ตอนนี้การลงทุนเทคโนโลยี และนวัตกรรมต่างๆ มีผลกับการแข่งขันในโลกธุรกิจอย่างมาก เพราะสามารถสร้างความแตกต่างให้กับคู่แข่งได้มหาศาล แต่ถ้าวางแผนผิด มันก็มีโอกาสพลาด และจะดีกว่าหรือไม่ถ้ามีผู้เชี่ยวชาญช่วยดูแล
ประสบการณ์ 15 ปี กับผู้เชี่ยวชาญหลักร้อยคน
I AM Consulting คือบริษัทที่ปรึกษาด้าน IT หรือ IT Consulting Firm ที่เก่าแก่ในประเทศไทย เพราะก่อตั้งมานานถึง 15 ปี และเข้าไปช่วยดูแลเรื่องระบบต่างๆ โดยเฉพาะกับ ERP (Enterprise Resource Planning) ให้ตั้งแต่องค์กรระดับกลางถึงขนาดใหญ่หลายร้อยแห่ง
จึงไม่แปลกที่บริษัท I AM Consulting นั้นจะมีพนักงานรวมกันว่า 350 คน โดยมีพนักงานตำแหน่งที่ปรึกษาถึง 300 คน เรียกได้ว่าเป็น Top 3 ของกลุ่มบริษัท IT Consulting Firm ในประเทศไทยก็ว่าได้ หากไม่นับบริษัทต่างชาติอย่างบริษัทที่ปรึกษาในระดับ Big 4 ที่หลายองค์กรรู้จักกันดี
กริช วิโรจน์สายลี รองประธานกรรมการ (ประเทศไทย) บริษัท ไอแอม คอนซัลติ้ง จำกัด เล่าใหัฟังว่า ทางกลุ่มผู้ก่อตั้งอยากปั้น I AM Consulting ให้มีบริการอยู่ในระดับเดียวกับต่างชาติ แต่ยังคงความเป็นท้องถิ่นที่เข้าใจรูปแบบการใช้งานขององค์กรไทยมากกว่า ซึ่งถือเป็นจุดแข็งของบริษัทในการทำตลาด
4 ธุรกิจหลักที่ไม่ได้ให้คำปรึกษาด้าน IT อย่างเดียว
“I AM Consulting เติบโตจากการเป็นที่ปรึกษาและผู้พัฒนาระบบ SAP ซอฟท์แวร์ผู้นำระบบ ERP ระดับโลก แต่ปัจจุบันโลกเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงไปเร็วมาก มีสิ่งใหม่ๆ เข้ามาเสมอ ซึ่งเราก็พร้อมมอบสิ่งเหล่านี้ให้กับองค์กร ผ่านการเข้าไปทำความเข้าใจธุรกิจขององค์กรที่ต้องการเพื่อออกแบบระบบ ERP และระบบเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์กรให้ออกมาสมบูรณ์ที่สุด”
สำหรับ I AM Consulting นั้นมี 4 ธุรกิจหลักคือ
- SAP Business หรือการให้คำปรึกษาเพื่อติดตั้งระบบของ SAP เกี่ยวกับ ERP และทรัพยากรณ์บุคคล (HR)
- Extend Business หรือการทำระบบที่ต่อยอดจาก ERP เช่น Document Management, E-Commerce, Blockchain และนวัตกรรมใหม่ๆ ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
- Application Management หรือการ Support ระบบที่ติดตั้งไปแล้ว รวมถึงการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ขึ้นมา โดยเฉพาะบริการแบบเช่าใช้หรือ SaaS เช่น EZTax ที่ช่วยปรับเอกสารต่างๆ ให้อยู่ในรูปแบบดิจิทัลได้
- Training Center หรือการพัฒนาสถานที่ให้เป็นศูนย์การเรียนรู้ของ SAP ให้กับองค์กรต่างๆ
นอกจากนี้ I AM Consulting ยังเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบริษัท TIS INCTEC Group ผู้ให้บริการด้านการบริหารจัดการพัฒนา และติดตั้งระบบสารสนเทศ ชั้นนำยักษ์ใหญ่ของประเทศญี่ปุ่นเมื่อปี 2557 ทำให้การเดินหน้าทำตลาดนั้นแข็งแกร่งมากขึ้น ผ่านการได้ความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีใหม่ๆ ของญี่ปุ่นมาช่วย
ทำเองก็ได้ แต่จ้างที่ปรึกษาคือคำตอบที่ถูกต้อง
“แต่ละองค์กรมีความถนัดในการทำธุรกิจของตัวเองอยู่แล้ว ดังนั้นหากเอาคนของตัวเองมาเรียนรู้เรื่องเทคโนโลยีก็คงเสียเวลาโดยใช่เหตุ ยิ่งตอนนี้ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ก็ทำให้ที่ปรึกษาเป็นทางออกที่ดี แต่ที่ปรึกษาที่ดีไม่ใช่แค่เอา Best Practice มาติดตั้ง แต่ต้องหาก Practical Solution ที่เหมาะสมกับลูกค้า ซึ่งนี่คือสิ่งที่เราทำ”
เมื่อทำตลาดครบวงจร และมีการปรับตัวกับนวัตกรรมใหม่ๆ ตลอดเวลา ทำให้ I AM Consulting มีองค์กรขนาดใหญ่ที่เซ็นต์สัญญาเป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจนับสิบราย นอกจากนี้ยังเตรียมวางแผนรุกตลาดต่างประเทศ เพื่อขยายโอกาสทางธุรกิจ โดยจะเน้นที่กลุ่มประเทศเพื่อนบ้านก่อน และมีแผนเพิ่มพนักงานอีก 10-20% เช่นกัน
“สิ่งที่ปรึกษาต้องมองเพิ่มคือการเอา Advance Technology มาต่อยอดให้ได้อย่างไร เพราะเมื่อ 10 ปีก่อนองค์กรต่างๆ คนไม่ค่อยรู้จักนักว่า SAP จะช่วยอะไรเขาได้บ้าง แต่ปัจจุบันพวกเขาเข้าใจแล้ว ดังนั้นการอธิบายเรื่อง Digital Transformation ก็เป็นอีกเรื่องจำเป็นที่หลายองค์กรอยากทำความเข้าใจ”
ปรับใหญ่ปี 2563 พร้อมช่วยทุกองค์กรให้ Automation
แม้ว่าสภาพเศรษฐกิจโดยรวมจะเติบโตอย่างช้าๆ แต่การลงทุนทางด้าน IT และเทคโนโลยีต่างๆ นั้นเติบโตขึ้นเรื่อยๆ ที่สำคัญทุกองค์กรยังพยายามปรับกระบวนการทำงานของตัวเองให้ Automation กันมากขึ้น ซึ่งบริษัทก็พร้อมที่จะเข้าไปช่วยเหลือเรื่องนี้
“ก่อนหน้านี้ Vision ของ I AM Consulting คือ Join Your Success แต่ปัจจุบันเราได้ทำการรีแบรนดิ้ง และเปลี่ยนเป็น Create Our Exciting Future สำหรับ I AM Consulting เราวางตัวเป็นมากกว่าที่ปรึกษา เพราะเราต้องการจะเป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยขับเคลื่อนความเปลี่ยนแปลง และสร้างความสำเร็จให้แต่ละองค์กร ผ่านการพัฒนาและใช้งานเทคโนโลยีใหม่ๆ ไปด้วยกัน”
ขณะเดียวกันในปี 2563 ทาง I AM Consulting เตรียม Transformation ครั้งใหญ่ด้วย ไม่ว่าจะเป็นการบริหารจัดการภายในที่จะนำเรื่องของ Agile มาใช้ในการทำงาน และ OKRs สำหรับงานทรัพยากรบุคคลในองค์กร รวมถึงนำ Blockchain, Artificial Intelligence (AI) และเทคโนโลยีใหม่ๆ มาตอบโจทย์องค์กรลูกค้าตั้งแต่ขนาดกลางถึงใหญ่ให้ดีขึ้นกว่าเดิม
สรุป
I AM Consulting คือหนึ่งในบริษัทที่ปรึกษาด้าน IT ที่มีการปรับตัวให้เข้ากับโลกยุคปัจจุบัน และแสดงให้เห็นว่าทำไมองค์กรขนาดกลางถึงใหญ่ต้องใช้บริษัทที่ปรึกษา เพราะไม่ใช่ว่าที่ปรึกษาจะช่วยให้แต่ละองค์กรสามารถเข้าใจเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้ง่ายขึ้น แต่คือการสร้างความสำเร็จด้วยเทคโนโลยีไปด้วยกัน
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา