เจาะกลยุทธ์บุกออนไลน์ของ HomePro ทำอย่างไร บริษัทถึงยังมีกำไรเพิ่มขึ้นเกิน 50% แม้โควิดยังไม่ทุเลาลงในช่วงไตรมาส 2 ปี 2564 ที่ผ่านมา
ธุรกิจก่อสร้างและตกแต่งบ้านคือหนึ่งในธุรกิจที่น่าจับตาดูในช่วงที่โควิด-19 กำลังระบาด เพราะผู้คนมีความจำเป็นต้องใช้ชีวิตอยู่กับบ้านมากยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม ธุรกิจดังกล่าวก็ต้องเผชิญความท้าทายเช่นกันเพราะต้องแบกรับภาระจากการปิดสาขาชั่วคราว รวมถึงการที่ผู้บริโภคมีความมั่นใจและกำลังซื้อที่ลดลงในช่วงนี้
ลองมาเจาะประเด็นดูกันว่า อะไรคือกลยุทธ์ของ บริษัท โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) หรือ HomePro ที่ทำให้บริษัทมีกำไรเพิ่มขึ้นในช่วงไตรมาส 2 ปี 2564 ที่ผ่านมา
ไตรมาส 2/2564 กำไร Homepro โตเกิน 50%
จากรายงานผลประกอบการช่วงไตรมาส 2 ปี 2564 ของ HomePro ผู้จัดจำหน่ายสินค้าก่อสร้างและตกแต่งบ้านเจ้าดังของประเทศไทย บริษัทมีผลประกอบการที่เพิ่มขึ้นจากช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้าทั้งในแง่ของรายได้และกำไร
HomePro มีรายได้ในช่วงไตรมาส 2 ปี 2564 เพิ่มขึ้น 17.89% เทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า
- ไตรมาส 2/2564 มีรายได้ 1.69 หมื่นล้านบาท
- ไตรมาส 2/2563 มีรายได้ 1.43 หมื่นล้านบาท
HomePro มีกำไรในช่วงไตรมาส 2 ปี 2564 เพิ่มขึ้น 51.97% เทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า
- ไตรมาส 2/2564 มีกำไร 1.43 พันล้านบาท
- ไตรมาส 2/2563 มีกำไร 0.94 พันล้านบาท
นอกจากนี้ สิ้นไตรมาส 2 ปี 2564 บริษัทมีสาขาของร้านค้าในเครือทั้งสิ้น 115 สาขา แบ่งเป็น HomePro 86 สาขา HomePro S 8 สาขา Mega Home 14 สาขา และ HomePro Malaysia 7 สาขา โดยในไตรมาส 2 มีการปิด HomePro S ไป 1 สาขา และมีการเปิด HomePro Malaysia เพิ่มมา 1 สาขา
ปีนี้กำไรโตเพราะเปิดบริการได้มากขึ้น แต่ยังต้องจับตาการระบาดรอบใหม่
สาเหตุที่ผลประกอบการของ HomePro เติบโตขึ้นส่วนหนึ่งเป็นเพราะแม้ ศบค. จะออกมาตรการจำกัดชั่วโมงการให้บริการของธุรกิจบางประเภทและปิดพื้นที่เสี่ยงที่พบผู้ติดเชื้อจำนวนมาก แต่ความเข้มงวดในการล็อกดาวน์ยังคงน้อยกว่าการล็อกดาวน์ในช่วงปี 2563
โดยทาง HomePro ระบุชัดว่า มาตรการเหล่านี้ไม่ส่งผลกระทบต่อยอดขายโดยรวมของกลุ่มอย่างมีนัยสำคัญ
เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมาจะเห็นได้ชัดว่าไตรมาส 2 ปี 2564 มีข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจน้อยกว่าปี 2563 มีจำนวนวันที่สามารถเปิดให้บริการได้เพิ่มขึ้น สะท้อนออกมาเป็นรายได้ที่เติบโตจากช่วงไตรมาส 2 ของปีก่อนหน้าทั้งในแง่รายได้จากการขายและรายได้ค่าเช่า
- รายได้จากการขายสินค้าและการให้บริการลูกค้า (Home Service) โต 16.86%
- รายได้ค่าเช่าโต 42.17%
หันไปจริงจังเรื่องออนไลน์ ดันยอดขายในช่วงโควิด
HomePro มีกลยุทธ์ที่หันไปยกเครื่องระบบการให้บริการแบบออนไลน์อย่างจริงจัง เพื่อตอบรับสถานการณ์ที่ผู้คนเดินทางออกจากบ้านไปไหนไม่ได้แต่ต้องการที่จะตกแต่งบ้านเพิ่มขึ้นมากกว่าครั้งไหนๆ
เริ่มตั้งแต่การทำโปรโมชั่นผ่านโซเชียลมีเดียมากขึ้น เช่นล่าสุด HomePro ออก แคมเปญ 8.8 ขายสินค้าราคาพิเศษในลักษณะเดียวกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสมัยใหม่ ไปจนถึง HomePro ShopNow ไลฟ์สดขายสินค้า
นอกจากนี้ยังมีการพัฒนาช่องทางสั่งของออนไลน์ให้ง่ายและสะดวกมากขึ้น จัดทำแอป HomePro Application เพื่อสั่งสินค้า และ Chat Shop4U ผู้ช่วยเลือกซื้อสินค้าและบริการในช่วงที่ลูกค้าไม่สามารถออกมาซื้อที่สาขาได้
ไม่ใช่แค่การสั่งสินค้าที่ง่าย แต่การจัดส่งก็รวดเร็วทันใจ เพราะ HomePro หันมาทำบริการขนส่งสินค้าแบบ Sameday Delivery และหากผู้ซื้อต้องการเข้าไปรับสินค้าเองที่สาขาก็มีบริการ Click & Collect
และหากต้องการรับบริการหลังการขายเพิ่มเติมผู้ซื้อสามารถนัดหมายเพื่อรับบริการกับ HomePro ได้สะดวกผ่าน Home Service Application
นอกจากนี้ HomePro ยังหันไปเพิ่มความสำคัญให้กับสินค้าบางชนิดเพื่อให้สอดคล้องกับสภาวะปัจจุบันที่คนยังต้องใช้ชีวิตในบ้าน หรือลดความเสี่ยงในการไปสถานที่ที่ผู้คนแออัด โดยมีการเพิ่มสินค้าในกลุ่มป้องกันและฆ่าเชื้อโรค รวมไปถึงสินค้าที่เกี่ยวข้องกับ WorkFrom Home และ Cooking at Home
ที่มา – ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา