การตัดสินความสามารถของแต่ละบุคคลโดยเชื่อผลการทดสอบความฉลาดทางสติปัญญา (IQ) เพียงอย่างเดียวคงไม่ตอบโจทย์การทำงานในยุคนี้อีกแล้ว เพราะบริษัทหลายๆ แห่งเริ่มหันไปสนใจความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) ในเพราะเป็นสิ่งที่เทคโนโลยีไม่สามารถแทนที่ได้
ทำให้ในช่วงนี้กระแสการพัฒนา EQ เริ่มเป็นที่พูดถึง แต่หลายๆ คนอาจคิดว่าการพัฒนา EQ เป็นเรื่องใหญ่ ต้องใช้ความพยายามมาก และหากทำได้ก็ใช้เวลานานหลายปีกว่าจะเห็นผล แต่ในความจริงแล้วการพัฒนา EQ ไม่ใช่เรื่องใหญ่อย่างที่คิด เพราะวิธีการพัฒนา EQ หลายวิธี ที่ทำได้ง่ายๆ ทุกวัน เป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของเรา
5 วิธีพัฒนา EQ ง่ายๆ ทำได้ในชีวิตประจำวัน
ทำความเข้าใจ รู้จักอารมณ์ของตัวเอง
การใช้ชีวิตในแต่ละวันของเรา จำเป็นที่จะต้องเจอกับสถานการณ์ต่างๆ มากมาย ดังนั้นอารมณ์จึงเป็นสิ่งที่เปลี่ยนไปได้ตลอดทั้งวัน แทนที่จะปล่อยผ่านไปเฉยๆ ลองหัดทำความเข้าใจอารมณ์ของตัวเอง ด้วยการจดบันทึกอารมณ์ที่รู้สึกเป็นคำอธิบายสั้นๆ จะช่วยเพิ่มความเข้าใจและสร้างความสามารถในการควบคุมอารมณ์ ซึ่งเป็นก้าวแรกของการพัฒนา EQ เพราะ หลักการพื้นฐานของ EQ ก็คือ การรู้จักควบคุมและจัดการอารมณ์ของตัวเอง
เป็นผู้รับฟังที่ดี
หลักการอีกอย่างหนึ่งของ EQ คือ การสร้างความสัมพันธ์และความเข้าใจที่ดีต่อคนอื่นๆ ดังนั้น การพยายามเป็นผู้ฟังที่ดีก็เป็นสิ่งที่ช่วยพัฒนา EQ ได้ ตามธรรมชาติของคน ในบทสนทนาเราอาจพยายามจับใจความและใช้ความคิดอยู่ในหัวตลอดว่าจะตอบกลับบทสนทนานั้นอย่างไร ลองเปลี่ยนเป็นให้ความสนใจกับคำพูดของคู่สนทนา พยายามทำความเข้าใจ และตอบกลับไปด้วยการถามคำถาม เพื่อแสดงความใส่ใจและเป็นผู้ฟังที่ดี
อย่าพูดคนเดียว เปิดโอกาสให้คนอื่นพูดบ้าง
บางครั้งการชอบพูด ชอบเล่า ก็ไม่ได้มีแต่ข้อดี แต่กลับกลายเป็นปัญหาเช่นเดียวกัน เพราะ เราอาจพูดแต่เรื่องของตัวเองจนลืมตัว โดยไม่ได้คิดว่าคู่สนทนาอยากจะฟังเรื่องของเราจริงๆ หรือเปล่า เมื่อเป็นแบบนี้บ่อยๆ คนอื่นอาจหลีกเลี่ยงไม่อยากคุยกับเราก็ได้ รวมถึงตามธรรมชาติคนอื่นๆ ก็อยากเล่าเรื่องราวของตัวเองให้คนอื่นฟังเช่นเดียวกัน ดังนั้นจึงควรพยายามรู้จักเปิดโอกาสให้คนอื่น เล่าเรื่องของตัวเองด้วย เช่นเดียวกับพยายามสังเกตว่าคนอื่นๆ สนใจและชอบคุยเรื่องอะไร ซึ่งจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดี และจะกลายเป็นอีกหนึ่ง Connection ในอนาคต
ไม่ไหวอย่าฝืน หยุดพักปรับอารมณ์บ้าง
เมื่อรู้สึกเครียด หรือกดดันจากการทำงาน การหยุดพักเพื่อปลดปล่อยอารมณ์เป็นสิ่งที่สามารถทำได้ เช่น การเหยียดแขนออกไป แล้วตะโกนดังๆ เมื่ออยู่คนเดียว หรือเมื่อรู้สึกถึงอารมณ์โกรธแทนที่จะระเบิดพลังในด้านลบออกไปหาคนอื่น ซึ่งจะกลายเป็นผลลบกับตัวเอง ให้ลองหยุดอยู่กับตัวเองสักระยะหนึ่ง นับ 1-10 ในใจช้าๆ หรือจะฮัมทำนองเพลงที่ชอบในใจ เพื่อปล่อยให้ความโกรธลดลงก่อน
ทบทวนเรื่องราวระหว่างวัน
หลังจากเลิกงานและกลับบ้าน ลองใช้เวลาสักเล็กน้อยช่วงก่อนนอนทบทวนเรื่องราวต่างๆ ที่ได้เจอมาในวันนั้น คิดถึงเรื่องที่ทำได้ดี มีความสุขไปกับความสำเร็จในแต่ละวัน ถ้าเรื่องไหนที่ยังทำได้ไม่ดีเท่าที่ควร ก็ให้ลองคิดหาวิธีใหม่ๆ ที่จะทำให้เรื่องนั้นประสบความสำเร็จ เพื่อทดลองทำวิธีใหม่ในวันถัดๆ ไป
ที่มา – Fastcompany
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา