ข้อมูลสำคัญ และรูปภาพที่มีผลต่อหัวใจ ต่างถูกเก็บไว้ในฮาร์ดดิสก์ หรืออุปกรณ์เก็บข้อมูลอื่น ๆ และถ้าอุปกรณ์เหล่านั้นเสียหายจนเข้าถึงข้อมูลไม่ได้ก็คงส่งผลต่อการทำงาน และการใช้ชีวิตไม่น้อย
ธุรกิจ ศูนย์กู้ข้อมูล จึงเริ่มเติบโตขึ้น จากจุดเริ่มต้นที่เน้นกู้คืนข้อมูลสำคัญให้กับองค์กรต่าง ๆ มาเป็นรับงานลูกค้าทั่วไปเพื่อกู้คืนข้อมูลสำคัญ เช่นรูป หรือไฟล์งานในฮาร์ดดิสก์
IDR หรือ บริษัท อินเตอร์ ดาต้า รีคัฟเวอรี่ จำกัด คือหนึ่งในผู้ทำศูนย์กู้ข้อมูล เริ่มทำธุรกิจปี พ.ศ. 2552 จากลูกค้าหลักร้อยราย เปลี่ยนเป็นรับงานกู้ข้อมูลกว่า 60,000 กรณี ในปี 2564
การเติบโตนี้ทำให้บริษัทสร้างรายได้กว่า 20 ล้านบาท และมีกำไรอีกหลักล้านบาท ดังนั้นลองมารู้จักภาพรวมธุรกิจนี้ และโอกาสสร้างรายได้จากการทำศูนย์กู้ข้อมูลไปด้วยกัน
เริ่มจากแก้ปัญหา ฮาร์ดิสก์พัง
การขยายตัวของนวัตกรรม และเทคโนโลยีการสื่อสาร รวมถึงบริการดิจิทัลอื่น ๆ ในปัจจุบันมีมากขึ้น ซึ่งเกือบทั้งหมดมีการใช้อุปกรณ์ต่าง ๆ เพื่อบันทึกข้อมูล เช่น กล้องวงจรปิด, คอมพิวเตอร์ หรือ เครื่องจักรต่าง ๆ ดังนั้นหากข้อมูลที่บันทึกไว้หายไปอาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจ และการใช้ชีวิตประจำวันไม่น้อย
ไพโรจน์ ธีร์มกร ผู้ก่อตั้ง บริษัท อินเตอร์ ดาต้า รีคัฟเวอรี่ จำกัด หรือ IDR เล่าให้ฟังว่า ในอดีตศูนย์กู้ข้อมูลยังไม่แพร่หลายในประเทศไทย ทำให้การกู้คืนข้อมูลต้องส่งอุปกรณ์บันทึกข้อมูลไปตรวจสอบในต่างประเทศ จึงเห็นโอกาสทางธุรกิจ และเปิดศูนย์กู้ข้อมูล IDR ขึ้น
“ถึงจะกู้คืนข้อมูลได้ แต่ในอดีตค่าบริการกู้ข้อมูลค่อนข้างสูง ทำให้องค์กรต่าง ๆ เลือกทิ้งข้อมูลเหล่านั้นแม้ตัวข้อมูลจะนำมาต่อยอดทางธุรกิจได้ IDR จึงอยากตอบโจทย์พวกเขาด้วยความสะดวกที่ไม่ต้องส่งอุปกรณ์ไปต่างประเทศ และมีความเชี่ยวชาญในการกู้ข้อมูล รวมถึงค่าบริการที่สมเหตุผล”
จากหลักร้อย สู่การกู้ข้อมูลกว่า 60,000 กรณี
IDR เริ่มต้นธุรกิจปี 2552 ปีแรกมีลูกค้าองค์กรเข้ามาใช้บริการกู้ข้อมูลหลักร้อยกรณี แต่ปัจจุบันมีลูกค้าบุคคลทั่วไป และลูกค้าองค์กร เข้ามาใช้บริการกว่า 60,000 กรณี เช่น กู้คืนข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์, SD Card และโทรศัพท์มือถือเป็นต้น โดย ฮาร์ดดิสก์ และ ฮาร์ดดิสก์พกพา (External Harddisk) คืออุปกรณ์ที่ถูกนำมากู้คืนข้อมูลมากที่สุด
หากแบ่งเป็นกลุ่มลูกค้าจะแบ่งเป็นลูกค้าบุคคลทั่วไป 60% และลูกค้าองค์กร 40% ส่วนอัตราค่าบริการจะขึ้นอยู่กับประเภทของอุปกรณ์เก็บข้อมูล, ขนาดความจุ รวมถึงระดับความเสียหาย เช่น ฮาร์ดดิสก์พกพา ความจุ 1 TB มีค่าบริการกู้คืนข้อมูล 1,000-9,000 บาท
และจากทิศทางการใช้ข้อมูล รวมถึงความสำคัญของข้อมูลมีมากขึ้น ทำให้ IDR มองว่าในปี 2565 จะมีลูกค้าเข้ามาใช้บริการกว่า 1 แสนกรณี ทั้งจากบุคคลทั่วไป และองค์กรต่าง ๆ บริษัทจึงขยายสถานที่ให้บริการ และแต่งตั้งตัวแทนเพื่อรองรับการบริการกู้คืนข้อมูลจากลูกค้าทั่วประเทศ
เจาะรายได้ IDR และภาพรวมตลาดกู้ข้อมูล
สำหรับ บริษัท อินเตอร์ ดาต้า รีคัฟเวอรี่ จำกัด ส่งรายงานผลประกอบการ 3 ปีล่าสุดให้ กระทรวงพาณิชย์ ดังนี้
- 2563 รายได้รวม 23.9 ล้านบาท กำไรสุทธิ 1.1 ล้านบาท
- 2562 รายได้รวม 25.3 ล้านบาท กำไรสุทธิ 1.6 ล้านบาท
- 2561 รายได้รวม 22.6 ล้านบาท ขาดทุนสุทธิ 15,497 บาท
ผู้ให้บริการศูนย์กู้ข้อมูลในประเทศไทยมีมากกว่า 5 รายในตลาด แต่ละรายต่างแข่งขันก้นด้วยการการันตีการกู้ข้อมูล และความเชี่ยวชาญในการให้บริการ ส่วนเรื่องราคาจะอยู่ที่ความยากง่ายของการกู้ข้อมูล จึงไม่สามารถระบุเป็นข้อมูลที่ชัดเจนได้
ในทางกลับกัน บุคคลทั่วไป และองค์กรต่าง ๆ เริ่มนำข้อมูลไปฝากไว้บนคลาวด์มากขึ้น เพราะสะดวก และค่อนข้างปลอดภัย อาจส่งผลกระทบกับธุรกิจศูนย์กู้ข้อมูลเล็กน้อย แต่ด้วยความสะดวกในการทำงานของ ฮาร์ดดิสก์พกพา และการเรียกใช้ข้อมูลกล้องวงจรปิดที่มีมากขึ้น ทำให้ศูนย์กู้ข้อมูลยังมีโอกาสสร้างรายได้อยู่
สรุป
ศูนย์กู้ข้อมูล เป็นธุรกิจที่หลายคนอาจมองข้าม แต่หากข้อมูลเสียหาย หรือเข้าถึงไม่ได้ และยิ่งเป็นข้อมูลนั้นมีความสำคัญมาก ศูนย์กู้ข้อมูล ย่อมถูกนึกถึงแน่นอน แถมคนทั่วไป และองค์กรต่างยอมจ่ายแม้จะมีราคากู้คืนค่อนข้างสูง ดังนั้นต้องติดตามว่า IDR และศูนย์กู้ข้อมูลอื่น ๆ จะทำรายได้ปี 2565 ได้เติบโตมากขึ้นแค่ไหน
อ้างอิง // IDR
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา