ทำความรู้จักบริษัท โกไฟว์ องค์กรที่นำนวัตกรรมซอฟต์แวร์ระดับเวิลด์คลาสมาช่วยเปลี่ยนผ่านธุรกิจไทยสู่ยุคดิจิทัล

เมื่อวันที่ 5 มีนาคม 2024 ที่ผ่านมา ทางธนาคารไทยพาณิชย์ร่วมกับสถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ ศศินทร์ แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย มอบรางวัลให้แก่ธุรกิจเอสเอ็มอีที่สร้างความแตกต่างให้ธุรกิจอย่างโดดเด่น คือรางวัลเกียรติยศแห่งความภาคภูมิใจของเอสเอ็มอีไทย “Bai Po Business Awards by Sasin” ครั้งที่ 19 แก่ผู้ประกอบการ 5 บริษัท ได้แก่ บริษัท กราน-มอนเต้ จำกัด บริษัท โกไฟว์ จำกัด บริษัท ชู โกลบอล จำกัด บริษัท ลายวิจิตร จำกัด และบริษัท เอ.เบสท์ อินเตอร์ โปรดักส์ จำกัด

กว่าจะเป็นบริษัท โกไฟว์ เรียนรู้ปัญหาธุรกิจจากการเปลี่ยนผ่านธุรกิจรุ่นพ่อ สู่การบุกเบิกธุรกิจของตัวเอง

จุติพันธุ์ มงคลสุธี เล่าถึงที่มาของบริษัทว่า เดิมเป็นคนที่เรียนรู้ด้านเทคโนโลยีมาตลอด หลังเรียนจบก็กลับมาช่วยงานที่บ้าน โจทย์ใหญ่ของที่บ้านคือการต้องทำ Digital Transformation จึงเอาระบบมาเปลี่ยนแปลง จากนั้นได้ไปเรียนด้าน MBA ที่ศศินทร์ ก็คิดว่าน่าจะทำอะไรได้มากขึ้น จึงเริ่มเปิดบริษัท โกไฟว์ เพื่อพัฒนาซอฟต์แวร์ ตอนนี้เริ่มเข้าสู่ปีที่ 5 แล้ว

บริษัท โกไฟว์ จำกัด เป็นบริษัทย่อยของบริษัท ที เค เอส เทคโนโลยี จำกัด (มหาชน) เป็น Technology Ecosystem Provider โดยมีวิสัยทัศน์ของบริษัทว่า “We Create World-Class Software Experience” สร้างสรรค์ซอฟต์แวร์และให้บริการในระดับเวิลด์คลาส มุ่งเน้นยกระดับธุรกิจให้กับทุกองค์กรผ่านหลากหลายโปรดักส์ของโกไฟว์ คุณภาพในระดับมาตรฐานสากล ไม่ว่าจะเป็น โปรแกรม Venio ซึ่งเป็นโปรแกรม CRM แบบ B2B ที่พร้อมจะช่วยในเรื่องของการบริหารทีมขายให้มีประสิทธิภาพ และ ช่วยดูแลลูกค้าได้อย่างทั่วถึง และโปรแกรม empeo ระบบบริหารทรัพยากรบุคคลแบบครบวงจร พร้อมระบบทำเงินเดือน

จุดเปลี่ยนขององค์กรเกิดขึ้นหลังโควิดระบาด

จุติพันธุ์เล่าว่า ในช่วงที่โรคโควิดระบาด พนักงานขายต่างพบเจอปัญหาในการเข้าพบลูกค้า  ซึ่งในขณะเดียวกันนั้น บริษัทโกไฟว์ ก็ได้ออกโปรแกรม Venio CRM ระบบบริหารงานขาย ออกมา ซึ่งในโปรแกรม Venio นั้นอยู่บนระบบคลาวด์ที่เป็นตัวช่วยให้ทุกบริษัทสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายในเรื่องการลงทุนด้าน Server แถมยังทำให้ทีมขายสามารถทำงานได้ทุกที่ ทุกเวลา นอกจากนี้ Venio ยังมีฟีเจอร์มากมายที่ตอบโจทย์การใช้งานของพนักงานขาย ทำให้การทำงานสะดวกและรวดเร็วขึ้นอีกด้วย

โควิดสะท้อนให้เห็นว่า โลกแห่งการทำงานยุคใหม่ไม่จำเป็นต้องทำอยู่กับที่ในออฟฟิศแบบเดิมอีกต่อไป บริษัทโกไฟว์มีซอฟต์แวร์ดั้งเดิมติดตั้งเป็นโปรแกรมให้ตัวโปรดักส์เป็นคลาวด์เบสแบบ 100% ทั้งโปรแกรม Venio, empeo ได้ออกแบบให้ทำงานร่วมกันได้ ข้อมูลลิงก์ได้มากยิ่งขึ้น

พร้อมขยายโอกาสให้องค์กรขนาดเล็ก สามารถใช้โปรแกรมได้ฟรี

“โกไฟว์จะให้บริษัทที่มีพนักงาน 20 คน สามารถใช้โปรแกรม empeo ฟรีได้”

สาเหตุที่เปิดให้ใช้โปรแกรมได้ฟรี แม้โปรแกรมนี้จะเหมาะกับองค์กรขนาดใหญ่เนื่องจากมีฟีเจอร์ครบและลึก ทางบริษัทโกไฟว์อยากให้ธุรกิจระดับ SMEs ได้ใช้ประโยชน์ด้วย หากเทียบกับตลาดจะพบว่าโปรดักส์ของบริษัทโกไฟว์มีความพรีเมียมกว่า อยากให้องค์กรระดับ SMEs ได้ใช้เพื่อให้รู้ว่าโปรแกรมที่พัฒนาขึ้นมาแตกต่างจากรายอื่นอย่างไร จึงให้ทดลองใช้ฟรี เพราะไม่ใช่ตลาดหลัก เมื่อเรียนรู้การใช้โปรแกรมก็จะสัมผัสได้ว่าดีอย่างไร 

จุติพันธุ์เล่าว่า บริษัทโกไฟว์เปิดเผยราคาอย่างโปร่งใส ให้ผู้คนทั่วไปสามารถทดลองใช้ได้ ทดลองฟรีโดยไม่ต้องรอเจ้าหน้าที่ยืนยันหรือตรวจสอบ เป็นเจ้าแรก ๆ ที่บุกเบิกด้านนี้ และยังมีการให้บริการหลังการขาย โดยการสนทนาผ่าน Live Chat พร้อมบริการ 7 วันไม่เว้นวันหยุด ตั้งแต่เวลา 07.00-24.00 น. โกไฟว์มองว่าการบริการเป็นเรื่องสำคัญ ลูกค้าสนใจโปรดักส์เยอะ ทางบริษัทก็จะพยายามดูแลอย่างดีที่สุด

บริษัทโกไฟว์ให้บริการแบบ Customer Centric คือการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ตอบสนองตามฟีดแบค มีการพัฒนาต่อเนื่อง ในปัจจุบันเรามีลูกค้ามากกว่า 25 อุตสาหกรรมมี ตั้งแต่ SMEs ไปจนถึงองค์กรมหาชน

นโยบาย Sustainability พัฒนาเพื่อความยั่งยืน

จุติพันธุ์มองว่า การ Transform Digital ช่วยองค์กรในการขับเคลื่อนเพื่อคำนึงถึงสิ่งแวดล้อมมากขึ้น ทางโกไฟว์จัด Developer Boot Camp เพื่อพัฒนาทรัพยากรบุคคล, ทำโปรแกรมร่วมกับมหาวิทยาลัยเพื่อพัฒนาบุคลากร, จับมือกับธนาคารไทยพาณิชย์ ทำแพคเกจสนับสนุนองค์กรที่มีพนักงาน 25 ราย ให้สามารถใช้โปรแกรมฟรีได้ 

ทำให้ธุรกิจรายย่อยรู้สึกแฟร์และยุติธรรมกับเขา เราให้องค์กรเล็ก ๆ ที่เพิ่งเปิดใหม่ พนักงานหลัก 10 คน สามารถเข้าถึงเครื่องมือที่ทรงพลังและเปิดตัวได้อย่างยั่งยืน โกไฟว์ถือเป็นรายแรกๆ ที่ทำการพิสูจน์ว่าองค์กรมีธรรมาภิบาล เปิดกว้าง โปร่งใส่ เปิดเผยราคา สามารถทดลองใช้งานได้ฟรี พร้อมยังสามารถยกเลิกการใช้งานได้ตลอดเวลา 

ทิศทางในอนาคตของบริษัท โกไฟว์ จำกัด 

โกไฟว์อยากที่จะดูแลลูกค้าให้ได้มากกว่านี้ ซึ่งปัจจุบันลูกค้าของบริษัทเติบโต และเพิ่มขึ้นเอย่างรวดเร็ว ทางบริษัทพยายามขยายทีมให้สามารถให้บริการลูกค้าให้ดีกว่านี้ ในระดับบริษัทตั้งไว้ พร้อมกันนั้นเรายังคงพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ ตามความต้องการของลูกค้าอยู่เสมอ 

สรุป 

บริษัทโกไฟว์คือ 1 ใน 5 บริษัทที่ได้รับรางวัล “Bai Po Business Awards by Sasin” ครั้งที่ 19 บริษัทที่ทำธุรกิจที่สร้างความแตกต่างอย่างโดดเด่น โกไฟว์คือบริษัทย่อยของบริษัท ที เค เอส เทคโนโลยี จำกัด (มหาชน) ที่เป็น Technology Ecosystem Provider ก่อตั้งขึ้นหลังเปลี่ยนผ่านบริษัทรุ่นพ่อจากระบบเอกสารสู่ระบบดิจิทัลได้สำเร็จ 

บริษัทโกไฟว์มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลของธุรกิจในไทยด้วยนวัตกรรมซอฟต์แวร์ระดับเวิลด์คลาส จนได้รับการยกย่องจากการได้รับรางวัลเกียรติยศ “Bai Po Business Awards by Sasin” ครั้งที่ 19 ที่พร้อมที่จะพัฒนาโซลูชันที่ตอบโจทย์ เข้าใจความต้องการของลูกค้าและพัฒนาฟีเจอร์ให้สดใหม่อยู่เสมอ และสร้างโอกาสให้กับองค์กรขนาดเล็กสามารถเข้าถึงบริการได้แบบไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ อีกด้วย

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา