เดี๋ยวนี้คิดอะไรไม่ออก หาทางไปไม่เจอ เราก็เปิด Google พิมพ์ผิดบ้าง ถูกบ้าง ระบบ search engine ก็ยังช่วยค้นหาคำตอบมาให้ได้ แต่สังเกตมั้ยว่า หลายๆ ครั้งอยากได้ข้อมูลจำเป็นที่ถูกต้องเป๊ะๆ แต่ปรากฎว่าใน Google ก็มีผลการค้นหาที่หลากหลายเช่นกัน
ส่วนหนึ่งเป็นเพราะข้อมูลใน Google จำนวนไม่น้อยเกิดขึ้นจากผู้ใช้งาน เป็นคนใส่ข้อมูลเข้าไปผ่านการใช้งานหลายๆ ครั้ง ซึ่งถือว่ามีประโยชน์มาก แต่สำหรับธุรกิจ SME รายละเอียดของร้านค้า สินค้าและบริการ ที่ตั้ง เบอร์ติดต่อ การเดินทาง ต้องถูกต้อง เพราะจุดเริ่มต้นของการใช้บริการ หลายๆ ครั้งก็มาจาก Google Search และ Google Map
ใส่ข้อมูลให้ถูกต้องและอัพเดทด้วย Google My Business
ไมเคิล จิตติวาณิชย์ หัวหน้าฝ่ายการตลาด Google ประเทศไทย บอกว่า SME ในไทยกว่า 3 ล้านราย มีที่ทำธุรกิจ e-Commerce ประมาณ 5 แสน ส่วนที่เหลือ อาจยังไม่มีเข้าสู่โลกออนไลน์ นั่นคือโอกาสทางธุรกิจที่เสียไป ซึ่งเป้าหมายของ Google คือ ทำให้ SME ของไทยขึ้นสู่โลกออนไลน์ทั้งหมด
บริการ Google My Business เป็นเครื่องมือช่วย ที่ง่าย สะดวก รวดเร็ว และไม่มีค่าใช้จา่ย ซึ่งเริ่มให้บริการมาตั้งแต่ปี 2557 ซึ่งการจะทำเว็บไซต์ให้กับธุรกิจสามารถทำได้ง่ายๆ ผ่านสมาร์ทโฟน โดยทำผ่านเว็บไซต์ https://www.google.co.th/mybusiness หรือจะดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น Google My Business เลยก็ได้ เจ้าของธุรกิจสามารถรับโดเมนฟรี หรือจะซื้อโดเมนใหม่ก็ได้
สำหรับธุรกิจที่มีเว็บไซต์ของตัวเองอยู่แล้ว สามารถนำ URL ของตัวเองมาใส่ใน Google My Business ได้เลยโดยตรง ข้อดีคือ เจ้าของสามารถอัพเดทข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่ถูกต้อง สินค้าและบริการใหม่ๆ ที่ตั้ง วิธีติดต่อและวิธีการเดินทาง เพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น
ลิเดีย ศรัณย์รัชต์ และ แมทธิว ดีน ดาราและเจ้าของธุรกิจร้านอาหาร Cafe Reverie และค่ายมวยคงสิทธา บอกว่า ใช้ Google My Business กับธุรกิจที่ทำอยู่ ช่วยอัพเดทข้อมูลต่างๆ และทำให้มีลูกค้าเข้ามาที่หน้าร้านมากขึ้น โดยเฉพาะลูกค้าต่างประเทศที่สนใจกีฬามวยไทย
สรุป
Google ให้บริการ Google My Business ฟรีโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย เพราะต้องการสร้างฐานข้อมูลของธุรกิจในประเทศไทยบนโลกออนไลน์ ในมุมเจ้าของธุรกิจและผู้บริโภค นี่คือโอกาสในการเข้าถึงสินค้าและบริการได้ง่ายขึ้น หาทาง Google Search และ Google Map ได้ดีกว่าเดิม แน่นอนสำหรับ Google ก็มีโอกาสที่เจ้าของธุรกิจจะโฆษณาผ่าน Google (รายได้หลักของ Google มาจากโฆษณา) และฐานข้อมูลระดับ Big Data ยังสามารถต่อยอดทางธุรกิจได้อีกมหาศาล
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา