Grab ผนึก Tops Online ส่งของในซูเปอร์มาร์เก็ตภายใน 2 ชม. ปาดหน้า LINE MAN Grocery

ซื้อของในซูเปอร์มาร์เก็ตก็สะดวกได้ทันใจ เพราะ Grab ก็จับมือกับ Tops Online ผุดบริการใหม่ ส่งสินค้าของสดด่วนภายใน 2 ชั่วโมง เริ่มในกรุงเทพฯ ก่อน

Grab Food แกร๊บฟู้ด
ภาพจาก Shutterstock

ต่อจากอาหาร ก็เป็นของสดในซูเปอร์มาร์เก็ต

ต้องบอกว่าเทคโนโลยีเข้ามา Disrupt ในทุกวงการจริงๆ สามารถเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภคได้เพียงแค่ใช้สมาร์ทโฟนเพียงเครื่องเดียว อำนวยความสะดวกสบายได้หลากหลาย

ก่อนหน้านี้เป็นสงครามของ Food Delivery ที่แต่ละค่ายขนส่งต้องลงมาจับตลาด ซึ่งตลาดนี้มีการเติบโตอย่างมาก แต่เดิมมีเพียง LINE MAN ที่ครองตลาด ตอนนี้มีทั้ง Grab Food, Get และ Food Panda แถมยังอัดโปรโมชั่นดึงดูดผู้บริโภคกันเต็มที่

นอกจากเรื่องของอาหารแล้ว ตอนนี้ยังเห็นเทรนด์เรื่องของ “Grocery” หรือการซื้อของในซูเปอร์มาร์เก็ต อาหารสด อาหารแห้ง ซึ่งล่าสุด Grab ได้ลงมาจับตลาดนี้แล้วเช่นกันผ่านบริการ GrabExpress โดยร่วมกับ Tops Online แพลตฟอร์มออนไลน์ของ Tops Market ในการจัดส่งสินค้า

Tops Market เป็นซูเปอร์มาร์เก็ตในเครือของกลุ่มเซ็นทรัล และเมื่อไม่นานมานี้กลุ่มเซ็นทรัลก็ได้ปิดดีลเข้าลงทุนใน Grab ประเทศไทยด้วยมูลค่ากว่า 6,000 ล้านบาท ตอนนี้ก็เริ่มเห็นการร่วมมือกันเป็นรูปเป็นร่างบ้างแล้ว

บริการนี้จะทำให้ลูกค้าที่เข้ามาช้อปใน Tops Online ได้บริการส่งของแบบเร่งด่วนจาก GrabExpress การันตีส่งสินค้าถึงมือลูกค้าภายใน 2 ชั่วโมง

บริการนี้เป็นการแก้ Pain Point ของลูกค้าที่ต้องการซื้อสินค้ากลุ่มอาหาร และ Groceries ผ่านออนไลน์ แต่ยังต้องการเลือกสินค้าที่หลากหลายเหมือนช็อปปิ้งด้วยตัวเองในร้าน และต้องการบริการจัดส่งสินค้าที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ อีกทั้งยังมีเรื่องของปัญหาจราจรในเมืองใหญ่ หลายคนมองว่ายริการเหล่านี้จะสะดวกมากกว่า ไม่ต้องเสียเวลาไปซื้อเอง ต้องเสียเวลาหาที่จอดรถอีก

บริการนี้จะไม่มียอดสั่งซื้อขึ้นต่ำ มีรอบจัดส่งทุกชั่วโมงรวม 12 รอบต่อวันตั้งแต่เวลา 10.00-22.00 น. โดยได้เปิดให้บริการแล้วในกรุงเทพฯ และมีแผนจะขยายไปยังต่างจังหวัดต่อไป

แต่นอกจาก Grab จะร่วมมือกับ Tops Online แล้ว Grab เองก็มีบริการ GrabFresh ที่เป็นบริการส่งของของกลุ่ม Grocery เช่นกัน แต่เป็นพาร์ทเนอร์กับ HappyFresh ที่สามารถซื้อสินค้ากับซูเปอร์มาร์เก็ต ไฮเปอร์มาร์เก็ต ร้านไวน์ ร้านอาหารสัตว์ได้แบบครอบจักรวาล ยกตัวอย่าง Gourmet Market, Big C, Tesco Lotus, Harrison, Bone and Raw, Wine connection, Oganics Buddy และอื่นๆ อีกมากมาย

ท้าชน LINE MAN Grocery โดยตรง

ต้องบอกว่าบริการนี้ท้าชนกับ LINE MAN Grocery บริการน้องใหม่จาก LINE MAN โดยตรง ซึ่ง LINE ได้ประกาศว่าจะมีบริการใหม่นี้ไปเมื่องาน LINE CONVERGE THAILAND 2019 และจะเปิดตัวในเร็วๆ นี้ แต่ก็โดนปาดหน้าไปก่อนเสียแล้ว

LINE MAN Grocery จะเป็นบริการรับซื้อสินค้าในซูเปอร์มาร์เก็ต ไม่ว่าจะเป็นอาหารสด หรืออาหารแห้ง เข้ามาแก้ Pain Point เดียวกันก็คือปัญหาจราจร เสียเวลาลงไปซื้อ เสียเวลาหาที่จอด ให้ LINE MAN เป็นคนไปซื้อให้

แต่ LINE MAN Grocery ไม่ได้มีจำกัดค่าย สามารถสั่งซื้อจากซูเปอร์มาร์เก็ตอื่นๆ ได้ ค่าบริการน่าจะไม่ต่างจาก LINE MAN มากนัก

กลายเป็นตลาดที่มีการแข่งขันกันดุเดือดจริงๆ แต่ก็สร้างทางเลือกให้กับผู้บริโภคได้ ต้องจับตาดูต่อไปว่าค่ายอื่นจะลงมาเล่นด้วยหรือไม่ และ LINE MAN จะมีการแก้เกมอย่างไหร่ เพราะต้องบอกว่าตอนนี้โดนเจ้าอื่นตีตลาดกับ Food Delivery พอสมควร

และตลาด Grocery จะเติบโตมากแค่ไหน เพราะก่อนหน้านี้ผู้เล่น Grocery Delivery รายใหญ่อย่าง Honestbee ก็โบกมือลาไปแล้ว และก็ต้องดูว่าพฤติกรรมผู้บริโภคตอบรับมากน้อยแค่ไหนอีกด้วย

Comments

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา