การเปลี่ยนผ่านไปสู่ยุคดิจิทัล หรือ Digital Transformation คือหนึ่งในกลยุทธ์การทำธุรกิจที่กำลังได้รับการพูดถึงมากขึ้นในยุคนี้ เพื่อปรับตัวรับมือกับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว
Brand Inside ได้มีโอกาสคุยกับ พี่ไวท์ ชาคริต จันทร์รุ่งสกุล ผู้ก่อตั้ง Wecosystem โรงเรียนของผู้ประกอบการ ให้คำปรึกษาคนทำธุรกิจ Start up ช่วยสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับคนทำธุรกิจ จากประสบการณ์การเป็นผู้อยู่เบื้องหลังการทำ Digital Transformation ให้กับองค์กรขนาดใหญ่หลายแห่งในไทย
ผู้อยู่เบื้องหลัง Digital Transformation ขององค์กรไทย
พี่ไวท์ เริ่มต้นด้วยการเล่าจุดเริ่มต้นของ Wecosystem ว่าเริ่มต้นจาก FireOneOne ซึ่งเป็นบริษัทผู้อยู่เบื้องหลังการทำ Digital Transformation ขององค์กรใหญ่ๆ หลายแห่งในประเทศไทย ที่ทำหน้าที่เป็นเหมือน Consult Transformaton ทำหน้าที่ให้คำปรึกษา เพื่อช่วยทำ Digital Transformation ในองค์กร ทั้งการเปลี่ยนโครงสร้าง เปลี่ยน Mindset ของคน
แต่เดิมบริษัทที่ให้คำปรึกษาด้าน Digital Transformation กับองค์กรต่างๆ ยังมีเพียงบริษัทต่างชาติ ไม่ค่อยมีบริษัทไทย พี่ไวท์จึงคิดว่าบริษัทประเภทนี้จึงเป็นเหมือนตลาด “Blue Ocean” เพราะบริษัทไทยหลายๆ แห่ง ก็อยากเปลี่ยนจากการจ้างบริษัทต่างชาติ มาเป็นบริษัทของคนไทย
จากการช่วยบริษัท สู่การช่วยผู้ประกอบการ คนทำธุรกิจ
เป้าหมายต่อไป คือการช่วยเหลือผู้ประกอบการ คนทำธุรกิจทั้ง SME และ Start up ซึ่งกลายเป็นที่มาของ Wecosystem โรงเรียนสำหรับผู้ประกอบการ และคนทำธุรกิจ “โลกกำลังเปลี่ยน ทุกคนต้องเปลี่ยนตาม การ Transform ประเทศ ทุกๆ อย่างต้องไปพร้อมกัน”
พี่ไวท์ อธิบายความแตกต่างในการทำธุรกิจขององค์กร กับคนทำธุรกิจขนาดเล็กทั่วๆ ไป หรือ SME ว่ามีความน่ากลัวที่แตกต่างกัน คือ องค์กรทำธุรกิจได้อย่างไม่น่ากลัว เพราะมีเงินที่พร้อมสำหรับการลงทุนทำธุรกิจ และมี “คน” ที่พร้อมจะทำงาน แต่คนทำธุรกิจทั่วๆ ไป หรือ SME มีความน่ากลัวกว่า คือ ไม่มีทั้งเงิน และ คน
สาเหตุนี้จึงเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้พี่ไวท์ เริ่มต้นเปิดคลาสเรียนเล็กๆ โดยมีเป้าหมายไปที่ “คนที่ยังไม่มั่นใจว่าตัวเองเป็น SME หรือ Start up แต่มีไอเดียอยากทำธุรกิจ” เพราะที่ผ่านมา คำว่าผู้ประกอบการ ยังไม่มีหลักสูตรที่สอนอย่างชัดเจน
เป็นผู้ประกอบการแค่ Passion อยากทำไม่พอ
คอร์สเรียนของ Wecosystem จึงต้องเริ่มตั้งแต่การสร้าง Mindset ความเป็นผู้ประกอบการ เข้าใจความลำบากของผู้ประกอบการ ว่าการทำธุรกิจไม่ใช่แค่เรื่องเท่ห์ แต่มีความเสี่ยง ทั้งเรื่องเงิน และเรื่องชีวิต ที่ต้องแบกรับเอาไว้ ต้องรู้หลักการทำธุรกิจเบื้องต้นอย่างการทำ Business Model Canvas ดังนั้นจะมีเพียง Passion อยากทำไม่พอ ต้องมี Mindset และ Skillset ของผู้ประกอบการด้วย
“การเป็นผู้ประกอบการไม่สบาย ทำงานเรียกว่า 7×24 คือทุกวันและตลอดเวลา ดังนั้นต้องปรับ Mindset เลิกคิดเรื่องวันหยุด เลิกคิดเรื่องพักร้อนได้เลย นี่แค่จุดเริ่มต้น ความลำบากอื่นๆ ยังมีอีกเยอะ”
แม้ว่า Wecosystem จะเป็นโรงเรียนที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของผู้ประกอบการหลายๆ คน แต่ภายใต้สถานการณ์โควิด-19 ย่อมส่งผลต่อการทำธุรกิจของ Wecosystem เหมือนกัน
โดยพี่ไวท์ เริ่มมองสถานการณ์โควิด-19 ตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว โดยเริ่มมองเห็นว่า ผลไม้ไทยจะไม่สามารถส่งไปขายที่ประเทศจีนได้ เพราะในช่วงนั้นล้งจีน ไม่สามารถเดินทางมายังประเทศไทยได้ และจะส่งผลกระทบต่อชาวสวนทั้งหมด ซึ่งมีผลต่อ GDP และเศรษฐกิจในประเทศ
ยิ่งมาช่วงต้นปีภาพทุกอย่างยิ่งชัดเจนมากขึ้น จีนได้รับผลกระทบจากโควิด-19 ทาง Wecosystem จะทำการสำรวจเพื่อคาดการณ์อนาคตสำหรับเตือนผู้ประกอบการที่อยู่ในคอร์สอบรม แต่ต้องยอมรับว่าก็ไม่คิดว่าจะหนักขนาดนี้ โดยเฉพาะธุรกิจท่องเที่ยวและธุรกิจที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
ปรับกลยุทธ์: กำหนดราคา-ออกแบบคอร์สใหม่
ตอนแรกสำนักงานของ Wecosystem อยู่ที่เกษร ด้วยค่าเช่าประมาณ 1.5 ล้านบาทต่อเดือน จึงตัดสินใจไม่ต่อสัญญาเช่า ย้ายสำนักงานเพื่อลดค่าใช้จ่าย และเปลี่ยนจากการเช่าสถานที่เพื่อสอน เป็นสอนออนไลน์เต็มตัว เพราะมองว่าการเปิดคอร์สเรียนออนไลน์ คือ สิ่งที่ได้ผล
ปัจจุบัน มีคอร์สออนไลน์เปิดเป็นจำนวนมาก ปัญหาคือผู้บริโภคเลือกไม่ถูกว่าจะเลือกเรียนคอร์สไหนดี อะไรคือสิ่งที่ถูกต้องและนำไปใช้ได้จริง Wecosystem เชื่อว่าจะเข้ามาแก้ปัญหาตรงนี้ได้
ปรับราคาคอร์สเรียน เหมาจ่ายครั้งเดียว เรียนได้ทั้งปี
แต่เดิมคอร์สเรียนออนไลน์ของ Wecosystem จะขายแยกเป็นรายคอร์ส ในราคา 5,000-30,000 บาท แต่ด้วยสถานการณ์ที่เปลี่ยนไป ผู้ประกอบการก็ลำบาก คงไม่มีเงินมาจ่ายเพื่อซื้อคอร์สเรียน จึงมีการปรับกลยุทธ์การตั้งราคาใหม่ เปลี่ยนเป็นจ่าย 8,000 บาท ราคาเดียว เรียนได้ทุกๆ คอร์สแทนผ่านทางออนไลน์
อย่างไรก็ตาม การเปิดคอร์สออนไลน์ ไม่ได้ง่ายไปทั้งหมด เพราะอุปสรรคสำคัญของการเรียนออนไลน์คือ สมาธิของผู้เรียนจะน้อยกว่าการเรียนแบบปกติ ขาดปฎิสัมพันธ์กับคนเรียน ไม่มีการพูดคุยแลกเปลี่ยน และระดมความคิดกันไม่ได้ ดังนั้นการแก้ปัญหาคือ ต้องจัดคอร์สเรียนใหม่ทั้งหมด แยกคอร์สออกมาเป็นส่วนๆ แล้วออกแบบการสอนใหม่ จะได้รู้ว่าจะตอบโต้กับผู้เรียนตอนไหนได้บ้าง
พี่ไวท์ บอกว่า การเรียนออนไลน์ยังอยู่ในระหว่างการพัฒนาและหาทางออกที่ดีที่สุดสำหรับทั้งผู้สอนและผู้เรียน ซึ่งมีอีกหลายส่วนที่ยังไม่รู้ว่าอะไรคือทางเลือกที่ดีที่สุด แต่ต้องไม่ใช่แค่การเปิดวิดีโอแน่นอน และ Wecosystem ก็กำลังศึกษา เรียนรู้และทดลอง เพื่อพัฒนาหลักสูตรอยู่ตลอด
ส่วนคอร์สเรียนแบบออฟไลน์ Wecosystem มีแผนที่จะเปิดอีกครั้งในอนาคตในรูปแบบที่แตกต่างไปจากเดิม ซึ่งต้องรอดูกัน
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา