เปิดกลยุทธ์ Hitachi ประเทศไทย 2024 ทำอะไรบ้าง ถึงเติบโต 2 ดิจิต

ถ้าพูดถึง ‘Hitachi’ คุณนึกถึงอะไร?

Hitachi

นี่เป็นสิ่งที่ Hitachi เคยถามผู้บริโภค ก่อนพบว่าคนส่วนใหญ่มองแบรนด์เป็นผู้ชายวัย 40-50 ปี ดูน่าเชื่อถือ เคยเห็นหน้า แต่ไม่คุ้นเคย

พอได้คำตอบแบบนี้ ทางบริษัทจึงกลับมาทำการบ้าน จนกลายเป็นแผนปรับภาพลักษณ์ Hitachi ครั้งใหม่ ด้วยกลยุทธ์ 4 ข้อคือ

  1. สร้าง Branding ให้ Hitachi เป็นแบรนด์ทันสมัย ดูเด็กลง เข้าถึงผู้บริโภครุ่นใหม่
  2. พัฒนาบุคลากร ให้การทำงานสนุกยิ่งขึ้น มีแรงบันดาลใจในการทำงาน
  3. พัฒนาประสบการณ์ลูกค้า เพราะสมัยนี้ผู้คนเลือกซื้อของจากประสบการณ์ด้วย ไม่ใช่แค่ตัวสินค้าอย่างเดียว
  4. ผลักดันสินค้าเข้าสู่ตลาดออนไลน์และอีคอมเมิร์ซ ใช้โซเชียลมีเดียให้เป็นประโยชน์ เพื่อที่คนจะได้รู้จัก Hitachi มากขึ้น

หลังจากทำแผนนี้ไปในปี 2024 Hitachi ก็เติบโตจากปี 2023 ถึง 2 ดิจิต แต่ตัวเลขที่แน่ชัดนั้น ทางบริษัทยังไม่สามารถเปิดเผยได้

เติบโตเพราะกล้าเปลี่ยนแปลง

Hitachi

Brand Inside มีโอกาสพูดคุยกับ ‘สิทธิพงษ์ จามีกรกุล’ กรรมการผู้จัดการ ‘บริษัท อาร์เซลิก ฮิตาชิ โฮม แอพพลายแอนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด’ ถึงแนวทางธุรกิจของ Hitachi ประเทศไทยและการเติบโตในปี 2024 เราเลยอยากแบ่งปันให้ทุกคนอ่านกัน

ในมุมมองของสิทธิพงษ์ ปัจจัยที่ทำให้บริษัทเติบโตปีนี้คือ

  1. การสร้างแบรนด์

Hitachi เปิดตัวแคมเปญใหม่ชื่อว่า ‘The Art of Ease’ เพื่อนำเสนอชีวิตที่ง่ายและสะดวกขึ้นด้วยเครื่องใช้ไฟฟ้าของแบรนด์ ซึ่งในไตรมาสที่ 4 Hitachi เพิ่มการสื่อสารผ่านสื่อดิจิทัลทั่วกรุงเทพฯ เช่น บนรถไฟฟ้า บิลบอร์ดสำนักงาน และตามท้องถนน รวมกว่า 2,200 จอ

  1. สินค้าใหม่

ในปี 2024 Hitachi เปิดตัวสินค้าใหม่กว่า 60 รายการ ครอบคลุมเครื่องใช้ไฟฟ้าทุกประเภท และยังมีความน่าสนใจ โดยเฉพาะ ‘Grand Carbon Line’ ตู้เย็น 2 ประตูรุ่นใหม่ ที่มาพร้อมนวัตกรรมหลากหลาย เช่น ระบบกระจายความเย็น เซนเซอร์ช่องแช่แข็งปรับได้ตามใจ และแผ่นกรองขจัดกลิ่นไม่พึงประสงค์

  1. แคมเปญใหม่

นอกจาก The Art of Ease ที่เข้ามาปรับโฉมแบรนด์แล้ว Hitachi ยังมีแคมเปญและโปรโมชันลดราคาตลอดช่วงปี ด้วยการนำเสนอผ่าน Storytelling เนื่องจากลูกค้าบางกลุ่มชอบที่มาที่ไปหรือส่วนขยายของสินค้ามากกว่าการขายผลิตภัณฑ์ตรง ๆ

  1. การเข้าตลาดอีคอมเมิร์ซ

เนื่องจากแพลตฟอร์มออนไลน์เป็นช่องทางการค้าขายที่เติบโตขึ้นมาก Hitachi จึงเริ่มบุกตลาด พร้อมสร้างฐานแฟนคลับเพื่อกระตุ้นการติดตาม ส่งผลให้ในปี 2024 บริษัทสามารถเติบโตผ่านช่องทางออนไลน์ถึง 2 เท่า

สำหรับปี 2025 Hitachi ยังคงเดินหน้าด้วยแผนเดิม แต่ในฉบับที่แข็งแกร่งขึ้น โดยบริษัทตั้งใจจะเป็นแบรนด์ที่คนไทยรู้จักเป็นอย่างดีให้ได้ และเมื่อพูดถึงเครื่องใช้ไฟฟ้า พวกเขาต้องนึกถึง Hitachi 

ในแง่ของผลประกอบการ สิทธิพงษ์เชื่อว่าปีหน้า Hitachi จะเติบโต 2 ดิจิตได้เช่นเดียวกันกับปีนี้ และทุกการตัดสินใจ บริษัทจะยึดความต้องการของผู้บริโภคเป็นที่ตั้งเสมอ

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา