเจ้าหน้าที่ประสบการณ์ (Chief Experience Officer) ของ Engine เอเย่นซี่ระดับโลก เล่าให้ฟังว่า ตอนนี้วงการธุรกิจกำลังอยู่ในช่วงฟองสบู่ Influencer เพราะปัจจุบันมีคนประเภทนี้ในตลาดจำนวนมาก และส่วนใหญ่ก็เป็นแค่คนที่มีผู้ติดตามเยอะ ไม่ได้มีอิทธิพลต่อความคิดผู้บริโภคจริงๆ

“เข้าใจว่าคนที่มีอิทธิพลจริงๆ ก็มี แต่สว่นใหญ่ในตลาดนั้น Follower ของพวกเขาใช้งานไม่ได้ หรือบางทีก็สร้างผู้ติดตามปลอมๆ มา ทำให้ถ้าแบรนด์หลงเชื่อ และทุ่มเงินให้พวกเขา ก็เท่ากับว่าเสียเงินไปฟรีๆ และยิ่งไปลงกับ Influencer ที่มีผู้ติดตามมาๆ ก็ยิ่งเสี่ยงเข้าไปใหญ่”

สำหรับ Influencer ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากในระดับโลกเช่น Logan Paul ที่ทำคลิปตลก และ PewDiwPie นักแคสต์เกม ต่างก็มีค่าโพสต์หลักหมื่นดอลลาร์สหรัฐ/ครั้ง ดังนั้นการป้องกันการเสียเงินเปล่าของเอเย่นซี่ และแบรนด์ คือการวางกลยุทธ์เรื่อง Influencer ที่ชัดเจน และควบคุมค่าใข้จ่ายประมาณหนึ่ง ไม่ใช่ตามกระแสอย่างเดียว

สรุป

ในประเทศไทยก็คงอยู่กับสถานการณ์เดียวกันไม่ต่างกับที่อื่นๆ และยิ่งเรามีคนที่เรียกว่าเน็ตไอดอลที่มีผู้ติดตามเยอะ แต่ไม่ได้มีอิทธิพลต่อความคิดของ Follower ซักเท่าไหร่นัก เป็นจำนวนมาก ทำให้ถ้าแบรนด์ตกหลุมพรางนี้ ก็เท่ากับทุ่มเงินเยอะๆ ไปฟรีๆ และกลายเป็นภาวะฟองสบู่ที่ไม่มีความยั่งยืน และส่งผลต่อ Influencer จริงๆ แน่นอน

อ้างอิง // Digiday

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา