สถานการณ์โควิดทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั่วโลกเติบโตขึ้นจริงหรือไม่ ?
ยอดขายอีคอมเมิร์ซในเอเชียแปซิฟิกสูงเป็นอันดับ 1 ของโลกด้วยส่วนแบ่ง 62.6% เพราะอิทธิพลของประเทศจีน ตามมาด้วยส่วนแบ่ง 19.1% ของอเมริกาเหนือ และ 12.7% ของยุโรปตะวันตกตามลำดับ
อย่างไรก็ตาม จากรายงานของ Global Ecommerce 2020 Report คาดการณ์ว่าภาพรวมของตลาดอีคอมเมิร์ซในปี 2020 จะตกลงมาที่ 3.914 ล้านล้านดอลลาร์
5 ประเด็นที่น่าสนใจจาก Global Ecommerce 2020 Report
Global Ecommerce 2020 Report รายงานภาพรวมตลาดอีคอมเมิร์ซของประเทศต่างๆ ทั่วโลกในปี 2020 รวมถึงแนวทางการปรับตัวในช่วงครึ่งปีหลัง
1. ประเทศจีนจะเป็นประเทศที่มีตลาดค้าปลีกใหญ่ที่สุดในโลก และจะแซงหน้าสหรัฐอเมริกาภายในปีนี้ เพราะอเมริกาใต้ได้รับผลกระทบอย่างมากจากสถานการณ์โควิด ทำให้สภาวะเศรษฐกิจที่ไม่ดีอยู่แล้วซบเซาขึ้นอีก ส่วนจีนสามารถฟื้นฟูเศรษฐกิจในส่วนนี้ได้รวดเร็วกว่า
2. ถึงแม้ว่ายอดขายของ Amazon แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่จะเติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงโควิด Amazon ก็ยังไม่สามารถบุกตลาดของประเทศแคนาดาได้เท่าที่ควรด้วยเวลาการจัดส่งสินค้าที่ช้า
3. ช่วงสถานการณ์โควิดธุรกิจอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาและฝรั่งเศสมีแนวโน้มการเติบโตที่ดีขึ้น แต่หลังจากสถานการณ์โควิดผ่อนคลายลง ร้านค้าที่มีหน้าร้านก็ยังไม่ฟื้นตัวเท่าที่ควร เพราะผู้บริโภคมีความต้องการซื้อสินค้าน้อยลงอย่างมาก และหันไปจับจ่ายผ่านช่องทางออนไลน์แทน ซึ่งหลายๆ ร้านก็ปรับตัวตามไม่ทันจึงต้องกลับมาบริหารกระแสเงินสดและซัพพลายเชนอย่างจริงจัง
4. ยอดขายโทรศัพท์มือถือในประเทศเยอรมันเติบโตรวดเร็วเป็นประวัติการณ์ และยอดขายอีคอมเมิร์ซกว่าครึ่งหนึ่งของประเทศอังกฤษก็มาจากโทรศัพท์มือถือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสมาร์ทโฟน อย่างไรก็ตาม ในประเทศอื่นๆ เช่นฝรั่งเศสก็ยังมียอดขายโทรศัพท์มือถือค่อนข้างน้อยเมื่อเทียบกับยอดขายสินค้าอื่นๆ
5. การส่งสินค้าแบบเดลิเวอรี่ รวมถึงการสั่งซื้อและชำระค่าสินค้าผ่านทางออนไลน์แล้วไปรับสินค้าที่หน้าร้าน (click-and-collect) เติบโตอย่างมากในประเทศอังกฤษ อย่างไรก็ตาม ผู้ค้าปลีกหลายๆ รายก็ไม่สามารถรอดพ้นวิกฤตโควิดมาได้
ที่มา: Business Insider
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา