ในวันที่หลายองค์กรพูดถึงการทำงานแบบไร้กระดาษ หรือ ‘Paperless’ ตลาดเครื่องพิมพ์ทั่วโลกกลับไม่ได้หายไปไหน แต่กำลังถูกตั้งคำถามว่า บทบาทของมันในยุค AI ยังสำคัญแค่ไหน
‘HP ประเทศไทย’ จึงเลือกตอบคำถามนี้ด้วยการรีโพสิชันแบรนด์ ผ่านการดึง ‘บิวกิ้น-พุฒิพงศ์ อัสสรัตนกุล’ มาเป็นพรีเซนเตอร์ ซึ่งเป็นผู้ใช้งานจริง พร้อมขยับภาพเครื่องพิมพ์จากอุปกรณ์สำนักงาน ไปสู่เครื่องมือที่ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ใช้บริหารธุรกิจในหลายบทบาทพร้อมกัน
จากแบรนด์องค์กร สู่ตลาดผู้ประกอบการรุ่นใหม่
ภาพจำของ HP ในไทยที่ผ่านมา คือแบรนด์ที่แข็งแรงในตลาดองค์กร และกลุ่มคอมเมอร์เชียล แต่โครงสร้างตลาดกำลังเปลี่ยน กลุ่ม SME สตาร์ทอัป และดิจิทัลครีเอเตอร์เติบโตต่อเนื่อง และหลายรายบริหารธุรกิจด้วยทีมขนาดเล็ก
การเลือก ‘บิวกิ้น’ มาเป็นพรีเซนเตอร์ ไม่ใช่เพียงต้องการดึงผู้ประกอบการรุ่นใหม่ หรือเอาใจฐานแฟนคลับเท่านั้น แต่สะท้อนการโฟกัสกลุ่ม Gen Z และ Millennials ซึ่งกำลังกลายเป็น 1 ใน 3 ของประชากรไทย และเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของธุรกิจ SMB (ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง) ในปัจจุบัน
ความแตกต่างของแคมเปญนี้อยู่ที่การวางตำแหน่งพรีเซนเตอร์ให้สอดคล้องกับบทบาทผู้ประกอบการหลายหน้าที่ บิวกิ้นในฐานะผู้บริหาร Billkin Entertainment ถูกใช้เป็นตัวแทนของคนที่ต้องจัดการทั้งงานสร้างสรรค์ งานเอกสาร และการขยายธุรกิจไปพร้อมกัน
นอกเหนือจากตลาดในประเทศ พลังของแฟนคลับทั้งในไทยและเอเชียยังเป็นกลไกสำคัญในการขยายแคมเปญสู่ระดับภูมิภาค HP ตัดสินใจเลือกไทยเป็นประเทศแรกในเอเชียที่เปิดตัวแคมเปญนี้ โดยอาศัยชื่อเสียงของ ‘บิวกิ้น’ ที่โด่งดังในหลายประเทศ โดยเฉพาะหลังจากผลงานภาพยนตร์ ‘หลานม่า’ เพื่อเชื่อมเทคโนโลยีงานพิมพ์เข้ากับคนรุ่นใหม่ในวงกว้าง
อีกสิ่งที่น่าสนใจคือ ‘บิวกิ้น’ เป็นผู้ใช้งานสินค้า HP จริง ทำให้การสื่อสารช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ HP ที่อยู่ในตลาดไทยมายาวนาน
นอกจากนี้ ยังมีกิจกรรมการตลาดที่ออกแบบมาเพิ้อสร้าง Brand Lover เช่น กิจกรรมพิเศษสำหรับผู้ซื้อสินค้าเพื่อรับสิทธิ์ร่วมงานกับ ‘บิวกิ้น’ ซึ่งได้รับการตอบรับทั้งแฟนชาวไทยและต่างชาติกลยุทธ์แฟนด้อมจึงถูกนำเข้ามาใช้กับเป้าหมายธุรกิจอย่างชัดเจน
เครื่องพิมพ์ยุคนี้ ต้องมี AI และเทคโนโลยีที่เชื่อถือได้
แม้โลกธุรกิจจะเดินหน้าสู่ดิจิทัล แต่ความจริงคือธุรกิจจำนวนมากยังต้องพึ่งพางานพิมพ์ โดยเฉพาะในกลุ่ม SMB ที่ต้องจัดการเอกสารสัญญา ใบเสนอราคา และเอกสารภายใน
‘วรานิษฐ์ อธิจรัสโรจน์’ กรรมการผู้จัดการ HP ประเทศไทย มองว่า โอกาสของ SMB อยู่ที่การมีเครื่องมือที่ ’ฉลาด’ โดย HP ส่งเสริมธุรกิจกลุ่มนี้ผ่านเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI ผ่านกลยุทธ์ ‘One HP’ ที่เชื่อมอุปกรณ์หลายประเภทเข้าด้วยกัน ตั้งแต่โน้ตบุ๊กไปจนถึงโซลูชันงานพิมพ์ เพื่อตอบโจทย์ตั้งแต่นักธุรกิจหน้าใหม่ ไปจนถึงองค์กรที่ต้องการขยายระบบทำงานที่ต่อเนื่องมากขึ้น
โซลูชันงานพิมพ์ของ HP ในปีนี้ จึงออกแบบมาเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงของตลาด โดยมีพอร์ตโฟลิโอตั้งแต่เครื่องพิมพ์ที่รองรับ AI เครื่องพิมพ์อัจฉริยะ ซึ่งเน้นความน่าเชื่อถือ และควบคุมต้นทุนได้จริง ไปจนถึงเครื่องพิมพ์ที่สามารถสั่งพิมพ์หรือสแกนผ่านแอปได้
ไม่เพียงเท่านี้ HP ยังให้ความสำคัญกับฐานการผลิตในไทยปัจจุบันเครื่องพิมพ์ที่ ‘Made in Thailand’ มีสัดส่วนชิ้นส่วนภายในประเทศราว 60% และส่งออก ‘HP Smart Tank’ สู่ตลาดโลกไปแล้วเกือบ 300 ล้านเครื่องในช่วงที่ภูมิรัฐศาสตร์ และต้นทุนโลจิสติกส์ยังผันผวน การมีฐานผลิตในประเทศจึงเป็นมากกว่าความภาคภูมิใจเชิงสัญลักษณ์ แต่เป็นกลยุทธ์ลดความเสี่ยงซัพพลายเชน
อย่างไรก็ตาม การแข่งขันในตลาดเครื่องพิมพ์ยังคงสูง และผู้บริโภคจำนวนมากมองอุปกรณ์กลุ่มนี้เป็นสินค้าที่ตัดสินใจจากราคาเป็นหลัก ทำให้ความได้เปรียบด้านการผลิตต้องแปลเป็นความคุ้มค่าอย่างชัดเจน
HP ระบุว่าเครื่องพิมพ์รุ่นใหม่รองรับการทำงานร่วมกับ AI มากขึ้น เพื่อลดขั้นตอนและควบคุมต้นทุนได้ดีขึ้น ควบคู่กับโปรแกรม Trade-in และ Trade-up เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้เปลี่ยนอุปกรณ์
มากกว่าแคมเปญพรีเซนเตอร์ คือจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนตำแหน่งแบรนด์
สิ่งที่น่าจับตาอาจไม่ใช่ตัวแคมเปญ แต่คือการขยับจุดยืนของ HP จากแบรนด์องค์กรสู่แบรนด์ที่พยายามเข้าใกล้ผู้ประกอบการรายย่อยมากขึ้น
ตลาดเครื่องพิมพ์อาจไม่ใช่ตลาดที่เติบโตหวือหวา แต่ยังเป็นโครงสร้างพื้นฐานของธุรกิจจำนวนมาก หาก HP สามารถเชื่อมบทบาทของงานพิมพ์เข้ากับระบบดิจิทัลได้จริง ก็อาจรักษาความสำคัญของสินค้ากลุ่มนี้ไว้ได้
ในทางกลับกัน หากผู้ประกอบการรุ่นใหม่เลือกใช้โซลูชันดิจิทัลแทนการพิมพ์มากขึ้น เครื่องพิมพ์ก็อาจกลายเป็นอุปกรณ์ที่ถูกลดบทบาทลงเรื่อยๆ
การดึง ‘บิวกิ้น’ เข้ามาในครั้งนี้จึงไม่ใช่แค่เกมภาพลักษณ์ แต่เป็นหนึ่งในเดิมพันว่าเครื่องพิมพ์ยังมีที่ยืนในธุรกิจยุค AI หรือไม่
ที่มา: งานแถลงข่าว HP ผู้ช่วยที่ใช่ ดีต่อใจ ง่ายทุกงาน
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา